óñëîâèÿõ çàòÿíóâøåãîñÿ ñèñòåìíîãî êðèçèñà, îõâàòèâøåãî ìíîãèå îòðàñëè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà, îñîáîå çíà÷åíèå ïðèîáðåòàåò ñîöèàëüíî-òðóäîâîé ôàêòîð ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïðîèçâîäñòâà.
Èç ÷åãî ñêëàäûâàåòñÿ óñïåøíàÿ ðàáîòà íà ëþáîì ïðåäïðèÿòèè? Èç êîìïåòåíòíîñòè ðóêîâîäñòâà, îòòî÷åííîãî ïðîôåññèîíàëèçìà ñîòðóäíèêîâ, âûñîêîé îòâåòñòâåííîñòè ðàáîòíèêîâ çà ïîðó÷åííîå äåëî. Íî íå òîëüêî ýòî. Íå ìåíåå âàæíîå çíà÷åíèå èìååò çäîðîâüå ëþäåé, èõ íàñòðîåíèå, ãîòîâíîñòü òðóäèòüñÿ ñ ïîëíîé îòäà÷åé. Îñîáåííî íà òàêîì ñïåöèôè÷åñêîì ïðåäïðèÿòèè, êàê íàøå, ãäå, ñêàæåì, îò ñàìî÷óâñòâèÿ äèñïåò÷åðà, åãî ðàáîòîñïîñîáíîñòè, ýìîöèîíàëüíîãî ñîñòîÿíèÿ, íàêîíåö, çàâèñèò áåçîïàñíîñòü ïîëåòîâ.
Äëÿ ãðàæäàíñêîé àâèàöèè ëþáàÿ íåñòàáèëüíîñòü - ïðîèçâîäñòâåííàÿ èëè ñîöèàëüíàÿ - îòðèöàòåëüíî ñêàçûâàåòñÿ íà êîëè÷åñòâåííûõ è êà÷åñòâåííûõ ïîêàçàòåëÿõ ðàáîòû è â êîíå÷íîì èòîãå íà áåçîïàñíîñòè ïîëåòîâ. Ïîñêîëüêó â àâèàöèè ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð ÿâëÿåòñÿ îñîáî âàæíûì ïîêàçàòåëåì ýôôåêòèâíîñòè âñåé ðàáîòû, òî è îòíîøåíèå ê ïåðñîíàëó äîëæíî áûòü íå êàê ê ñðåäñòâó ïðîèçâîäñòâà, à êàê ê åãî öåëè.
Êàæäûé ðóêîâîäèòåëü çíàåò, êàêîâî èìåòü äåëî ñ ñîòðóäíèêîì, êîòîðûé ÷àñòî áîëååò èëè ñèäèò äîìà íà áþëëåòåíå ñ ðåáåíêîì. Ìû óäåëÿåì áîëüøîå âíèìàíèå çäîðîâüþ ëþäåé.  íàøåé àâèàêîìïàíèè åñòü ñâîé ìåäèöèíñêèé öåíòð, îïûòíûå ñïåöèàëèñòû êîòîðîãî ñëåäÿò çà çäîðîâüåì êàæäîãî ñîòðóäíèêà è ïðè íåîáõîäèìîñòè ìîãóò âîâðåìÿ ïîðåêîìåíäîâàòü ïîäëå÷èòüñÿ â îäíîì èç èìåþùèõñÿ ñàíàòîðèåâ.
Ïðåäïðèÿòèÿ, ãäå ðàáîòíèê îïëà÷èâàåò ëèøü ïÿòü ïðîöåíòîâ ñòîèìîñòè ñàíàòîðíîé ïóòåâêè, à âåòåðàíàì åæåìåñÿ÷íî äîïëà÷èâàþò ïî 500 ðóáëåé ê ïåíñèè, ìîæíî, ïîæàëóé, ïåðåñ÷èòàòü ïî ïàëüöàì. À ó íàñ äåëî îáñòîèò èìåííî òàê: è âûïëà÷èâàåì, è äîïëà÷èâàåì. Áîëåå òîãî, ó íàñ, â Àýðîôëîòå, îïëà÷èâàþòñÿ çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü ïðîåçäíûõ áèëåòîâ è ðàñõîäû íà äåòåé â äåòñêèõ ñàäàõ. È ýòî ïðè íåèçìåííîé ñòàáèëüíîñòè ñàìîé âûñîêîé çàðàáîòíîé ïëàòû â îòðàñëè!
