Новости
Степанов Сергей
Профессия менеджера по продажам в наши дни высоко востребована. К тому же для ее освоения вполне достаточно профессиональных тренингов. Но, увы, именно менеджеры по продажам оказываются наиболее уязвимы для эмоционального выгорания.
ЧТО ЭТО ТАКОЕ?
Понятие профессионального выгорания было введено в обиход в 1970 годах американским психологом Кристиной Маслач, которая определяла его как истощение душевных сил вследствие чрезмерной отдачи тому или иному делу. Возникает этот синдром у тех, чья профессиональная деятельность связана с интенсивным общением, постоянным эмоциональным взаимодействием с другими людьми, - врачей, социальных работников, педагогов и даже самих психологов. Выгорание проявляется в общем снижении жизненного тонуса, напоминающем депрессию, - когда почти ничто не радует, в разочаровании в своей работе, в ощущении собственной беспомощности, а также...
