Çàëîæíèêàìè ñèòóàöèè â ìèíóâøèå âûõîäíûå îñòàâàëèñü îêîëî òûñÿ÷è ÷åëîâåê. Ñ çàäåðæêàìè âûëåòàëè ñàìîëåòû "Êðàñýéð" èç àýðîïîðòîâ Ìîñêâû, Êðàñíîÿðñêà, Âëàäèâîñòîêà, Ïåòðîïàâëîâñêà-Êàì÷àòñêîãî.
Èãîðü Ìîèñååâ, ïàññàæèð ðåéñà Àëìàòû - Âëàäèâîñòîê, â Êðàñíîÿðñêå äîëæåí áûë äåëàòü ïåðåñàäêó, íî îêàçàëîñü, ÷òî åãî ñàìîëåò óëåòåë ðàíüøå è ñ äðóãèìè ïàññàæèðàìè.
- Àáñîëþòíî íèêàêîé îðãàíèçàöèè. Ñîïðîâîæäàþùèå íàñ íèãäå íå âñòðå÷àëè. Ñíà÷àëà íàñ îòïðàâèëè â îäèí òåðìèíàë, çàòåì â äðóãîé. Òóò áîëüíûå ëþäè, ìàìàøè ñ äåòüìè. Ïðîñòî óæàñ ÷òî òâîðèòñÿ! - âîçìóùàåòñÿ Èãîðü.
Äðóãîé ñóááîòíèé ðåéñ - èç Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà â Êðàñíîÿðñê - ñíà÷àëà ïåðåíåñëè, à çàòåì ñîîáùèëè ïàññàæèðàì, ÷òî ïðèäåòñÿ ëåòåòü ÷åðåç Ìîñêâó. Äîìà îíè îêàçàëèñü òîëüêî ñóòêè ñïóñòÿ.
- "Êðàñýéð" íàñ è ðàíüøå îãîð÷àë: áèëåòû äîðîãóùèå, ðåéñû ïåðåíîñÿò, íî ÷òîáû òàêîå - íå ïðèïîìíþ, - ãîâîðèò Îëüãà Òîëñòèõèíà, ëåòåâøàÿ ýòèì ðåéñîì.
Âûëåòà â Êðàñíîÿðñê ïî-ïðåæíåìó æäóò ïî÷òè200 ïàññàæèðîâ â àýðîïîðòó Þæíî-Ñàõàëèíñêà.
- Íèêòî íè÷åãî òîëêîì íå îáúÿñíÿåò. Âñå â íåâåäåíèè, - íå ñêðûâàåò ýìîöèé ïàññàæèðêà çëîïîëó÷íîãî ðåéñà Åêàòåðèíà Ñìîëüÿíèíîâà.
Èç-çà ñèòóàöèè ñ "Êðàñýéð" çàäåðæèâàþò ðåéñû è äðóãèõ àâèàïåðåâîç÷èêîâ.
Ëþäè, êîòîðûì â áëèæàéøåå âðåìÿ ïðåäñòîèò óëåòàòü, íàïóãàíû. Îíè îáðûâàþò òåëåôîíû àâèàêîìïàíèè "Êðàñ-ýéð", îäíàêî êàêèõ-òî ãàðàíòèé íèêòî äàòü íå ìîæåò. Äàæå â ñïðàâî÷íóþ àýðîïîðòà äîçâîíèòüñÿ íåâîçìîæíî. "Ëèíèÿ ïåðåãðóæåíà", - âåùàåò áåññòðàñòíûé ãîëîñ àâòîîòâåò÷èêà. Ñ ïÿòíèöû êàññèðû íå ïðèíèìàëè íàçàä áèëåòû.
- ß ðåøèë ñäàòü áèëåòû äî Ñî÷è è äîáðàòüñÿ òóäà ÷åðåç Íîâîñèáèðñê, - ðàññêàçûâàåò æèòåëü Êðàñíîÿðñêà Âëàäèìèð Ïåòðóøêèí, - íî ó ìåíÿ íè÷åãî íå ïîëó÷èëîñü. Áóäó îáðàùàòüñÿ â ñóä.
- Áûëè ïðîáëåìû ñ íàëè÷íûìè â êàññå, íî ñåé÷àñ âðîäå èõ óñòðàíèëè, è ïàññàæèðû ìîãóò ïîëó÷èòü çà áèëåòû äåíüãè, - ðàññêàçàëà "Òðóäó" ïðåññ-ñåêðåòàðü àëüÿíñà AirUnion Þëèÿ Áàãðûøåâà. - Íî åñëè ïàññàæèðû âíîâü íà÷íóò ìàññîâî ñäàâàòü áèëåòû, â êàññàõ îïÿòü âîçíèêíóò òðóäíîñòè. Âîñïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè äðóãèõ àâèàêîìïàíèé ìîæåò íå êàæäûé. Ìíîãèå âîçâðàùàþòñÿ èç îòïóñêîâ, è äåíåã ó íèõ íåò.
ñîâåò þðèñòà
ÊÀÊ ÑÓÄÈÒÜÑß Ñ ÀÂÈÀÊÎÌÏÀÍÈÅÉ
×òîáû äîáèòüñÿ êîìïåíñàöèè çà ìîðàëüíûé óùåðá, íàäî îáðàùàòüñÿ â ñóä. Îäíàêî ñäåëàòü ýòî íåïðîñòî.
- Èñê ê àâèàïåðåâîç÷èêó ñîãëàñíî ñò. 30 Ãðàæäàíñêî-ïðîöåññóàëüíîãî êîäåêñà ïðåäúÿâëÿåòñÿ ïî ìåñòó åãî íàõîæäåíèÿ, òî åñòü ïî ìåñòó ïåðâè÷íîé ðåãèñòðàöèè àâèàêîìïàíèè, - ïîÿñíÿåò äèðåêòîð þðèäè÷åñêîé êîíñóëüòàöèè "Âèçèò" Àííà Ãëàäóí.
Åñëè ðå÷ü èäåò î êîìïàíèè "Êðàñýéð", òî èñê íàäî áóäåò ïîäàâàòü â ñóä Êðàñíîÿðñêà.
×òîáû ñóäèòüñÿ ñ àâèàêîìïàíèåé, ïîòðåáóþòñÿ ëèáî àâèàáèëåò ñ îòìåòêîé, ÷òî ðåéñ çàäåðæàëè, ëèáî ñïðàâêè èç àýðîïîðòîâ î çàäåðæêå ðåéñà.