В воскресенье новости туристического бизнеса обновились уже привычным для россиян сообщением: очередные туристы не могут вернуться с отдыха и улететь в отпуск из Москвы. В этот раз ситуация совсем уж некрасивая — авиабилеты оказались фальшивками.

Казалось бы, начиная с «Капитал-тура» подобных историй прогремело всего пять, но в сознании россиян уже четко сформулировалась мысль: с туроператорами — только в Египет, Турцию, Тунис и какой-нибудь Таиланд. В остальном — лучше уж мы сами.

В это воскресенье туроператор с каким-то изначально пирамидальным названием «Идеальный мир» (а вместе с тем и очень ироничным, учитывая ситуацию) подвел около 150 человек, которые не могли вылететь на Святую землю и с нее же вернуться. Предоплаченные туристами билеты, как оказалось, не были забронированы.

Много белых пятен

В истории с «Идеальным миром» появляется все больше белых пятен и слухов. Говорят, например, о том, что путевки продавались туристам по скидочным акциям, а билеты оказались фальшивками.

«Эта информация пока не подтверждена. Ростуризм уже отправил соответствующее письмо с просьбой о проверке в ГУВД и Роспотребнадзор. Нельзя исключать и возможность мошенничества. К нам обращались пострадавшие и говорили, что много лет пользовались услугами этого оператора, так как он предлагал хорошие цены. Стоит задуматься, как компания обеспечивала такой демпинг. В любом случае туристы имеют все шансы компенсировать свои расходы, обратившись в страховую фирму, которая обеспечивает фингарантию вне зависимости от причины банкротства», — говорит руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев.

По его словам, туристы уже вылетели из Тель-Авива на родину. Те, у кого хватило денег на билеты, сделали это еще в воскресенье, остальные были вынуждены провести еще день в Израиле. На это время их разместила у себя благотво-рительная миссия. Специальное предложение от «Трансаэро» для пострадавших обошлось в 260 долларов.

Повторение — мать…

И все по новой: для пострадавших открыта линия в Ростуризме, собираются пресс-конференции, СМИ узнают размер финансовой ответственности компании (которая в данном случае составила 30 млн рублей).

«Когда люди перестанут пользоваться услугами туроператоров? Я понимаю, слетать на выходные компанией куда-нибудь типа Египта, но ехать с детьми в длительный отпуск, при этом не перепроверив тысячу раз, кому ты отдаешь деньги, — это уже какое-то семейное расточительство», — делится с «Трудом» москвичка Елена, которая отказалась от услуг туроператоров после громкого краха «Ланта-тур вояж».

Но таких семей было много, и некоторым зимой пришлось сбегать из отелей через окно с младенцами.

«Мы отдыхали в Таиланде с мужем и двумя детьми — 8 лет и 8 месяцев. Когда стало известно, что наш туроператор разорился, туристов перестали выпускать из отеля до тех пор, пока они сами не оплатят проживание. Наши друзья, которые в это время отдыхали в отеле неподалеку, позвонили и сказали, что, судя по всему, разбирательство затянется. Они взяли напрокат машину, подъехали к нашему отелю, а мы вылезли в окно — хорошо, жили на первом этаже. Билеты домой покупали уже за свой счет», — рассказывает о своем зимнем опыте москвичка Евгения.

Лучше перепроверить

Юристы подчеркивают: чтобы избежать подобных ситуаций, нужно самостоятельно перепроверять и билеты, и бронь в отелях, не надеясь на добропорядочность туроператоров. Достаточно просто прозвониться в авиакомпанию и гостиницу.

«В случае банкротства туристам надо обращаться к страховщикам. Только если приобретался не турпакет, а какая-то отдельная услуга, например, только билеты или проживание, судиться придется непосредственно с оператором. Если же путевки приобретались через сервис купонов и скидок, в исковом заявлении можно указать несколько ответчиков, а суд уже разберется, с кого взыскивать компенсацию», — комментирует ситуацию юрист Клуба защиты туристов Федор Коробков.

