√лавна€ ∆изнь 01:01 27 ћарта 2003 175
 ј  Ќ≈ ќЅ∆≈„№—я ќ "√ќ–яў»≈" ѕ”“≈¬ »
Ќе за горами пора массовых отпусков. ¬о вс€ком случае турфирмы уже открыли сезон охоты за своими потенциальными клиентами. “ыс€чи турагентств настойчиво приглашают посетить их офисы, сул€ за умеренную цену показать заморские страны и доставить райские нас

Ќе надо забывать, что каждый гражданин, оплативший турпоездку, €вл€етс€ потребителем, и его права защищены законами "ќ защите прав потребителей", "ќб основах туристской де€тельности в –оссийской ‘едерации" и √ражданским кодексом –‘. Ќадо только знать, как ими правильно пользоватьс€.
—огласно ст. 10 «акона "ќб основах туристской де€тельности в –оссийской ‘едерации" договор с турфирмой заключаетс€ в письменной форме и должен соответствовать отечественному законодательству, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей. ќб€зательно в данном соглашении должны оговариватьс€ положени€ о дате и времени начала и окончани€ путешестви€, куда и к кому турист должен будет обратитьс€ по приезде в страну, где его будут встречать, когда и где должны ждать туриста представители турфирмы, услови€ проживани€ в гостинице и многое другое. ѕоэтому при заключении договора не полагайтесь на "авось". „ем четче оговорены услови€, тем меньше проблем при разрешении возможных конфликтов.
–асторгнуть договор с фирмой можно и заранее. ¬о вс€ком случае, «акон "ќб основах туристической де€тельности в –‘" разрешает сделать это сразу после того, как вы узнали о существенных изменени€х обсто€тельств, из которых стороны исходили при заключении сделки. ¬озмещение убытков при этом осуществл€етс€ в соответствии с фактическими затратами, но сумма возмещени€ убытков не может превышать двух размеров стоимости туристского продукта. ќбращаем внимание читателей на один нюанс. ћало просто потребовать компенсации причиненных убытков. »стцу придетс€ в числе прочего доказать не только факт их причинени€, но и то, что оказанна€ турфирмой услуга была ненадлежащего качества, а, кроме того, то, что убытки понесены именно по этой причине. “ут могут оказатьс€ полезными фотографии, видеосъемка, свидетельские показани€ - значит, небесполезно оставл€ть на пам€ть адреса попутчиков.
”бедившись в правоспособности турагентства (наличии лицензии), изучите все услови€ договора и программу путешестви€, стара€сь про€снить любые возникающие вопросы (от встречи в аэропорту до сопровождени€ туристов и проводов).
¬ соответствии со ст. 30 «акона –‘ "ќ защите прав потребителей", если турфирма не приступила к оказанию услуги в оговоренное врем€, вы как потребитель вправе поручить оказание услуги третьим лицам, то есть заключить договор с другой фирмой. ¬ этом случае в соответствии со ст.15 √  –‘ нерадива€ фирма об€зана возместить потребителю расходы, а именно разницу между стоимостью турпутевок двух фирм, неустойку за просрочку исполнени€ об€зательства по уплате расходов потребителю и компенсацию морального вреда.
ѕри оформлении документов уделите внимание страховке. ћедицинский полис сейчас входит в число об€зательных документов, оформл€емых турфирмой. Ќо учтите, что этот вид страховани€ не включает плановой госпитализации и лечени€ хронических заболеваний (оплачиваетс€ лишь экстренна€ помощь). ¬ любом случае подробно изучите инструкции, содержащиес€ в полученном документе, особенно перечень страховых случаев. ”точните, каков именно механизм покрыти€ расходов, то есть будет ли медицинское обслуживание бесплатным или придетс€ платить за него, а страхова€ фирма вернет вам деньги на основании предоставленных счетов. ѕроследите за тем, чтобы срок действи€ полиса включал день начала и день конца поездки.
— момента пересечени€ границы иностранного государства на вас распростран€етс€ действие его законов. ¬ случае конфликтов с местными власт€ми (особенно приведших к задержанию российского туриста) вы вправе требовать встречи с сотрудником российского консульского учреждени€ в государстве пребывани€. “елефоны и адреса российских представительств за границей, куда можно обратитьс€ в случае возникших непри€тных ситуаций, узнайте при приобретении тура.
» наконец. ќсторожнее относитесь к предложени€м баснословно дешевых туров неизвестными фирмами. Ќе исключена возможность мошенничества, в случае которого требовать компенсацию будет, скорее всего, не с кого.
«а испорченный отдых с турфирмы можно получить денежную компенсацию и возмещение морального вреда
Ќе довер€йте турфирмам, которые "продают" визы. ќни не вправе ни продавать, ни оформл€ть их, а могут только оказывать содействие в пределах своей компетенции, то есть консультировать, предоставл€ть курьерские услуги, заполн€ть документы

