В воскресенье новости туристического бизнеса обновились уже привычным для россиян сообщением: очередные туристы не могут вернуться с отдыха и улететь в отпуск из Москвы. В этот раз ситуация совсем уж некрасивая — авиабилеты оказались фальшивками.

Казалось бы, начиная с «Капитал-тура» подобных историй прогремело всего пять, но в сознании россиян уже четко сформулировалась мысль: с туроператорами — только в Египет, Турцию, Тунис и какой-нибудь Таиланд. В остальном — лучше уж мы сами.

В это воскресенье туроператор с каким-то изначально пирамидальным названием «Идеальный мир» (а вместе с тем и очень ироничным, учитывая ситуацию) подвел около 150 человек, которые не могли вылететь на Святую землю и с нее же вернуться. Предоплаченные туристами билеты, как оказалось, не были забронированы.

Много белых пятен

В истории с «Идеальным миром» появляется все больше белых пятен и слухов. Говорят, например, о том, что путевки продавались туристам по скидочным акциям, а билеты оказались фальшивками.

«Эта информация пока не подтверждена. Ростуризм уже отправил соответствующее письмо с просьбой о проверке в ГУВД и Роспотребнадзор. Нельзя исключать и возможность мошенничества. К нам обращались пострадавшие и говорили, что много лет пользовались услугами этого оператора, так как он предлагал хорошие цены. Стоит задуматься, как компания обеспечивала такой демпинг. В любом случае туристы имеют все шансы компенсировать свои расходы, обратившись в страховую фирму, которая обеспечивает фингарантию вне зависимости от причины банкротства», — говорит руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев.

По его словам, туристы уже вылетели из Тель-Авива на родину. Те, у кого хватило денег на билеты, сделали это еще в воскресенье, остальные были вынуждены провести еще день в Израиле. На это время их разместила у себя благотво-рительная миссия. Специальное предложение от «Трансаэро» для пострадавших обошлось в 260 долларов.

Повторение — мать…

И все по новой: для пострадавших открыта линия в Ростуризме, собираются пресс-конференции, СМИ узнают размер финансовой ответственности компании (которая в данном случае составила 30 млн рублей).

«Когда люди перестанут пользоваться услугами туроператоров? Я понимаю, слетать на выходные компанией куда-нибудь типа Египта, но ехать с детьми в длительный отпуск, при этом не перепроверив тысячу раз, кому ты отдаешь деньги, — это уже какое-то семейное расточительство», — делится с «Трудом» москвичка Елена, которая отказалась от услуг туроператоров после громкого краха «Ланта-тур вояж».

Но таких семей было много, и некоторым зимой пришлось сбегать из отелей через окно с младенцами.

«Мы отдыхали в Таиланде с мужем и двумя детьми — 8 лет и 8 месяцев. Когда стало известно, что наш туроператор разорился, туристов перестали выпускать из отеля до тех пор, пока они сами не оплатят проживание. Наши друзья, которые в это время отдыхали в отеле неподалеку, позвонили и сказали, что, судя по всему, разбирательство затянется. Они взяли напрокат машину, подъехали к нашему отелю, а мы вылезли в окно — хорошо, жили на первом этаже. Билеты домой покупали уже за свой счет», — рассказывает о своем зимнем опыте москвичка Евгения.

Лучше перепроверить

Юристы подчеркивают: чтобы избежать подобных ситуаций, нужно самостоятельно перепроверять и билеты, и бронь в отелях, не надеясь на добропорядочность туроператоров. Достаточно просто прозвониться в авиакомпанию и гостиницу.

«В случае банкротства туристам надо обращаться к страховщикам. Только если приобретался не турпакет, а какая-то отдельная услуга, например, только билеты или проживание, судиться придется непосредственно с оператором. Если же путевки приобретались через сервис купонов и скидок, в исковом заявлении можно указать несколько ответчиков, а суд уже разберется, с кого взыскивать компенсацию», — комментирует ситуацию юрист Клуба защиты туристов Федор Коробков.

