На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.
— Со мной приключилась такая нелепая история. Ехала в городском автобусе, при выходе оперлась рукой о поручень, а тот вдруг сломался. Результат: упала, ударилась, перелом руки. Куда обращаться с жалобой и требованием компенсации?
Айжан Каримовна Н., Московская область
— Такие автобусы, как правило, относятся к местным пассажирским автотранспортным предприятиям (ПАТП). Именно к руководству такого предприятия и необходимо обратиться с жалобой, где подробно изложить все обстоятельства произошедшего: дату, время, номер маршрута, если вам известно, то и имя водителя. Соответственно, предприятие может самостоятельно принять решение о компенсации в течение месяца. В случае отказа за компенсацией нужно обращаться в судебном порядке. Если вами будут предоставлены документы, подтверждающие расходы на лечение и реабилитацию, то эти суммы вам также будут возмещены.
— Бывшая жена моего родного брата во время брака стала собственницей части нашей общей с братом квартиры. Сам брат в квартире не живет, а вот экс-супруга не только не уехала, но и осуществила перепланировку, сделав из одной комнаты две. И теперь продает эти комнаты чужим людям. Можно ли как-то запретить ей продавать часть нашей квартиры?
Алексей Игоревич Р., Тверская область
— Прежде всего важное уточнение. Для того чтобы продать две комнаты, когда по документам значится одна, необходимо узаконить перепланировку. Это требует и документального оформления, и серьезных финансовых вложений. Что касается продажи, то второй собственник является первым лицом, которому должна быть предложена возможность покупки оставшейся части квартиры в долевой собственности. Только в случае его письменного отказа первый собственник может выставить свою долю на продажу третьим лицам. Если же сделка купли-продажи состоится без ведома второго собственника, то такая сделка имеет все шансы быть оспоренной в суде.
— Заказал готовую баню в компании, которая занимается строительством. Привезли на дачу уже собранные несколько конструкций, смонтировали. Однако через некоторое время два элемента сооружения разошлись, скрепить их не получается. Мастера требуют заказать новые элементы и заново заплатить. Как заменить негодную баню?
Максим Дмитриевич Г., Мурманская область
— Вам необходимо обратиться в компанию, где вы заказывали баню, с письменной претензией. В течение месяца должен прийти ответ от организации и последовать действия: либо произведена замена, либо возвращены средства. В случае отказа от возмещения стоимости некачественной услуги нужно обращаться за возмещением расходов и компенсацией в суд.
