Согласно результатам исследования российского рынка online travel, проведенного консалтинговой компанией PhoCusWright, к 2013 году каждая пятая турпоездка будет планироваться без участия туроператоров.

После череды громких скандалов с участием российских туристических компаний, когда наши туристы оставались за границей без денег и не могли вернуться домой, многие задумались о том, что гораздо проще организовать свое путешествие самостоятельно. По словам гендиректора юридической консультации «Визит», занимающейся проблемами туристов, Анны Гладун, многие путешественники теперь отдадут предпочтение самостоятельному оформлению документов и онлайн-бронированию. Это может привести со временем к серьезному перераспределению туристических потоков. Ведь далеко не по всем направлениям у самостоятельных туристов есть возможность приобрести билеты, сравнимые по цене с чартерами, которые предлагают туроператоры.

Но говорить о закате традиционного туроператорского рынка в России пока рано. По результатам того же исследования, сейчас, как и в момент зарождения этого сегмента услуг, лидирующие позиции занимают «динозавры», то есть крупные компании, работающие по самым разным направлениям.

Не хватает креатива

К интернету обращаются не только туристы, разочаровавшиеся в надежности туроператоров, но и те, кто вообще не видит смысла в их работе. Сегодня существует достаточное количество ресурсов, которые помогают забронировать билеты, гостиницу и даже автомобиль, не выходя из дома, без знания иностранного языка. Цена на такой пакет может оказаться ниже той, что предложат в турагентстве.

Представители туристического бизнеса считают, что будущее на российском рынке возможно только для тех компаний, которые готовы предложить клиенту что-то сверх минимального пакета услуг. Например, автобусные туры по Европе, которые невозможно купить ни в одной системе онлайн-бронирования.

«Туристы как уходили в онлайн, так и будут продолжать уходить. Чтобы это остановить, туроператорам следует быть более креативными. Почти 90% компаний продвигают стандартный набор услуг: чартерный перелет в пакете с проживанием. Чтобы удержать потребителей, нужно создавать сложные туры, иначе велик риск растерять клиентов», — заметил гендиректор компании «АРТ-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Эксклюзив всегда в цене

Не стоит опасаться интернет-конкуренции и тем компаниям, которые работают с узкими сегментами рынка. Например, существуют компании, которые занимаются только поездками по Азербайджану или Узбекистану. В гостиницах этих стран в принципе отсутствует возможность онлайн-бронирования.

Также при обращении к тур-операторам можно рассчитывать и на серьезную скидку на проживание. Например, компания «Жарков Тур», специализирующаяся на Эстонии, предлагает гостиницы со скидкой до 50%. Самостоятельным туристам ждать таких предложений не приходится.

Другая проблема, с которой сталкиваются туристы, отдающие предпочтение онлайн-бронированию, — получение визы, особенно в пиковые сезоны. Да и забронировать жилье в гостиницах на береговой линии летом получается далеко не всегда.

Жителей Петербурга потрясло убийство девятилетнего Паши Тифитулина 38-летним педофилом Петром Жилкиным. Многие восприняли эту беду как свою личную. Сотрудники полиции, спасательные службы, волонтеры «ЛизаАлерт» и просто неравнодушные...

Как газета становится документом эпохи? Да очень просто: лет сто с лишним полежит где-нибудь в подшивке, пожелтеет, почти истлеет — и вот он, факт истории! Хотя стоит вчитаться в нездешний шрифт, и с ветхих...

В ночь на 7 февраля 1920 года на льду реки Ушаковки в Иркутске расстреляли Верховного правителя России адмирала Колчака. С теми днями связано немало тайн. За отгадками историк Александр Витковский отправился...

Давно замечено: чем старше становишься, чем больше кочек, рытвин и передряг встречаешь на жизненной дороге, тем сильнее тянет оглянуться назад и перелистать старый альбом с фотографиями, запечатлевшими «этапы большого...

Сиротел Никита не сразу и не вдруг. Отца своего непутевого он почти не помнил. И мама о нем не вспоминала. Звали его Денис. Вот и все, что от отца осталось. А потом и мама Оля умерла. В 2014 году,...

Бурно началась новая сессия Законодательного собрания Петербурга. Хотя слушания по законопроекту губернатора об ужесточении ответственности для недобросовестных владельцев киосков вроде бы жарких дебатов не предвещали. Но в предвыборный...

На бегу, в газетной суете, иногда надо остановиться-оглянуться. Вот и сегодня есть для этого повод: 19 февраля исполняется 105 лет со дня выхода в свет первого номера «Труда». Возраст! Дата, конечно, не очень круглая, но кто знает,...

Бывший заместитель прокурора подмосковного города Видное Алексей Харитоненко стал фигурантом уголовного дела о получении взяток. «Откаты» он брал земельными участками, общая стоимость которых составляет без малого полмиллиарда рублей. Как...

Исполнилось 40 лет первому полету на «шестой континент» Ил-76ТД «Антарктида». 18 февраля 1986 года этот самолет отправился по маршруту Москва — Ленинград — Ларнака —...

У бывшего министра жилищно-коммунального хозяйства Астраханской области дома прошёл обыск. Следственные действия связаны с делом о двойном убийстве, совершенном в 2010 году. «В настоящее время у бывшего министра ЖКХ Астраханской области...

Ушёл из жизни известный российский и советский историк, публицист, писатель, автор многих историко-политических биографий, член диссидентского движения в СССР Рой Медведев. Ему было 100 лет. О смерти Медведева рассказала РИА Новости его невестка...

У меня в детстве был автомат Калашникова. Игрушечный. Его купила в «Детском мире» мама. Пистолет тоже имелся, как сейчас помню, оранжевый, очень отдаленно, но напоминающий пистолет Макарова. На дворе —...

Сотрудники Федеральной службы безопасности России задержали в Донецкой Народной Республике девушку, которая подозревается в совершении государственной измены. Об этом сообщает Центр общественных связей (ЦОС) силового ведомства. По данным ФСБ,...

Ряд федеральных и региональных изданий скоординированно распространяют единую версию событий, в рамках которой уголовные дела в Казахстане против двух коммерсантов и национализация их активов представлены не как результат расследования тяжких...

Как Хайрулло Ибадуллаев стал героем Награда нашла петербургского дворника Хайрулло Ибадуллаева. Он убирал снег во дворе, когда увидел, что с подоконника на седьмом этаже вот-вот сорвется мальчик. Дворник без раздумий бросился...

Хрущевская «Чайка» и сталинский ЗИС Житель амурского райцентра Константиновка Юрий Потапчук зимой превращает свой двор в снежную выставку. На этот раз он представил зрителям и подписчикам скульптуры из снега,...