Ìíîãèå ðàáîòíèêè Àýðîôëîòà îõîòíî ïîëüçóþòñÿ èçâåñòíûìè â ñòðàíå çäðàâíèöàìè ñ âûñîêèì óðîâíåì îáñëóæèâàíèÿ. Âîò äàëåêî íå ïîëíûé èõ ïåðå÷åíü: ñàíàòîðèè "Ïðàâäà", èìåíè Ôàáðèöèóñà, èìåíè Äçåðæèíñêîãî, ëå÷åáíî-îçäîðîâèòåëüíûå êîìïëåêñû "Çåëåíàÿ ðîùà" è "Äàãîìûñ" â Ñî÷è. Áîëüøîé ïîïóëÿðíîñòüþ ó àýðîôëîòîâöåâ ïîëüçóåòñÿ çíàìåíèòûé ñàíàòîðèé â Ñòàðîé Ðóññå.
 ïðîøëîì ãîäó, íàïðèìåð, â äîìàõ îòäûõà ïî ëüãîòíûì ïóòåâêàì îòäîõíóëè 2600 ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè. À â äåòñêèõ îçäîðîâèòåëüíûõ ó÷ðåæäåíèÿõ ïîïðàâèëè ñâîå çäîðîâüå áîëåå òûñÿ÷è ðåáÿòèøåê. È åñëè ðàíüøå íà ñîöèàëüíóþ ïðîãðàììó øëè íå âñå ïðåäóñìîòðåííûå íà ýòè öåëè äåíüãè, òî â ìèíóâøåì ãîäó ñìåòó ðàñõîäîâ äàæå ïðèøëîñü óâåëè÷èòü åùå íà 6,5 ìèëëèîíà ðóáëåé.
Ïîåçäêà íà ðàáîòó, äà åùå èç îòäàëåííûõ ðàéîíîâ â Ìîñêâå, - öåëàÿ ïðîáëåìà. Ó÷èòûâàÿ ïðîèçâîäñòâåííóþ íåîáõîäèìîñòü è áîëüøóþ òåððèòîðèàëüíóþ îòäàëåííîñòü îáúåêòîâ Àýðîôëîòà, àâèàêîìïàíèÿ îáåñïå÷èâàåò ñâîèõ ðàáîòíèêîâ ñëóæåáíûì àâòîòðàíñïîðòîì. À äëÿ áîëåå îïåðàòèâíîãî ïåðåäâèæåíèÿ ìåæäó ãëàâíûì îôèñîì â Ìîñêâå è ïîäðàçäåëåíèÿìè, ðàñïîëîæåííûìè â Øåðåìåòüåâî, ïî ðàáî÷èì äíÿì îðãàíèçîâàí áåñïëàòíûé ïðîåçä íà àâòîáóñå êîìïàíèè.
Êîíå÷íî æå, êàê è âåçäå, ãëàâíûé âîïðîñ - æèëèùíûé. Îí ó íàñ íèêîãäà íå ñáðàñûâàåòñÿ ñî ñ÷åòîâ. Íà ïðåäïðèÿòèè íå èññÿêàåò ïîòîê ìîëîäûõ ñïåöèàëèñòîâ, à çíà÷èò, âîïðîñ ñ æèëüåì ñòîèò ïîñòîÿííî. Ýòà ïðîáëåìà - â âåäåíèè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëà. Èçûñêèâàþòñÿ ðàçëè÷íûå ðåçåðâû è âîçìîæíîñòè, ÷òîáû ñâîåâðåìåííî ðåøàòü åå. Òàê, â 2000 ãîäó 338 àýðîôëîòîâöåâ ñïðàâèëè íîâîñåëüå. Ýòî ðàäîñòü íå òîëüêî äëÿ íîâîñåëîâ, íî è äëÿ âñåãî êîëëåêòèâà. Ó íóæäàþùèõñÿ â æèëüå ïîÿâëÿåòñÿ óâåðåííîñòü, ÷òî è îíè ïîëó÷àò ñâîþ êðûøó íàä ãîëîâîé.
