Âî-ïåðâûõ, âñåãäà ìîæíî ïîæàëîâàòüñÿ ïðÿìîìó íà÷àëüíèêó èëè âûñøåìó ðóêîâîäñòâó. Íî ó÷òèòå: ïðèäåòå ê øåôó â ñëåçàõ è íà÷íåòå áîðìîòàòü ÷òî-òî íåñâÿçíîå èç ñåðèè: "À ÷åãî îí ìåíÿ îáèäåë" - áóäåòå âûãëÿäåòü áåçâîëüíûì äóðà÷êîì. Äëÿ òîãî ÷òîáû èäòè æàëîâàòüñÿ, âû äîëæíû ïîíèìàòü, íà ÷òî èìåííî îáðàòèòå âíèìàíèå íà÷àëüíèêà. Êðîìå òîãî, æàëîáîé êàê ñðåäñòâîì ðåøåíèÿ ñâîèõ ïðîá-ëåì ìîæíî ïîëüçîâàòüñÿ òîëüêî ïîñëå òîãî, êàê îñòàëüíûå âàðèàíòû óæå áûëè èñïðîáîâàíû è íå ïîìîãëè. Ñóòü âàøåãî ðàçãîâîðà ñ áîññîì äîëæíà ñâîäèòüñÿ ê òîìó, êàêîé âðåä íàíîñèòñÿ êîìïàíèè è äåëó íåàäåêâàòíûìè ïîñòóïêàìè êîëëåã-ïðèòåñíèòåëåé.
Âî-âòîðûõ, ðàáîòà íå àðìèÿ, äî ðóêîïðèêëàäñòâà è ôèçè÷åñêèõ èçäåâàòåëüñòâ äîõîäèò ðåäêî, òàê ÷òî, åñëè âû íå õîòèòå áîðîòüñÿ, ìîæåòå óáåäèòü ñåáÿ, ÷òî òà çàðïëàòà, êîòîðóþ âàì ïëàòÿò, ïîçâîëÿåò íå çàìå÷àòü ìåðçêèõ êîëëåã. Íàêîíåö, ñàìûé ñëîæíûé òðåòèé âàðèàíò - óñòðàíèòü ïðîáëåìó ïñèõîëîãè÷åñêèì ïóòåì. Èõ äâà: â ëîá è â îáõîä. Ñàìîå ñòðàøíîå, ÷òî âàì ãðîçèò ïðè îáñóæäåíèè ñ íåïðèÿòåëåì åãî íàïàäîê, - ýòî ýìîöèîíàëüíûå âûêðèêè è ïóñòûå óãðîçû. Åñëè äóõó õâàòàåò - âïåðåä. Ñìåëûõ ó íàñ óâàæàþò è íà êàêîì-òî ýòàïå "áèòü" ïåðåñòàþò. Äà è äîãîâîðèòüñÿ ñ áîëüøèíñòâîì ëþäåé ìîæíî. Âûÿñíèòå, îò÷åãî îáèä÷èê òàê âçúåëñÿ íà âàñ, êòî ïîñòîÿííî ïðîâîöèðóåò êîëëåã íà âûïàäû â âàø àäðåñ. Íàéäèòå êîìïðîìèññíîå ðåøåíèå. Òîëüêî íå ïåðåõîäèòå íà óãðîçû, êîòîðûå âû íå ñìîæåòå ïðåòâîðèòü â æèçíü, - ýòî ñûãðàåò íà ðóêó âàøåìó îïïîíåíòó. Òî÷íî òàê æå, êàê è åãî ïóñòûå ñëîâà óáåäÿò âàñ â òîì, ÷òî áîÿòüñÿ íå÷åãî è íåêîãî, ïðîòèâíèê - ïðîñòî ïóñòîáðåõ. Ïðÿìîé ðàçãîâîð ñ ÷åëîâåêîì, êîòîðûé ïðèâûê âðåäèòü âàì èñïîäòèøêà, ìîæåò äàòü î÷åíü õîðîøèå ðåçóëüòàòû. Âðåäèòåëü óâèäèò, ÷òî âû ñèëüíû è ñìåëû, ÷òî íå áóäåòå ìîë÷à òåðïåòü óíèæåíèå, à ëó÷øå ïîéäåòå íà îòêðûòûé êîíôëèêò. Áîëåå òîãî, îí ìîæåò îêàçàòüñÿ ïðîñòî íåãîòîâûì ê òàêîìó ïîâîðîòó ñîáûòèé è ïîéäåò íà ïîïÿòíóþ.
Åñòü è äðóãîé ïóòü. Îí êîâàðíåå, äîëüøå è òåõíè÷åñêè ñëîæíåå. Ìñòèòü îáèä÷èêó, ïðè÷åì íå ñâîèìè ðóêàìè. Ïîòèõîíüêó ïëåñòè èíòðèãè âîêðóã íåãî, ñîáèðàòü íåãàòèâíóþ èíôîðìàöèþ è ðàñïóñêàòü î íåì íåãàòèâíûå ñëóõè. Íåïîñðåäñòâåííî íà âàøè âçàèìîîòíîøåíèÿ ïîëîæèòåëüíûì îáðàçîì ýòîò ìåòîä íèêàê íå ïîâëèÿåò, íî åñòü øàíñ, ÷òî îáèä÷èêà ïîïðîñÿò ïîêèíóòü êîìïàíèþ, à âû èçáàâèòåñü îò àãðåññîðà. Îäíàêî íóæíî ïîíèìàòü, ÷òî ïîëèòè÷åñêèõ î÷êîâ ýòîò ïóòü âàì â ëþáîì ñëó÷àå íå ïðèíåñåò, è åñëè îò âàñ íå èçáàâÿòñÿ ðàíüøå, òî ìàêñèìóì, íà ÷òî âû ìîæåòå ðàññ÷èòûâàòü â äàëüíåéøåì, òàê ýòî íà òî, ÷òî â êîëëåêòèâå âàñ áóäóò áîÿòüñÿ è îáõîäèòü ñòîðîíîé. Æåðòâîé âàøèõ èíòðèã äîëæåí ñòàòü èìåííî íåôîðìàëüíûé ëèäåð, ê êîòîðîìó ïðèñëóøèâàþòñÿ êîëëåãè è îò êîòîðîãî èñõîäèò àãðåññèÿ â âàø àäðåñ. Íî íå èñêëþ÷åíî, ÷òî âàø ñîïåðíèê òîæå ïðèáåãíåò ê àíàëîãè÷íûì ìåòîäàì, è òîãäà âàì ïðèäåòñÿ òóãî, ïîñêîëüêó îí óæå ïîëüçóåòñÿ ñòàòóñîì íåôîðìàëüíîãî ëèäåðà, à âû ìîæåòå ïîõâàñòàòü òîëüêî ðåøèìîñòüþ.