Такие фирмы при моргах - вещь теперь обычная, да и что говорить, очень удобная. Они действительно освобождают людей в горе от чрезвычайно тяжкой, связанной с бесконечными посещениями различных организаций процедуры организации похорон. Необычным оказался метод работы ритуальной службы, расположенной на территории всем известной московской больницы имени Боткина.
Здешние ритуальные услуги включают в себя в том числе и проводы усопшего в последний путь до места кремации. То есть близким предлагается сказать последнее прости в ритуальном зале при морге и далее ни в чем не участвовать. Урну с прахом передадут, когда пожелают.
Кого-то это устраивает, а кто-то хочет побыть с близким человеком до конца. Все зависит от личного желания, во-первых, и, уж извините, коль скоро речь идет о предоставлении вполне конкретных и оплачиваемых услуг, от выбора потребителя. В "боткинском" ритуальном доме, как выяснилось, право выбора не предполагается. Подавленных горем людей агрессивно заставляют подписаться на весь комплект мероприятий, настырно объясняя, что им самим так будет лучше.
Суть же заключается в том, что очень часто люди предпочитают сопровождать тело в кладбищенский крематорий и соответственно оплачивать данную услугу именно там. В этом случае фирме эти деньги не достаются.
И если бы все дело было только в бестактном и непрофессиональном обращении работников фирмы с весьма уязвимой в эмоциональном отношении категорией клиентов. Отнюдь. Они придумали жестокий и совершенно незаконный способ давления на них. В конторском зале на видном месте висит крупное и недвусмысленное объявление о том, что строптивым родственникам, не желающим оплачивать ритуальные услуги по полной программе, фирма не гарантирует выдачу тела в оговоренное время. То есть приехали вы за усопшим, чтобы сопроводить его на специальном автобусе в крематорий, а вам говорят, мол, не готов покойник, когда готов будет - неизвестно.
На языке Закона РФ "О защите прав потребителей" это называется неправомерным навязыванием дополнительной платой услуги без согласия потребителей (статья 16), а по Уголовному кодексу еще круче - шантаж.
Работники фирмы, безусловно, пользуются растерянностью клиентов и тем, что жаловаться в такой ситуации мало кто станет.
Вот и Татьяна Петровна пришла к нам не потому, что хотела сатисфакции, а просто в жилетку поплакаться. Хотя вполне могла бы и иск вчинить. Но умолчать о подобном безобразии мы не могли.

Я открыла меню и крепко задумалась, стала считать нули. Так и есть, даже обычный капучино здесь тянет на 400 рублей. Вздохнув, заказала. А что делать, если деловую встречу мне назначили в одном из самых...

У села Дединово давно уже, лет 500, наблюдается раздвоение судьбы: оно расположено частью на правом берегу реки Оки, а частью — на левом. Именно здесь, в Дединово, при отце Петра I царе Алексее Михайловиче...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» вооружённых сил России со 2 по 8 мая уничтожили без малого четыре тысячи украинских боевиков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...

В Москве арестовали заместителя директора военно-патриотического парка «Патриот» Министерства обороны, полковника в отставке Виталия Мелимука, которому вменяют взятку в размере 18 млн рублей. Фигуранта называют...

1671 Предводитель Крестьянской войны Степан Разин захвачен казачьими старшинами и выдан царским воеводам. После пыток его публично казнили в Москве возле Лобного места. 1682 Глава старообрядчества Аввакум Петров по указу государя...

Возьмусь утверждать: на моей памяти за последние полвека в городе воинской славы Белгороде не было таких странных майских праздников и такого тревожного Дня Победы, как сейчас. Когда-то на границе с Украиной,...

Знакомство наше состоялось на харьковском аэродроме, где базировался 676-й истребительный авиационный «Варшавский» Краснознаменный полк. На пару с моим отцом они в канун очередной годовщины Победы посадили меня,...

Это уже как явление природы: накануне очередного Дня Победы руководители всех уровней, «от Кремля до самых до окраин», демонстрируют повышенное и деятельное внимание к ветеранам Великой Отечественной. «Прошу...

Как помните, в прошлом году государство наконец-то вплотную подступилось к проблеме, о которой миллионы россиян знают не понаслышке: решило с помощью законов и других мер защитить наших людей от мошенников...

11 зараженных, трое умерших, больше сотни человек на карантине — таков итог двух недель, прошедших с момента, когда стало известно о вспышке заболевания на экспедиционном круизном судне-ледоколе Hondius. Тут же...

Живущие в Люблино москвичи уверены, что в автобусах, катящих мимо центра оптовой торговли «Москва», если кто и платил за проезд, так только они сами. Рыночные торговцы — гости с Востока за проезд...

40 лет назад состоялась премьера нашумевшего перестроечного фильма Карена Шахназарова «Курьер». Помните концовку той ленты? Главный герой Иван встречает вернувшегося из Афганистана солдата с обожженным лицом и боевыми...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удары по объектам энергетической инфраструктуры Украины, используемым украинской армией. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ударам подверглись...

Басманный районный суд Москвы вынес приговор члену банды спецназовцев Николаю Трушкову, который обвинялся в заказных убийствах. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». 55-летний генеральный директор компании «Доминант»...

Небо, призванное оберегать, принесло смерть. Украинские беспилотники обрушились на общежитие местного колледжа. Результат — 21 загубленная юная жизнь, 42 молодых человека с ранениями... Это вопль боли, который...