На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека

— В течение трех лет после заселения в новом многоквартирном доме расцветает плесень в ванной, кухне, комнатах. Управляющая компания отмалчивается, застройщик дотянул до окончания гарантийного срока и исчез. Куда обращаться, чтобы решить проблему распространения плесени? У меня и у детей начался хронический бронхит.

Алина Игоревна Ж., Московская область

— Первым делом нужно обратиться в прокуратуру по поводу бездействия застройщика и управляющей компании. Затем направить заявление о проблеме в Роспотребнадзор, местную жилищную инспекцию и санэпидемстанцию. После получения акта о состоянии жилого помещения и заключения на предмет того, возможно ли плесень вывести в данном помещении, нужно требовать устранения проблемы у управляющей компании и застройщика в претензионном досудебном порядке. В случае отказа готовьте исковое заявление в суд с требованием устранения причин возникновения плесени или переселения и денежной компенсации. Если ущерб здоровью будет доказан, то компенсацию можно будет получить и на восстановление здоровья.

— Заказал перед новым годом новую кухню, оплатил 75% стоимости заказа. Компания обещала все привезти и установить через месяц, именно такой срок указан в договоре. На текущий момент ни кухни, ни обратной связи — производитель кухонь перестал отвечать на звонки. Как вернуть деньги?

Иван Никитич Н., Рязанская область

— Если вам известен адрес компании, то готовьте претензию и не тратьте время на ожидание: если исполнитель перестал отвечать на звонки, скорее всего, ваш заказ не будет выполнен. После того как претензия будет отправлена, попробуйте связаться с исполнителем по указанному адресу. Часто при наличии договора и подтвержденной оплаты компании урегулируют недоразумения в досудебном порядке, возвращая деньги. Если же компания недоговороспособна, то остается судебный путь. В этом случае вы вправе требовать не только возврата внесенных денег, но и сумму за пользование чужими средствами, неустойку. Кроме того, организации будет присужден штраф. Рекомендуем также в подобных случаях перед оплатой крупных заказов изучить отзывы об исполнителе.

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Живу в доме-новостройке. Во дворе регулярно скапливается строительный мусор — результат...

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — В настоящее время проживаю за рубежом, имею российское гражданство. Недавно получила известие о смерти...

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Проживала с родителями на момент распада СССР в Белгородской области, успела оформить паспорт РФ,...

При аренде жилья следует по возможности не платить наличными, а если всё-таки приходится это делать, то необходимо брать расписки. Об этом рассказала в комментарии для Регионального информационного агентства Московской области (РИАМО) адвокат...

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Развелась с мужем и узнала, что пару лет назад он занимал под расписку деньги у моих...

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Живу в многоквартирном доме, трубы отопления в квартире раскалены, хотя на улице давно плюсовая...

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Мой муж работал на стройке без оформления договора. Это была его инициатива: не хотел платить алименты...