Êðèê, îñîáåííî àäðåñîâàííûé êîëëåãàì, ãîâîðèò î âàøåé ýìîöèîíàëüíîé íåñäåðæàííîñòè è îòñóòñòâèè êîíòðîëÿ íàä ïðîÿâëåíèåì ýìîöèé. Ðàáîòà - ýòî íå ñåìüÿ, çäåñü âû íå ìîæåòå ñåáå ïîçâîëèòü ðåøàòü âîïðîñû ìîùüþ ãîëîñîâûõ ñâÿçîê. Äà è â ñåìüå ýòî äàëåêî íå ëó÷øèé ñïîñîá îáùåíèÿ. Ïðèêðèêíóâ íà òîâàðèùåé ïî ðàáîòå, âû ïîêàçûâàåòå ñîáñòâåííóþ ñëàáîñòü. Åñëè âû ïðèáåãëè ê êðèêó - çíà÷èò, íå ìîæåòå ðåøèòü ïðîáëåìó îáû÷íûì ñïîñîáîì, íå óìååòå ñåáÿ êîíòðîëèðîâàòü. Áóðíîå ïðîÿâëåíèå ýìîöèé îòðèöàòåëüíî ñêàçûâàåòñÿ è íà ñàìî÷óâñòâèè. Âû òàê èëè èíà÷å áóäåòå èñïûòûâàòü ÷óâñòâî âèíû ïîñëå ñðûâà. È íàñòðîåíèå èç-çà ýòîãî ìîæåò áûñòðî óïàñòü äî íóëÿ.
Íóæíî ïîíèìàòü ìàñøòàá âîçìîæíûõ ïîñëåäñòâèé òàêîãî ïîâåäåíèÿ. Êðèê ñîçäàåò íåáëàãîïðèÿòíóþ îáñòàíîâêó â êîëëåêòèâå, âûçûâàåò îçëîáëåííîñòü, ðàçäðàæèòåëüíîñòü, æåëàíèå îòâåòèòü òåì æå èëè îòîìñòèòü. Êðîìå òîãî, êîëëåãè ìîãóò ïîòåðÿòü ê âàì óâàæåíèå. Äà åùå è íà÷íóò ñòîðîíèòüñÿ - ÷òîáû íå ïîïàñòü ïîä ãîðÿ÷óþ ðóêó. Ìîãóò ïðèïèñàòü è êàêîå-íèáóäü ïñèõè÷åñêîå çàáîëåâàíèå. Íåïðàâäà, ÷òî êðèê ìîæåò ïîìî÷ü äåëó. Åñëè íà ëþáîãî ÷åëîâåêà, âíå çàâèñèìîñòè îò âîçðàñòà, ïîâûñèòü ãîëîñ, îí íà÷íåò çëèòüñÿ. Èëè áîÿòüñÿ. È îçëîáëåííûé, è çàïóãàííûé ñîòðóäíèê ïåðåñòàþò ðàáîòàòü ýôôåêòèâíî. Ïåðâûé íà÷èíàåò äóìàòü î òîì, êàê áû ïîáîëüíåå îòâåòèòü îáèä÷èêó, à âòîðîé áîèòñÿ ÷òî-òî äåëàòü, ÷òîáû âíîâü íå ïîëó÷èòü ñëîâåñíóþ îïëåóõó. Åñëè âû ýòîãî íå ïîíèìàåòå, âñïîìíèòå, êàê âû ðåàãèðóåòå íà êðèêè â ñâîé àäðåñ. Âðÿä ëè îíè âäîõíîâÿò âàñ íà ïîäâèãè è ãåðîè÷åñêèå ñâåðøåíèÿ. Òàê ïî÷åìó ñ äðóãèìè ëþäüìè äîëæíî áûòü èíà÷å?
×óâñòâóåòå, ÷òî íà÷èíàåòå çàêèïàòü, - ëó÷øå óéäèòå ïîäàëüøå îò èñòî÷íèêà ðàçäðàæåíèÿ. Òî æå ñàìîå ñòîèò ñäåëàòü, åñëè íå ñäåðæàëèñü è ñêàçàëè âñå, ÷òî äóìàåòå î ÷åëîâåêå. Ïðîêðè÷àëèñü - ïîêèíüòå ìåñòî áîåâûõ äåéñòâèé è âîçüìèòå ñåáÿ â ðóêè. Åñëè âû ïðè ýòîì íå áóäåòå âèäåòü òîãî, êòî âûçâàë âñïûøêó ãíåâà, ïðèéòè â ñåáÿ áóäåò ãîðàçäî ïðîùå. Íó à êîãäà óñïîêîèòåñü, îáÿçàòåëüíî ïðèíåñèòå èçâèíåíèÿ îáèæåííîìó ñîñëóæèâöó. Ïðè ýòîì óòî÷íèòå, ÷òî âû ïðîñèòå ïðîùåíèÿ èìåííî çà áóðíîå ïðîÿâëåíèå ýìîöèé, à íå çà òî, ÷òî ñòàëî ïðè÷èíîé êðèêà. Êîãäà âû åùå íà ïèêå ýìîöèé, íî íå óñïåëè "äàòü ñòðàíå óãëÿ", ìîæíî âûéòè êóäà-íèáóäü è ïîêðè÷àòü âäîâîëü â ïóñòîòó. Òîæå ïîìîãàåò: è âû âûñêàçàëèñü, è îáèæàòüñÿ çà ýòî íà âàñ íåêîìó.
Èíîãäà âîçíèêàþò ñèòóàöèè, êîãäà áåç êðèêà ïðîñòî íå îáîéòèñü. Øóì â òàêîì ñëó÷àå íå ñðåäñòâî âîçäåéñòâèÿ íà êîëëåã, à ïðîñòî ýìîöèîíàëüíàÿ ðàçðÿäêà. Îñîáåííî ÷àñòî ýòî ñëó÷àåòñÿ âî âðåìÿ àâðàëîâ íà ðàáîòå. Íî, áóðíî âûðàæàÿ ñâîå îòíîøåíèå ê êàêîé-òî ïðîáëåìå, íå ïåðåáîðùèòå. Íèêàêèõ îñêîðáëåíèé è ïåðåõîäà íà ëè÷íîñòè â âàøåé òèðàäå áûòü íå äîëæíî.