Советы от Марии
Фото: © Bulkin Sergey, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.

— Шел недавно в центре своего города и не заметил канализационный люк: часть его отсутствовала — то ли сломана, то ли вырезана. В результате не удержал равновесия, упал на асфальт лицом — сломал руку и выбил зуб. На кого жаловаться по такому вопиющему поводу?

Валерий Анатольевич Ц., Московская область

— Для начала вам нужно обратиться с письменным заявлением в местную администрацию, чтобы получить информацию об обслуживающей данную территорию организации. Также необходимо собрать все документы, связанные с травмой: результаты обследования врачей, назначения, расходы на консультации, лечение и лекарства. Стоит также получить заключение, какой степени тяжести оценивается причиненный ущерб здоровью. После получения информации об обслуживающей организации нужно обратиться к ней с заявлением о случившемся, предложить разрешить конфликт в досудебном порядке. В случае отказа от урегулирования спустя 30 дней можно обращаться с иском в суд. Также в судебном процессе можно требовать и компенсацию морального вреда.

— В магазине покупала готовую одежду. Так увлеклась, что только после того, как уже оплатила покупки и вышла на улицу, заметила, что забыла надеть свитер под куртку, в котором изначально пришла. Его я купила буквально за день до очередного посещения магазина. Когда я примерно через час вернулась, продавцы не смогли найти мой свитер. По камерам наблюдения я увидела, что в моем свитере ушла другая женщина, которую найти в торговом центре я не смогла. Куда можно обратиться, чтобы вернуть свою вещь? Она новая и недешевая.

Марина Родионовна К., Приморский край

— В данном случае нужно получить данные видеокамер из магазина за тот день, когда все произошло. И обратиться в полицию с заявлением о краже вещи, приложить чек на покупку, описать события. Полиция сможет проследить путь женщины в торговом центре, узнать ее данные по покупкам, которые она, возможно, совершала. Хотя даже без этих данных камеры позволят найти место жительства женщины и вернуть украденную вещь. А вот фигурантке грозит ответственность, и тяжесть наказания будет зависеть от стоимости вещи.

— Купила муку и крупу оптом — периодически в нашу местность приезжает автолавка. Она работает два-три дня на одном месте, потом уезжает и возвращается через месяц. Я потратила ощутимую для меня сумму. Однако мука оказалась испорчена жучком. Как мне вернуть деньги или обменять товар? Чеки автолавка не дает, но соседи были свидетелями моей покупки, да и тару не перепутаешь: других магазинов у нас нет.

Нина Сергеевна Н., Орловская область

— Обмен товара возможен и без кассового чека, на эту тему есть разъяснение Роспотребнадзора. Если покупатель оплатил товар наличными, бумажный чек выбросил, а электронный не получал, то он может запросить в магазине информацию о покупке. В качестве доказательства приобретения товара могут служить: отметки магазина в документах, связанных с покупкой, свидетельские показания (факт покупки может подтвердить, к примеру, знакомый покупателя или член семьи). Как правило, проблем с возвратом денег нет. А в случае обмена рекомендуем сразу проверять товар на месте, чтобы не возвращать его повторно.

Фото: © Bulkin Sergey, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Развелся с женой, имею от этого брака двоих детей. Суд вынес решение по алиментам —...

Фото: © Bulkin Sergey, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Два подростка на улице бросали петарды под ноги прохожим. Одна из них разорвалась прямо под ногой...

Советы юристов 00:06 / 05 Апреля 2024 4126
Советы от Марии
Фото: © Bulkin Sergey, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Живу я в деревне, в конце нашего поселения — речушка и ферма. Так вот, несколько...

Фото: © Bulkin Sergey,globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — До метро езжу на маршрутке, всегда плачу наличными. Но на прошлой неделе не успела...

Советы юристов 00:08 / 29 Февраля 2024 3620
Советы от Марии
Фото: © Bulkin Sergey, globallookpress.com

— Являюсь собственницей земельного участка в Московской области. По состоянию здоровья я не могу сама заниматься уходом за участком, а детям дача оказалась не нужна. В результате на моем...

Нововведения в законе о призыве на воинскую службу вступили в действие

Ольга Щербакова
Труд
Фото: © Viktor Pogontsev, globallookpress.com

В этом году 27-30-летним молодым людям, которые не особо следят за новостями, начавшаяся 1 апреля призывная кампания преподнесет сюрприз — они пойдут служить. По закону об изменении призывного возраста...

Советы юристов 00:21 / 12 Апреля 2024 1158
Советы от Марии

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека

Труд
Фото: © Bernd Wastneck/dpa, globallookpress.com

— Живу в поселке, кругом частный сектор, поля. Начался весенний сезон, а с ним и бесконтрольный пал травы. Со стороны полей в поселке нет ни рва, ни пожарного пруда — боимся, что...


Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?