По данным ЦБ РФ, ущерб от мошенничества с банковскими картами к концу 2011 года достигнет 2,68 млрд. рублей.
По сравнению с 2010-м эта цифра увеличилась более чем в два раза, а вот финансовая грамотность населения — на радость мошенникам — осталась, как и прежде, крайне низкой. Что интересно, согласно статистике МВД, существенно вырос не объем ущерба по каждому конкретному случаю мошенничества, а общее число несанкционированных операций. То есть чем больше людей начинают пользоваться банковскими картами, тем больше потенциальных жертв появляется у преступников. Хорошая новость для держателей банковских карт состоит в том, что, согласно принятому еще летом закону «О национальной платежной системе», любой ущерб от несанкционированных или, проще говоря, мошеннических операций банк берет на себя, то есть возмещает клиенту все украденные средства. Юридически такая норма существовала и раньше, но на практике банки крайне неохотно платили за невнимательность своих клиентов и требовали от последних доказать, что деньги пропали не по их вине. Мол, нередко бывали такие случаи, когда предприимчивые «вкладчики» сами списывали с карты все деньги, а потом заявляли о мнимой краже, подтверждают сотрудники некоторых банков. Но авторы закона об НПС справедливо рассудили, что таких — единицы, так что заставлять остальных граждан страдать из-за них нельзя.
В итоге в закон был включен пункт о том, что, наоборот, банк должен доказать, что клиент был нечестен и снял деньги сам, а в ином случае — возместить ущерб. От клиента требуется только подать соответствующее заявление в течение суток с момента списания средств. В полной мере норма заработает через полтора года, а пока Центробанк предлагает держателям карт краткую памятку по мерам безопасности. Так, эксперты ЦБ советуют записывать ПИН-код только в «неявном» месте — например, в виде первых (последних, средних) цифр номера телефона какого-нибудь выдуманного друга в записной книжке мобильного. Или подключить обязательное SMS-оповещение (кстати, согласно закону об НПС, скоро банки будут обязаны предоставлять такую услугу всем своим клиентам бесплатно), установить суточный лимит на операции (например, на снятие наличных не более 50 тысяч рублей) и обязательно сохранять все чеки — в том числе если операция оказалась неуспешной. Зачастую квитанция, сообщающая об отказе в операции по каким-либо причинам, служит прикрытием для несанкционированного перевода с вашей карты.
