Ñâîåé íàñòîé÷èâîñòüþ æèòåëüíèöà Îðåíáóðãà çàñòàâèëà ìîñêîâñêèé ôèëèàë èçâåñòíîé ôèðìû îñòàíîâèòü ïîñòàâêè ñòèðàëüíîãî ïîðîøêà, ïåðåäåëàòü èíñòðóêöèþ è âûïëàòèòü êîìïåíñàöèþ çà ìîðàëüíûé óùåðá.
Ñòèðàëüíûé ïîðîøîê "Àðèýëü-Òóðáî" â øåñòèêèëîãðàììîâîé óïàêîâêå îêàçàëñÿ îïàñíûì äëÿ îðåíáóðãñêîé äîìîõîçÿéêè, êîòîðàÿ ïðè âçðûâå ïëàñòìàññîâîãî àïïëèêàòîðà ïîëó÷èëà òðàâìó ëèöà. Ìåñòíûå îðãàíèçàöèè, ïî äîëãó ñëóæáû îáÿçàííûå çàùèùàòü ïðàâà ïîòðåáèòåëåé, òîëüêî êîíñòàòèðîâàëè, ÷òî ×Ï ïðîèçîøëî èç-çà íå÷åòêîé èíñòðóêöèè ïî ïðèìåíåíèþ àïïëèêàòîðà, è íå ðåêîìåíäîâàëè ñâÿçûâàòüñÿ ñ ïðîèçâîäèòåëåì ïîðîøêà, êîðïîðàöèåé "Procter&Gamble". Îäíàêî îáèæåííàÿ îðåíáóðæåíêà âñå-òàêè íàïðàâèëà â ìîñêîâñêèé ôèëèàë êîðïîðàöèè ïðåòåíçèþ âìåñòå ñî âçðûâîîïàñíûì ïîðîøêîì. Ïîñëå ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû ñïåöèàëèñòû ôèðìû ñîãëàñèëèñü, ÷òî èíñòðóêöèÿ íà ðóññêîì ÿçûêå äåéñòâèòåëüíî èìååò ðÿä ñåðüåçíûõ íåäî÷åòîâ.  íåé, íàïðèìåð, îòñóòñòâóåò èíôîðìàöèÿ î òåìïåðàòóðå è óðîâíå íàáèðàåìîé âîäû, î ñîâìåñòèìîñòè ñ äðóãèìè ìîþùèìè ñðåäñòâàìè. Äî ñíàáæåíèÿ ïîðîøêà íîâîé èíñòðóêöèåé ïîñòàâêè â Îðåíáóðã øåñòèêèëîãðàììîâîãî "Àðèýëÿ" ïðèîñòàíîâëåíû. Ïðàâäà, ïîñòðàäàâøåé, âåðîÿòíî, ïðèäåòñÿ ïîëó÷èòü îò ýòîãî òîëüêî ìîðàëüíîå óäîâëåòâîðåíèå. Âûïëà÷åííûå ôèðìîé ñåìüñîò ïÿòüäåñÿò ðóáëåé âðÿä ëè ñìîãóò êîìïåíñèðîâàòü åé òðàâìó ãëàçà.