На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.
— Живем в деревенском доме, есть централизованное водоснабжение — дома поселка подключены к общей сети. Сейчас на улице жара, а воду отключили. У меня трое детей, а мы вынуждены мыться водой, купленной в магазине. Обращались в местную контору водоканала, но там под разными предлогами отказываются от выезда на место для устранения аварийной ситуации. И такая ситуация у нас длится уже 10 дней. Куда обращаться за помощью?
Ирина Романовна П., Московская область
— В данном случае вам необходимо обратиться в вышестоящую организацию, которая осуществляет надзор за местной водоснабжающей организацией. Советую также сообщить обо всем и в жалобе в прокуратуру, где следует описать хронологию событий и отметить даты вашего обращения в местный водоканал. Параллельно обратитесь и в Роспотребнадзор с заявлением о некачественном оказании услуг. Наконец, в таких случаях следует оперативно уведомить местную администрацию о происходящем, чтобы чиновники могли в случае невозможности быстрого устранения проблемы организовать подвоз чистой воды.
— Бывший муж, отец двоих моих детей не платит алименты. Однако я знаю, что он является собственником двух автомобилей, которые оформлены на него и в настоящее время. Машины отошли ему после раздела совместно нажитого имущества. Может ли пристав обратить взыскание на автомобили и передать машины мне в счет невыплаченных алиментов? Сумма задолженности уже превысила 2 млн рублей.
Марина Геннадьевна Р., Краснодарский край
— Да, пристав может инициировать обращение взыскания на автомобили. Однако нужно помнить: в случае если гражданин предоставит доказательства того, что хотя бы один из автомобилей нужен ему для выполнения работ или требуется для обслуживания, например, пожилого родственника или родственника-инвалида, то на такой автомобиль взыскание обращено не будет. И еще: при обнаружении и изъятии автомобиля эвакуатор предоставляет взыскатель за собственный счет, а не приставы. Как и доставку и хранение на штрафстоянке. Если же взыскатель намерен забрать себе имущество, то пристав должен инициировать судебный процесс о зачете этого имущества в счет неоплаченных алиментов.
— Ехал в автобусе в дождь, неожиданно вода начала протекать в салон и залила электротехнику, которую я вез из магазина. В частности, купленный телевизор пострадал безвозвратно. Пробовал вернуть его в магазин, но там отказываются его брать обратно. Что делать и с кого требовать компенсацию?
Олег Дмитриевич М., Московская область
— Если вы можете подтвердить, что все происходило именно так, как вы описали, и телевизор залило водой в салоне автобуса, то в таком случае ответственность за испорченную вещь несет компания, которой принадлежит транспорт. Она выпустила на линию автобус с явными техническими недостатками. Вам необходимо обратиться к организации с претензией и предложением уладить ситуацию в досудебном порядке. Сумма к возмещению равна стоимости телевизора. В случае отказа в компенсации вы вправе обратиться в суд и взыскать стоимость испорченного товара в судебном порядке.
