— Приобрел в магазине грунт для своего сада, при вскрытии упаковки на дачном участке обнаружил, что в мешках какая-то труха, даже отдаленно не похожая на садовый грунт. При обращении в магазин услышал от продавца, что он не проверяет содержимое мешков и ориентируется исключительно на названия и артикулы, так что все претензии — к производителю. В результате мне было отказано в обмене мешков, да еще меня же начали обвинять в подмене. Как вернуть свои деньги за некачественный товар и наказать недобросовестного продавца?
Павел Романович Е., Московская область
— Во-первых, вам необходимо подать письменную претензию в адрес продавца, также направить жалобу производителю — высока вероятность, что под маркой качественного товара продается подделка, в этом случае сам производитель будет заинтересован в устранении точки по продаже фальсификата. Во-вторых, если после подачи претензии деньги вернуть не удастся и товар не будет заменен, то свои права придется отстаивать в суде, где также будет проведена экспертиза купленного товара, и нерадивому продавцу будет назначен штраф, а стоимость товара и юридические расходы пострадавшему — возмещены.
— Во дворе дома рабочие кладут асфальт прямо в лужи, на замечания жильцов не реагируют. Управляющая компания в ответ на наши сигналы заявила: все в порядке, никаких нарушений технологии не выявлено. Однако никто из УК даже не появился на месте работ, чтобы посмотреть, как все это выглядит на самом деле. Куда еще жаловаться? Ведь по этому асфальту нам ходить и ездить.
Светлана Игоревна П., Краснодарский край
— В случае если управляющая компания не реагирует на телефонные звонки граждан, нужно подать письменное заявление, где нужно описать происходящее. А копию отправить в администрацию района и районную прокуратуру. Если во время проведения проверки будут обнаружены нарушения технологии со стороны подрядчика и со стороны управляющей компании или администрации, то все ответственные за происходящее получат штрафы, а для выполнения работ по асфальтированию будет приглашена другая организация.
— Моей матери исполнилось 80 лет в этом году. Получит ли она прибавку к пенсии этим летом и сколько она будет составлять?
Ирина Евгеньевна Г., Москва
— Отдельные категории российских пенсионеров смогут рассчитывать на получение повышенных пенсий в июне 2023 года. Речь о тех, кто в мае перешагнул восьмидесятилетний рубеж. Со следующего месяца им будет выплачиваться пенсия с удвоенной фиксированной выплатой. В денежном эквиваленте это равно 7600 рублей. Но при этом у такого пенсионера уже должна быть пенсия по старости. Также для пенсионеров остается возможность подать на перерасчет пенсии, если вдруг их критерии подходят, а увеличения не произойдет.