Íåìàëîâàæíàÿ ïðîáëåìà - íåäîðîãî, âêóñíî è áûñòðî ïåðåêóñèòü â îáåäåííûé ïåðåðûâ. È îíà ðåøàåòñÿ. Äëÿ óëó÷øåíèÿ óñëîâèé òðóäà àâèàðàáîòíèêîâ îòêðûòû áóôåòû â ìåäöåíòðå Àýðîôëîòà, ëåòíîì êîìïëåêñå, Öåíòðàëüíîì ìåæäóíàðîäíîì àãåíòñòâå è Öåíòðå ïîäãîòîâêè àâèàöèîííîãî ïåðñîíàëà.
Íà ãîñóäàðñòâåííîì óðîâíå â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè òîëüêî îáñóæäàþòñÿ íàäåæíûå âàðèàíòû íåãîñóäàðñòâåííîãî ïåíñèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ. Ó íàñ â Àýðîôëîòå òàêàÿ ñèñòåìà ñóùåñòâóåò óæå íåñêîëüêî ëåò. Ñåãîäíÿ áîëåå 5500 ðàáîòíèêîâ êîìïàíèè ó÷àñòâóþò â íåãîñóäàðñòâåííîì ïåíñèîííîì ôîíäå "Àýðîôëîò-ãàðàíò", áîëåå 1800 ÷åëîâåê óæå ïîëó÷àþò íàäáàâêè ê ïåíñèè.  ýòîì ãîäó ïëàíèðóåòñÿ ïðèâëå÷ü â ÍÏÔ åùå íå ìåíåå 1200-1500 ðàáîòíèêîâ Àýðîôëîòà.
Ñàìîå ñåðüåçíîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ â íàøåé àâèàêîìïàíèè äîñòîéíîé çàðàáîòíîé ïëàòå. Ñïðàâåäëèâî, êîãäà ÷åëîâåê çà ñâîé òðóä ïîëó÷àåò äåíåæíîå âîçíàãðàæäåíèå, ñîèçìåðèìîå ñ êîëè÷åñòâîì è êà÷åñòâîì åãî òðóäà.
Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Àýðîôëîòà Âàëåðèé Îêóëîâ åùå â ìàðòå ýòîãî ãîäà îòìåòèë, ÷òî àäìèíèñòðàöèÿ êîìïàíèè äîëæíà äèôôåðåíöèðîâàííî ïîäõîäèòü ê îöåíêå òðóäà êàæäîãî ðàáîòíèêà: "Ïðàêòèêà, êîãäà ÷åëîâåêó íà÷èñëÿåòñÿ çàðïëàòà òîëüêî çà âûõîä íà ðàáîòó, ïîðî÷íà. Óðàâíèëîâêè â îïëàòå òðóäà áûòü íå äîëæíî". Â. Îêóëîâ îòìåòèë òàêæå, ÷òî â 2001 ãîäó ïðåäóñìîòðåíî ïîâûøåíèå çàðïëàòû íà 32 ïðîöåíòà, à ïðåìèàëüíûé ôîíä êîìïàíèè ñîñòàâèò ïÿòü ìèëëèîíîâ ðóáëåé.