Вооружённые силы Украины (ВСУ) в ночь на четверг, 18 июня, атаковали беспилотными летательными аппаратами (БПЛА) Москву. В результате произошёл пожар на рынке «Садовод». «На месте падения обломков на территории торгового центра...

Сотрудники Федеральной службой безопасности России предотвратили террористический акт в отношении военнослужащего одного из подразделений Министерства обороны РФ. Его планировали украинские спецслужбы. Как сообщает Центр общественных связей...

В зоне специальной военной операции уничтожен журналист Максим Осередчук, который служил в вооружённых силах Украины (ВСУ). Об этом сообщается на сайте ABC News — новостного подразделения вещательной сети Американской телерадиовещательной...

Представители Следственного комитета РФ задержали начальника управления сельскохозяйственного, пищевого и строительно-дорожного машиностроения Министерства промышленности и торговли России Валентина Цупруна. Об этом в пятницу, 26 июня сообщает...

Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин высказался за ужесточение ответственности для родителей, дети которых совершают определенные виды преступлений. Об этом в пятницу, 26 июня сообщает «Интерфакс». «Есть...

В Афипском городском поселении Краснодарского края введён режим чрезвычайной ситуации из-за атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), в результате которой загорелся нефтеперерабатывающий завод. Об этом сообщил в четверг, 11 июня, глава...

Южный окружной военный суд вынес в Ростове-на-Дону приговор мигранту из Таджикистана Мирмуродзоде Мирмуроду, который готовил террористический акт на автовокзале в городе Ессентуки Ставропольского края. Об этом в пятницу, 3 июля, сообщает ТАСС...

Быстро потушить пожар, разгоревшийся в порту Таганрога после удара вооружённых сил Украины (ВСУ), не получится. Об этом заявил в пятницу, 10 июля, губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь. В своём Telegram-канале он сообщил, что встретился...

Сотрудники полиции задержали в Москве бывшего заместителя директора концерна «Калашников» Сергея Панкина. Об этом сообщается в пятницу, 17 июля, в паблике Mash в социальной сети «ВКонтакте». Как выяснили журналисты со...

В самое высокое здание Пекина – 109-этажный небоскреб Чайна-Цзунь (China Zun) – влетел легкомоторный самолет. Об этом в пятницу, 26 июня сообщает телеканал CNN. На кадрах, опубликованных в социальных сетях, видно, как обломки...

Сотрудники Федеральной службы безопасности России пресекли подготовку террористического акта у Памятного знака в честь 300-летия российского флота в Севастополе. Об этом сообщает в пятницу, 17 июля, ТАСС со ссылкой на заявление силового ведомств. Теракт...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) нанесли беспилотным летательным аппаратом удар по рынку в городе Токмаке Запорожской области. Как сообщил губернатор региона Евгений Балицкий, в результате погибли и пострадали люди. «В городе Токмаке во...

Бакинский суд вынес приговоры восьмерым россиянам, которые были задержаны летом прошлого года по подозрению в кибермошенничестве и транзите наркотиков из Ирана. Об этом в пятницу, 19 июня сообщает РИА Новости. Как стало известно журналистам,...

В Восточной Финляндии резко возросла численность бурых медведей. Как сообщает интернет-издание Yle, о появлении этих хищников от местного населения поступает столько жалоб, что властям пришлось набирать охотников-добровольцев. Согласно статистике,...

Сотрудники правоохранительных органов проводят проверку по факту конфликта, произошедшего на борту катамарана в Геленджике. Местные СМИ сообщили, что сотрудник яхт-клуба якобы избил туриста. «Сотрудниками Новороссийского линейного отдела...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) атаковали беспилотными летательными аппаратами (БПЛА) Омский нефтеперерабатывающий завод, который является крупнейшим в России. Об этом сообщил в понедельник, 6 июля, в своём канале на платформе «Макс»...