Ќа новогодние украшени€ городские власти денег не жалели

»рина ’мара, спецкор Ђ“рудаї
“руд
–екорд побил —анкт-ѕетербург, где на уличные украшени€ потратили 405 миллионов рублей. ‘ото: ћаксим  онстантинов, globallookpress.com

Ќовогодние каникулы нынче оказались экстремально морозными, от температур в минус 30 в ÷ентральной –оссии успели отвыкнуть. ј тут така€ напасть — проверка на прочность. —начала в домах на северо-востоке...

∆изнь 00:14 / 12 январ€ 2024 3502
ƒалеко от ћосквы

≈сть ли жизнь за ћ јƒ? «“руд» ответственно за€вл€ет: есть! ƒа еще кака€!

ёрий —овцов, ведущий рубрики
“руд
‘ото: Michael Runkel/imagebroker.com, globallookpress.com

’ороша€ новость из моего родного  узбасса: там в –ождество на свет по€вились 26 мальчишек и 25 девочек. ћожно сказать, паритет.  стати, на 12 малышей больше, чем родилось в регионе в первые сутки...

∆изнь 00:04 / 12 январ€ 2024 3400
 алендарь: 12 €нвар€

35 лет назад прошла последн€€ перепись населени€ ———–

“руд
‘ото: © Alexander Rekun, globallookpress.com

1722 ѕетр I учредил новый государственный орган — прокуратуру. ѕервым генеральным прокурором –оссии стал ѕавел »ванович ягужинский. 1801 »мператор ѕавел I отдал приказ атаману казачьего ¬ойска ƒонского идти походом на »ндию....

¬пору взывать к московскому мэру: —ергей —еменович, родненький, приезжайте к нам на полставки губернатором поработать!

»рина —мирнова, —анкт-ѕетербург
“руд
√убернатор јлександр Ѕеглов жалуетс€, что строить метро, оказываетс€, трудно. ‘ото: ћаксим  онстантинов, globallookpress.com

Ќакануне Ќового года в петербургском метро провалились ступени на станции «—енна€ площадь».   счастью, обошлось без жертв. ¬ечером на место прибыли аварийные службы. —танци€ с тех пор — уже три...

∆изнь 23:01 / 31 январ€ 2024 3197
Ћохотрон на колесах

ћошенники изобрели изощренный способ отъема денег у автолюбителей

ќльга Ћернер
“руд
«лоумышленники пользуютс€ тем, что российский авторынок Ђколбаситї уже два года. ‘ото: —ергей Ѕулкин/news.ru, globallookpress.com

∆елающих купить машину граждан заманивают на торговые площадки низкими ценами, предлагают поторговатьс€ на аукционе, а потом исчезают вместе с деньгами клиентов. –оссийский авторынок лихорадит два года.  азалось бы,...

¬ ÷Ѕ –‘ рассказали о новом подходе телефонных мошенников к «работе»

≈фим  оролев
“руд
ѕод конкретного человека разрабатываетс€ индивидуальный сценарий обмана. ‘ото: 57stock/imagebroker.com, globallookpress.com

≈сли раньше ставка делалась на массовый обзвон по базам сотовых операторов — тут не сработало, звоним следующему, — то сейчас злоумышленники вз€ли курс на индивидуальный подход. ѕо словам...

∆изнь 23:01 / 31 январ€ 2024 2687
ѕоследн€€ колонка

”ченые: регул€рное употребление ча€ замедл€ет процесс старени€

“руд
‘ото: globallookpress.com

«убами щелка€ и ощетинив шерсть... ¬ р€де районов  урганской области был введен режим „— из-за нападени€ волков на людей. “ак, жители поселка ќзеро ћедвежье в темное врем€ суток не выход€т на улицу. ¬ минувшие...

 алининградска€ область славитс€ одинаковыми названи€ми

¬ладислав –жевский,  алининград
“руд
¬ области, которую можно проехать за три часа, насчитывалось: по п€ть поселков Ѕерезовка, семь Ц Ћесных, восемь —адовых и, наконец, дев€ть —основок... ‘ото: © Vladimir Godnikgloballookpress.com

¬ самом западном российском регионе стало на один поселок меньше. “очнее, де-факто никуда он не делс€. Ќо вот де-юре, согласно постановлению губернатора, отныне бывша€ —основка — это часть соседнего поселка...

∆изнь 00:11 / 09 ‘еврал€ 2024 2539
ƒалеко от ћосквы

≈сть ли жизнь за ћ јƒ? «“руд» ответственно за€вл€ет: есть! ƒа еще кака€!