Ýòè ñðåäñòâà äîëæíû ñëóæèòü ïîâûøåíèþ ìîòèâàöèè èíèöèàòèâíîé ðàáîòû. Îãóëüíîå ïîâûøåíèå ìèíèìàëüíîé îïëàòû òðóäà - íåíàäåæíûé ñòèìóë. Ñòèìóëîì ìîæåò áûòü òîëüêî äîáðîñîâåñòíàÿ, êà÷åñòâåííàÿ è ðåçóëüòàòèâíàÿ ðàáîòà, ñâîåâðåìåííî îòìå÷åííàÿ ìîðàëüíî è ìàòåðèàëüíî.
Äëÿ íàèáîëåå ýôôåêòèâíîãî ââåäåíèÿ â æèçíü ýòîãî ïðèíöèïà ðàçðàáàòûâàåòñÿ ïðîãðàììà ñåðòèôèêàöèè ïåðñîíàëà. Òàêæå ïëàíèðóåòñÿ ïðîâîäèòü òåñòèðîâàíèå ðàáîòíèêîâ Àýðîôëîòà è ââåñòè ñèñòåìó "ëè÷íîãî ðåéòèíãà" êàæäîãî ñîòðóäíèêà êîìïàíèè, îñíîâàííóþ íà îöåíêàõ åãî äåÿòåëüíîñòè çà îïðåäåëåííûé ïåðèîä.
Èíèöèàòèâó ñòîèò ïîîùðÿòü âñÿ÷åñêè.  òàðèôíîé ñåòêå êàæäîãî ïîäðàçäåëåíèÿ àâèàêîìïàíèè íàìå÷àåòñÿ ââåñòè íå ìåíåå 7-10 ñòóïåíåé äëÿ îöåíêè ðåçóëüòàòèâíîñòè òðóäà.
Îäíà èç âàæíåéøèõ ñîñòàâëÿþùèõ êîðïîðàòèâíîãî ðàçâèòèÿ - îñîçíàíèå êàæäûì ðàáîòíèêîì ïðåäïðèÿòèÿ òîãî, ÷òî, âûïîëíÿÿ ñâîè ïðîèçâîäñòâåííûå îáÿçàííîñòè, îí ðàáîòàåò íà êîíå÷íûé ðåçóëüòàò äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè, à èìåííî íà ïîâûøåíèå äîõîäíîñòè. Îòñþäà âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòü ôîðìèðîâàíèÿ ïîäëèííî åäèíîé êîìàíäû, ñ îáùèìè öåëÿìè è çàäà÷àìè, ãäå êàæäûé ïîíèìàåò: ÷åì ëó÷øå ðàáîòàåò àâèàêîìïàíèÿ, òåì âûøå áëàãîñîñòîÿíèå åå ñîòðóäíèêîâ.
Çäåñü ñêàçàíî ëèøü î íåêîòîðûõ àñïåêòàõ, äåëàþùèõ æèçíü àýðîôëîòîâöåâ ñòàáèëüíåå, íàäåæíåå, ëó÷øå. À ñëåäîâàòåëüíî, ñïîñîáñòâóþùèõ ïîâûøåíèþ êà÷åñòâà ðàáîòû Àýðîôëîòà.
È ýòî äàëåêî íå âñå ìåðû, íåîáõîäèìûå äëÿ êîìïëåêñíîãî ðàçâèòèÿ íàøåé àâèàöèîííîé êîìïàíèè. Çàäåéñòâîâàííûå ñóììàðíî, îíè - ìîùíûé ñòèìóë äëÿ äàëüíåéøåãî ïðîäâèæåíèÿ âïåðåä.
Õî÷åòñÿ âåðèòü, ÷òî âñå ñòîÿùèå ïåðåä Àýðîôëîòîì çàäà÷è ïî ïëå÷ó êîëëåêòèâó àâèàêîìïàíèè, êîòîðàÿ è â áóäóùåì îñòàíåòñÿ â ÷èñëå ëèäåðîâ ïî âñåì ïðîèçâîäñòâåííûì è ñîöèàëüíûì ïîêàçàòåëÿì.