ß íå ìîãó ïîíÿòü, çà÷åì íÿí÷èòüñÿ ñî âçðîñëûìè ëþäüìè íà ðàáîòå. Êîãäà îíè óñòðàèâàþòñÿ â êîìïàíèþ, òî äîëæíû ïîíèìàòü, êóäà èäóò, è ñëóæåáíûå îáÿçàííîñòè íå äîëæíû ñòàòü äëÿ íèõ ñþðïðèçîì. Ìîæíî îáúÿñíèòü, êàê ñòðîèòñÿ ðàáî÷èé ïðîöåññ, êàêèå âçàèìîîòíîøåíèÿ â êîëëåêòèâå, íî çà÷åì íîâè÷êó, èçâèíèòå, ñîïëè óòèðàòü?!
Ó ãåíåðàëüíîãî äðóãîå ìíåíèå. Îí ñ÷èòàåò, ÷òî êàæäûé íîâûé ðàáîòíèê äîëæåí áûòü îêðóæåí òåïëîì è çàáîòîé. Ïðîÿâëÿòü âíèìàíèå è óâàæåíèå ê íåìó äîëæíû íå òîëüêî íåïîñðåäñòâåííûå êîëëåãè, íî è ñîòðóäíèêè, è ðóêîâîäèòåëè äðóãèõ îòäåëîâ. ×òîáû ÷åëîâåê ëó÷øå è áûñòðåå îñâîèëñÿ â êîëëåêòèâå, äèðåêòîð ââåë ïðàâèëî ñîâìåñòíûõ îáåäîâ ñ íîâåíüêèìè. Íà÷àëüíèêîâ îòäåëîâ îáÿçàë ÷èòàòü "íîâîáðàíöàì" ëåêöèè î êîìïàíèè, ðîëè îòäåëà â åå æèçíè, ïåðñîíàëå è ìíîãîì äðóãîì. Ïî÷åìó-òî ãåíåðàëüíûé óâåðåí, ÷òî îáèëèå íåíóæíîé èíôîðìàöèè è ïîêàçíîå âíèìàíèå óñêîðÿò ïðîöåññ àäàïòàöèè.
Áîëåå òîãî, ó íàñ åñòü ãðàôèê íàãðóçîê äëÿ íîâè÷êîâ. Ïåðâàÿ íåäåëÿ ðàáîòû íîñèò îçíàêîìèòåëüíûé õàðàêòåð. Íà ñëåäóþùåé ÷åëîâåêó äàþò ïðîñòûå çàäàíèÿ, â íà÷àëå òðåòüåé - áîëåå-ìåíåå ñåðüåçíûå. Òàê îïðåäåëÿåòñÿ, ÷òî ó íåãî ïîëó÷àåòñÿ ëó÷øå, à ÷òî õóæå è, èñõîäÿ èç ýòîãî, ðàñïðåäåëÿþòñÿ íàãðóçêè íà ñëåäóþùèé ìåñÿö. À ïîòîì ñ ñîòðóäíèêà íà÷èíàþò òðåáîâàòü ïî ïîëíîé ïðîãðàììå.
Âðîäå áû ñïîñîá àäàïòàöèè âûãëÿäèò ëîãè÷íûì è ïðàâèëüíûì... Íî íà÷àëüíèêè îòäåëîâ òðàòÿò íà íîâè÷êîâ ñëèøêîì ìíîãî âðåìåíè. Ïîìíþ, êîãäà êî ìíå ïðèøëè ñðàçó òðîå "ìîëîäûõ", ÿ åäâà óñïåâàë ñïðàâëÿòüñÿ ñî ñâîèìè îáÿçàííîñòÿìè. Ñïåöèàëüíûõ ëþäåé äëÿ àäàïòàöèè íîâè÷êîâ â êîìïàíèè íåò è íå ïðåäâèäèòñÿ.
È ÿ, è äðóãèå ðóêîâîäèòåëè ñðåäíåãî çâåíà óæå ìíîãî ðàç ïûòàëèñü óáåäèòü ãåíäèðåêòîðà â òîì, ÷òî íóæíî áû èçìåíèòü ñõåìó àäàïòàöèè íîâåíüêèõ. Íî îí ñòîèò íà ñâîåì. Íàøè ðàçãîâîðû î íåõâàòêå âðåìåíè íà îñíîâíóþ ðàáîòó åãî íå òðîãàþò. Ñòàíäàðòíûé îòâåò: "Íèêòî èç âàñ èç-çà íîâûõ ñîòðóäíèêîâ ñðîêîâ íå ñðûâàë, ïðîåêòîâ íå çàâàëèâàë".
Âîò ÿ è äóìàþ, êòî ïðàâ: ìû èëè øåô? ß â ñâîåé æèçíè âñåãäà äåéñòâîâàë òàê: íàó÷èë àçàì, à äàëüøå ïóñòü ÷åëîâåê ñàì ðàçáèðàåòñÿ ñ ïðîáëåìàìè. Ñïðàâèòñÿ - ÷åñòü åìó è õâàëà. Íåò - çíà÷èò, è íå íóæåí áûë òàêîé ðàáîòíèê.