ёрий —овцов, ведущий рубрики
“руд
‘ото: јлександр јрхипов/Russian Look, globallookpress.com

«–остелеком» проанализировал активность интернет-пользователей среди жителей кузбасских сел. ¬ы€снилось, что те уже догон€ют городских абонентов по расходу трафика. ¬ среднем один сельчанин скачивает от 10 до 23 гигабайт...

∆изнь 00:05 / 26 январ€ 2024 2527
 алендарь: 26 €нвар€

–овно век назад город на Ќеве получил название Ћенинград

“руд
 рейсер Ђјврораї, исторический пам€тник. —анкт-ѕетербург. ‘ото: © Nikolay Gyngazov, globallookpress.com

1525 ѕо€вилась перва€ печатна€ карта –уси — карта ћосковских земель, составленна€ венецианским картографом Ѕаттистой јньезе на основании «расспросных сведений», полученных им от путешественника, переводчика...

∆изнь 00:02 / 09 ‘еврал€ 2024 2458
 алендарь: 9 феврал€

120 лет назад геройски прин€ли неравный бой крейсе𠫬ар€г» и канонерска€ лодка « ореец»

“руд
 артина ѕетра ћальцева Ђ рейсер Ђ¬ар€гї. ‘ото: Russian Look/globallookpress.com

1667 «аключено јндрусовское перемирие между –оссией и –ечью ѕосполитой, ознаменовавшее конец войны 1654-1667 годов.  иев и Ћевобережна€ ”краина перешли под власть –оссии. 1710 ”казом ѕетра I официально введен русский гражданский...

∆изнь 00:14 / 26 январ€ 2024 2436
ƒалеко от ћосквы

≈сть дли жизнь за ћ јƒ? «“руд» ответственно за€вл€ет: есть! ƒа еще кака€!

ёрий —овцов, ведущий рубрики
“руд
‘ото: —ергей ‘омин/Russian Look, globallookpress.com

”же и €нварь катитс€ к закату, а подведение итогов минувшего года продолжаетс€. “ак, в 2023-м с различными видами жульничества столкнулись больше 90% росси€н.  аждые сутки — 8,5 млн «заманчивых»...

јвиакатастрофа с далекоидущими выводами

јнатолий ∆урин
“руд
 ак фактически нелегальный борт мог взлетать и садитьс€ в российских аэропортах, не говор€ уже о пересечении границ других государств? ‘ото из открытых источников

Ќедавн€€ катастрофа бизнесджета Falcon 10, выполн€вшего чартерный медицинский рейс из ѕаттайи в ћоскву, по ходу расследовани€ обрастает такими подробност€ми, что диву даешьс€. —амолет с отказавшими двигател€ми рухнул...

∆изнь 00:55 / 26 январ€ 2024 2320
 от их рассудит

ќщущение пустоты из-за отсутстви€ вн€тных планов на будущее

—ергей Ѕеднов
“руд
‘ото из открытых источников

 то бы мог подумать, что гибель четвероногого рыжего питомца, высаженного проводницей из пассажирского вагона на мороз, удостоитс€ отдельных сюжетов в новост€х практически всех каналов и в результате всколыхнет...

јмериканское издание Newsweek пишет, что ”краина столкнетс€ с огромными проблемами из-за обновленных дронов « уб»

‘ото: —ергей Ѕулкинgloballookpress.com

–оссийские модернизированные ударные беспилотники « уб» станут большой проблемой дл€ киевского режима. ќб этом говоритс€ в публикации Newsweek. «ѕерва€ верси€ " ”Ѕ-ЅЋј", продемонстрированна€ в 2019 году, уже имела...

»х сбили российские силы противовоздушной обороны

‘ото: пресс-служба ћинистерства обороны –‘, globallookpress.com

¬ ходе специальной военной операции российские силы противовоздушной обороны с 6 по 12 €нвар€ уничтожили две авиационные управл€емые ракеты MALD. ќб этом сообщила пресс-служба ћинистерства обороны –‘. «”ничтожены 35 реактивных снар€дов...





ѕодписатьс€

≈женедельна€ рассылка самых важных и интересных новостей от “руда. Ѕез спама.

ѕодписатьс€
—пасибо!

¬ы подписались на еженедельную рассылку от “руда. ћы пришлем ¬ам первый выпуск сегодн€.

ѕор€док разделов

ƒл€ того, чтобы изменить пор€док раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

—охранить
—проси у юриста

 валифицированные юристы помогут разобратьс€ в правовых коллизи€х вашей проблемы

’отите получать уведомлени€ о самых важных новост€х от “руда?