На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.
— Моя дочь с ребенком не смогли вылететь ко мне из Москвы из-за отмены рейсов после прохождения лечения в столице. В результате возникли дополнительные затраты на проживание, специальное питание для ребенка, на дополнительную медицинскую помощь. Может ли дочь получить компенсацию от авиакомпании за понесенные расходы?
Лариса Дмитриевна Н., Кемеровская область
— Задержки и отмены авиарейсов сегодня, увы, случаются регулярно. Правила тут таковы: на компенсацию можно рассчитывать только в том случае, если рейс был задержан более чем на два часа и если задержка рейса произошла по вине авиакомпании. Если же рейс был отложен или отменен в связи с форс-мажорными обстоятельствами, то на возмещение средств рассчитывать не приходится. Порядок подачи документов на компенсацию следующий: необходимо зафиксировать задержку или отмену рейса на авиа-билете или посадочном талоне, сохранить все чеки и квитанции, в том числе и багажные. Желательно также иметь фотографии табло аэропорта с информацией о задержке рейса, чеки и квитанции о дополнительных расходах на период задержки рейса — все это ляжет в основу претензии к авиакомпании. В случае если перевозчик никак не отреагирует, пассажир вправе обратиться в суд и требовать компенсации в судебном порядке.
— Купила дом в садовом товариществе. Участок стандартный, 6 соток, дом — два жилых этажа, по документам, он был введен в эксплуатацию. Однако спустя время в администрации района я узнала, что, по официальным документам, мой дом значится как одноэтажный, а второй этаж был надстроен позже и никак не зарегистрирован. Как можно разрешить эту проблему, чтобы оформить всю площадь?
Елена Леонидовна С., Калининградская область
— Для уточнения плана и статуса дома необходимо обратиться в местное БТИ. На платной основе вам будет предоставлена справка о действительном статусе дома и его этажности. Если по факту дом имеет два этажа, а оформлен только один этаж, чтобы узаконить постройку, необходимо обращаться к администрации, в том числе и в судебном порядке, и последующем введении в эксплуатацию дома целиком. Также за консультацией можно обратиться к кадастровым инженерам в своем регионе.