"ÏÎÌÎÙÜ ÍÎÂÈ×ÊÓ - ÎÁßÇÀÒÅËÜÍÀ"
Ñåðãåé Äóáîâ, Áèçíåñ-òðåíåð êîìïàíèè "Áèçíåñ-Êëàññ":
- Íîâîìó ñîòðóäíèêó îáÿçàòåëüíî íóæíî ïîìî÷ü ñ àäàïòàöèåé â êîìïàíèè. Åñëè ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ ïðèíöèïîì "ñèëüíûå âûïëûâóò, à ñëàáûå óòîíóò", ìîæíî ëèøèòüñÿ öåííûõ êàäðîâ. Äàëåêî íå âñå ëþäè ëåãêî ïðèñïîñàáëèâàþòñÿ ê íîâûì óñëîâèÿì è íîâîìó îêðóæåíèþ. ×òîáû ïîëíîñòüþ ðàñêðûòüñÿ è íà÷àòü ðàáîòàòü õîòÿ áû íà 70% ñâîèõ âîçìîæíîñòåé, èì íóæíà ìîðàëüíàÿ ïîääåðæêà ñî ñòîðîíû ëèáî ïðÿìîãî ðóêîâîäèòåëÿ, ëèáî êîãî-òî èç HR-äåïàðòàìåíòà.
Ó êàæäîé îðãàíèçàöèè ñâîé ïîäõîä ê ãðàôèêó, ðåæèìó äíÿ, îòíîøåíèÿì ìåæäó ðóêîâîäèòåëåì è ïîä÷èíåííûì. Åñëè êàæäûé íîâè÷îê áóäåò ðàçáèðàòüñÿ âî âñåì ñàìîñòîÿòåëüíî, îí ïîòðàòèò íà ýòî óéìó âðåìåíè, à âû ïîòåðÿåòå äåíüãè, ïîñêîëüêó íå ñìîæåòå èñïîëüçîâàòü åãî â ïîëíóþ ñèëó.
 êîìïàíèè Ìèõàèëà íåò ïîëíîöåííîãî HR-äåïàðòàìåíòà, íà êîòîðûé è äîëæíà ëîæèòüñÿ îñíîâíàÿ íàãðóçêà ïî àäàïòàöèè ïåðñîíàëà. Âûõîäà äâà: ëèáî òåðïåòü è ïî-ïðåæíåìó ãîòîâèòü íîâè÷êîâ ñèëàìè íà÷àëüíèêîâ îòäåëà, ëèáî óáåäèòü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà â íåîáõîäèìîñòè ñîçäàíèÿ HR-îòäåëà. Íå çàíèìàòüñÿ ïîäãîòîâêîé íîâè÷êîâ âîâñå - òóïèêîâûé ïóòü: ëþäè, ïðîðàáîòàâøèå â êîìïàíèè ãîä, âñå ðàâíî îñòàíóòñÿ "ìîëîäûìè", à ýôôåêòèâíîñòü èõ òðóäà áóäåò ïî÷òè íåçàìåòíà.
"ÊÎÌÏÀÍÈß - ÍÅ ÄÅÒÑÊÈÉ ÑÀÄ"
Àëåêñàíäð Ñèâîãðèâîâ, Âèöå-ïðåçèäåíò ïî îðãàíèçàöèîííîìó ðàçâèòèþ è ðàáîòå ñ ëþäüìè ÒÄ "Åâðîñåòü":
- Íîâûé ÷åëîâåê, ïðèøåäøèé â êîìïàíèþ, íå çíàåò åå ñòðóêòóðû, ó íåãî íåò ðû÷àãîâ äëÿ ðåøåíèÿ ðàáî÷èõ âîïðîñîâ. Îäíàêî ýòî âîâñå íå çíà÷èò, ÷òî åãî íóæíî îïåêàòü, êàê äèòÿ. Äîñòàòî÷íî äàòü âñþ íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ, äëÿ òîãî ÷òîáû ÷åëîâåê ìîã ðàáîòàòü.
Íà ñòàðòå ìîæåòå äàâàòü êîðîòêèå ïðîåêòû. Íî òàê, ÷òîáû îí ñàì âûïîëíÿë èõ. Îáû÷íî ÿ äàþ íîâè÷êó ñâîé ìîáèëüíûé òåëåôîí - ñ òåì, ÷òîáû îí ìîã â ëþáîå âðåìÿ ïîçâîíèòü è ñ ìîåé ïîìîùüþ ðåøèòü âîçíèêøèå òðóäíîñòè. Ïîäîáíûì ïîñòóïêîì ðóêîâîäèòåëü îòáèðàåò ó ïîä÷èíåííîãî âîçìîæíîñòü ñêàçàòü, ÷òî åìó ÷òî-òî ïîìåøàëî â âûïîëíåíèè çàäà÷è. Îêàçûâàÿ èçëèøíþþ ïîìîùü íîâè÷êó, êîìïàíèÿ òåðÿåò âîçìîæíîñòü îöåíèòü, íà ÷òî îí ñïîñîáåí. Ê òîìó æå ñîòðóäíèêè, ïîñòîÿííî êîãî-òî àäàïòèðóþùèå, ïðåâðàùàþòñÿ â òóíåÿäöåâ.
Îíè óæå íå ðàáîòàþò, à òîëüêî ïðèñïîñàáëèâàþò ê ðàáîòå äðóãèõ. È èõ îïåêà ìîæåò çàáèòü èíèöèàòèâó íîâè÷êà. ß óâåðåí, ÷òî ïîäîáíàÿ ñèñòåìà àäàïòàöèè ñïîñîáñòâóåò ëèøü ðàçâåäåíèþ îôèñíîãî ïëàíêòîíà. Íîðìàëüíûé ÷åëîâåê ïîëó÷èò îùóùåíèå êàéôà, åñëè åìó äàäóò âîëþ â ðåøåíèè ïîñòàâëåííûõ çàäà÷.