Фото сделано на Невском проспекте, где не только мне пришлось уворачиваться от курьера на пешеходном переходе. Почему это происходит так нагло, при полном попустительстве властей, в центре города? Мы, кажется, привыкли,...

Автомобиль с туристами провалился под лёд На Байкале. Об этом сообщает ТАСС. Трагедия произошла в пятницу, 20 февраля, около 15.30 по местному времени (10.30 по московскому). Туристы ехали на микроавтобусе УАЗ («буханке»). Машина...

В Нижегородской области пациент с инфарктом избил врача, а также сломал нос медсестре. Об этом сообщил председатель регионального профсоюза работников здравоохранения Василий Приказнов. По его данным, инцидент произошёл в ночь на пятницу, 20...

Верховный суд Кабардино-Балкарии вынес приговор жителю Нальчика Рустаму Ногмову, который обвинялся в жестоком убийстве 86-летней пенсионерки и надругательстве над её телом. Об этом сообщает РИА Новости. «Приговорить Ногмова к 15 годам...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) атаковали беспилотным летательным аппаратом (БПЛА) территорию школы в городе Энергодаре Запорожской области. Об этом сообщил в своём Telegram-канале мэр города Максим Пухов. По его словам, удар был нанесён около...

Бывший глава АО «Корпорация развития Курской области» Владимир Лукин приговорен к девяти годам колонии общего режима за хищения при строительстве оборонительных сооружений на границе с Украиной. Соответствующее решение в пятницу,...

В Севастополе объявили воздушную тревогу. Об этом сообщил в своём Telegram-канале губернатор Михаил Развожаев. «Внимание всем! Воздушная тревога», - написал Развозжаев под изображением с предупреждающей надписью. Каких-либо других...

Бывшая первая заместительница министра жилищно-коммунального хозяйства Астраханской области Марианна Ступина, осуждённая за растрату, после вынесения приговора сбежала, а позже инсценировала свою смерть. Об этом сообщила пресс-служба Следственного...

В одном из столичных отделений Россельхозбанка произошел взрыв. Об этом в четверг, 19 марта сообщает Telegram-канал Mash. Как стало известно обозревателям, инцидент случился в районе станции метро «Бабушкинская». Взрывная волна...

Сотрудники Федеральной службы безопасности России предотвратили террористический акт в Ставрополе. Об этом сообщает Центр общественных связей (ЦОС) силового ведомства. Как рассказали в ФСБ, несостоявшийся террорист – гражданин России,...

Сотрудники правоохранительных органов задержали по подозрению в крупном мошенничестве основателя и бывшего главного редактора интернет-издания Readovka Алексея Костылева. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на источник в силовых структурах. «Костылев...

Сотрудники правоохранительных органов задержали в Санкт-Петербурге заместителя председателя правления компании «Газпром нефть» Антона Джалябова. Он подозревается в получении взяток на общую сумму без малого 30 миллионов рублей. Как...

Сотрудники Федеральной службы безопасности России задержали двоих подозреваемых в государственной измене. Они собирали данные о Вооружённых силах РФ для украинской военной разведки. Как сообщает Центр общественных связей (ЦОС) ФСБ, фигурантами...

Верховный суд Крыма вынес приговор жителю Симферополя, который обвинялся в передаче Службе безопасности Украины (СБУ) информации о размещении в Севастополе военных кораблей. Об этом сообщила в Telegram-канале пресс-служба региональной прокуратуры. «Верховный...

Спасатели обнаружили тело второго подростка, который пропал 7 марта на Москве-реке в подмосковном Звенигороде. Об этом сообщила пресс-служба МЧС. «В Звенигороде обнаружено второе тело погибшего. Спасатели и волонтеры круглосуточно ведут...

В результате массированного ракетного обстрела со стороны вооружённых сил Украины (ВСУ) в Белгороде около 60 тысяч человек остались без электричества. Об этом сообщил в своём Telegram-канале губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков. Обстрел...