В России появятся черные списки туроператоров и страховых компаний, которые помогут защитить туристов от недобросовестных участников рынка. По мнению экспертов, в таких списках может оказаться около 10% российских туроператоров.
Страховщики и туроператоры будут обмениваться информацией о проштрафившихся коллегах и на основе этих жалоб смогут публиковать так называемые черные списки. Идея, можно сказать, витала в воздухе. Особенно актуальной она стала после создания организации «Турпомощь», в которой добросовестные компании скидываются на помощь туристам, пострадавшим от их нерадивых коллег.
До сих пор в России нет никакой правовой основы для создания официальных черных списков, так что и эти, вероятно, будут иметь рекомендательный характер. «Пока не предусмотрено никаких правовых последствий для компании, если она попадет в такой список. Да и решать, попадает ли компания под определение недобросовестной, должны, конечно, суды. Заниматься составлением списков в таком случае должен Роспотребнадзор или Центробанк, у которого тоже сейчас есть инструменты влияния на туроператоров», — заявил член общественного совета Ростуризма Роман Бобылев.
Попасть в немилость, по мнению Романа Бобылева, в ближайшее время могут около 10% туроператоров и три-четыре крупных страховщика. Учитывая, что сегодня в стране одних туроператоров более 2 тысяч, цифры не такие уж и большие. Но каждый прокол одного игрока влетает «Турпомощи» в копейку, и компенсационных денег далеко не всегда хватает всем пострадавшим.
