Прежде чем сделать выбор между конкурирующими фирмами сотовой связи, наш читатель внимательно изучил карты зон уверенного приема. Остановился на МСС только после того, как убедился, что садовый кооператив точно находится в той части Московской области, которая на схеме окрашена в светло-голубой тон, обозначающий "зону уверенного приема радиосигнала для портативных телефонов на улице и в автомобиле".
Немаловажным обстоятельством, повлиявшим на выбор потребителя, стала и сравнительно небольшая цена. За 79 долларов Сергей Смирнов приобрел у компании МСС аппарат "Nokia" 640. Со всеми прочими расходами контракт обошелся в сумму чуть больше ста долларов. Дешевле эта услуга не стоила ни в одной другой компании.
В начале января вновь испеченный абонент системы сотовой связи МСС отправился посмотреть, цела ли дача. Доехал до участка и набрал свой домашний номер. "Мобильник" не соединил. Тогда Смирнов проехался по окрестностям и несколько раз проделал ту же операцию - телефон молчал. Выехал на трассу федерального значения Москва - Нижний Новгород и снова набрал номер. Телефон исправно пиликал кнопками, но соединять не хотел. Словом, позвонить с дачи так и не удалось.
В сервисном центре МСС предположили сначала, что аппарат неисправен. Проверили в присутствии клиента - работает. Затем якобы провели замеры с выездом на место и сообщили, что телефон в указанном районе сигнал принимает. Пусть останется на совести сотрудников МСС и этот обман. Через несколько дней один из инженеров сервисной службы снисходительно объяснил настойчивому клиенту, что ничего проверять не надо, поскольку и так известно, что маломощный аппарат в таком месте за 94 километра от Москвы работать не должен, как говорится, по определению. За свои сто долларов доверчивый клиент слишком много от МСС хочет.
"Ну а как же ваша реклама и обещание, что телефоном можно пользоваться на всей территории, обозначенной как зона уверенного приема?" - спросил Сергей Смирнов. В ответ сотрудник пожал плечами: взрослый, мол, человек, а все в сказки верит. И посоветовал приобрести усилитель за дополнительную плату.
Возможно, другой на его месте так бы и поступил, но у нашего читателя уже был опыт общения с недобросовестными коммерсантами. Поэтому без долгих колебаний и траты нервов на бесплодные телефонные переговоры он написал в адрес ОАО "Московская сотовая связь" письменную претензию.
"Поскольку, - говорится в этом документе,- статья 8 Закона "О защите прав потребителей" гарантирует предоставление полной и достоверной информации о товарах и услугах, то я считаю, что мое право нарушено: при заключении договора я не был предупрежден о необходимости приобретения усилителя. Если связь в указанном мною районе, обозначенном вами как зона устойчивого приема радиосигнала, действительно невозможна без усилителя, то я готов принять указанное оборудование безвозмездно для получения оговоренных договором услуг. В случае невозможности выполнения условий договора без каких-либо дополнительных финансовых вложений с моей стороны прошу вас расторгнуть договор и вернуть мне деньги.
О вашем решении прошу сообщить письменно в установленный законом срок".
Прошло два месяца, но решения пока не последовало. Вероятно, следующим шагом нашего читателя станет обращение в Московское общество защиты потребителей и судебный иск к компании МСС.
А тем временем рекламная кампания ОАО "Московская сотовая связь" продолжается, и теперь сотовый телефон предлагается по еще более низкой цене. Судя по тому, что произошло с нашим читателем Сергеем Смирновым, потребителей опять заманивают в очередную рекламную ловушку.

Целый букет обвинений предъявила прокуратура Выборгского района Петербурга 35-летнему Максиму Шарипову. Бывший зампредседателя комитета по инвестициям Смольного обвиняется по трем статьям УК, связанным с взяточничеством....

Один из трендов наступившего года — небывалый спрос на ретровещи эпохи СССР. То, что не так давно россияне массово тащили на помойку, теперь идет нарасхват. В моде снова шкафы и буфеты из 1960-1970-х....

Жителей Петербурга потрясло убийство девятилетнего Паши Тифитулина 38-летним педофилом Петром Жилкиным. Многие восприняли эту беду как свою личную. Сотрудники полиции, спасательные службы, волонтеры «ЛизаАлерт» и просто неравнодушные...

В ночь на 7 февраля 1920 года на льду реки Ушаковки в Иркутске расстреляли Верховного правителя России адмирала Колчака. С теми днями связано немало тайн. За отгадками историк Александр Витковский отправился...

Бурно началась новая сессия Законодательного собрания Петербурга. Хотя слушания по законопроекту губернатора об ужесточении ответственности для недобросовестных владельцев киосков вроде бы жарких дебатов не предвещали. Но в предвыборный...

Давно замечено: чем старше становишься, чем больше кочек, рытвин и передряг встречаешь на жизненной дороге, тем сильнее тянет оглянуться назад и перелистать старый альбом с фотографиями, запечатлевшими «этапы большого...

Как газета становится документом эпохи? Да очень просто: лет сто с лишним полежит где-нибудь в подшивке, пожелтеет, почти истлеет — и вот он, факт истории! Хотя стоит вчитаться в нездешний шрифт, и с ветхих...

Сиротел Никита не сразу и не вдруг. Отца своего непутевого он почти не помнил. И мама о нем не вспоминала. Звали его Денис. Вот и все, что от отца осталось. А потом и мама Оля умерла. В 2014 году,...

На бегу, в газетной суете, иногда надо остановиться-оглянуться. Вот и сегодня есть для этого повод: 19 февраля исполняется 105 лет со дня выхода в свет первого номера «Труда». Возраст! Дата, конечно, не очень круглая, но кто знает,...

Акула в горах Кавказа Эколог Кабардино-Балкарского государственного университета Аубекир Хатухов передал в краеведческий музей уникальные находки. Экспедиция обнаружила в песчаных отложениях горной реки Черек зубы огромной ископаемой...

Итак, 81,4% преступлений пришлось на долю мужчин, всего более 25 тысяч случаев, на счету женщин 5 тысяч правонарушений. У большинства правонарушителей не было постоянного источника дохода. Преобладающий возраст —...

Бывший заместитель прокурора подмосковного города Видное Алексей Харитоненко стал фигурантом уголовного дела о получении взяток. «Откаты» он брал земельными участками, общая стоимость которых составляет без малого полмиллиарда рублей. Как...

Как спасали хаски Эта история с чудесным спасением сибирской хаски в горах Сочи может тронуть и черствые сердца. А все началось с того, что сотрудница железнодорожной станции сообщила о раненом волке, сбитом поездом...

Как же доставала нас, жителей московского района Люблино, эта компания «молодняка», оккупирующих по вечерам детскую площадку в нашем дворе. Пивасик, матерок, визг девчонок и прочие прелести: А когда эти «деточки»...

Ушёл из жизни известный российский и советский историк, публицист, писатель, автор многих историко-политических биографий, член диссидентского движения в СССР Рой Медведев. Ему было 100 лет. О смерти Медведева рассказала РИА Новости его невестка...

Две недели тесного общения могут выдержать далеко не все пары, вот и статистика это подтверждает: в январе-феврале в загсах обычно фиксируют резкое увеличение числа разводов. Как будет на этот раз? Обратимся к данным...