Речь о врачах, общение с которыми нередко оборачивается настоящим испытанием. И для нас, и для них.

Кто виноват в конфликтах – медики или пациенты? И можно ли подобных ситуаций избежать? Накануне Всемирного дня больного мы решили поговорить об этом с доктором медицинских наук, профессором, директором Московского городского психо-эндокринологического научного центра Степаном Матевосяном.

Не навреди!

В качестве психиатра наш эксперт постоянно сталкивается с ситуациями, затрагивающими проблемы врачебной этики. Человеческая психика – область тонкая: любой неосторожный шаг, неосторожное слово в этом случае могут нанести пациенту непоправимый вред.

Степан Нарбеевич убежден: в конфликтах, возникающих между врачом и пациентом, бÓльшая ответственность лежит на первом. В отличие от больного человека, которому вести себя адекватно подчас мешает плохое состояние здоровья, врач, обладая знаниями об особенностях данного заболевания, а также о деонтологии (наука, занимающаяся изучением медицинской этики), находится в особом положении, а значит, должен сделать все, чтобы свои обязанности исполнять качественно.

Избежать же возможных конфликтов, считает наш эксперт, его коллегам поможет Этический кодекс российского врача, принятый в 1994 году Ассоциацией врачей России и действующий поныне. И хоть кодекс носит скорее рекомендательный характер, с ним неплохо было бы ознакомиться всем – и врачам, и пациентам.

Согласно этому документу, врач обязан:

• строить свои отношения с пациентом на основе взаимного доверия и взаимной ответственности, стремясь к терапевтическому сотрудничеству с обратившимся за помощью человеком;
• в оптимистичном ключе и на доступном для пациента уровне обсуждать проблемы его здоровья, разъяснять ему план медицинских действий. При этом врач не должен обещать невыполнимое и обязан выполнять обещанное;
• сопоставлять потенциальную пользу с возможными осложнениями от вмешательства: лекарство не должно быть горше болезни;
• при возникновении профессиональных затруднений обратиться за помощью к коллегам;
• сохранять в тайне всю медицинскую и доверенную ему личную информацию пациента;
• при возникновении конфликта интересов пациент–общество, пациент–семья отдать предпочтение интересам пациента, если только их реализация не причиняет прямого ущерба самому пациенту или окружающим;
• отвечать за качество оказанной им медицинской помощи, беспристрастно анализировать ошибки своих коллег как свои собственные;
• стремиться к углублению своих знаний, памятуя о том, что качество медицинской помощи не может быть выше полученного образования.

При этом врач не вправе:

• препятствовать пациенту, решившему доверить свое дальнейшее лечение другому врачу;
• заключать с пациентом имущественные сделки, а также заниматься вымогательством и взяточничеством, но вправе принять благодарность от пациента и его близких;
• заниматься саморекламой;
• допускать негативные высказывания о своих коллегах и их работе в присутствии пациентов и их родственников;
• переманивать пациентов у своих коллег.

И все же не стоит забывать о том, что врач имеет право:

• отказаться от работы с пациентом, если не в состоянии установить с ним терапевтическое сотрудничество и если чувствует себя недостаточно компетентным в его болезни;
• участвуя в экспертизах, консилиумах, консультациях и т. д., отстаивать свою точку зрения, а в случаях давления на него – прибегать к юридической и общественной защите.

[quote76]

Российские психиатры рекомендовали командованию Вооружённых сил РФ отправлять в зону боевых действий военнослужащих – участников специальной военной операции (СВО) - не более чем на шесть месяцев, а при непрерывных боях — на две...

Никому не говорила, а вам сознаюсь: я обращалась к психотерапевтам за помощью, и не однажды. Двигало мной не одно лишь любопытство. Когда я впервые пришла на прием, у меня были наивные ожидания...

В Министерстве здравоохранения РФ предложили считать молодежью россиян до 39 лет, а не до 35, как это принято сейчас. Объясняя это предложение, главный внештатный гериатр ведомства Ольга Ткачева отметила, что продолжительность жизни в целом...

Житель Москвы решил установить себе установить виниры - фарфоровые или керамические накладки, заменяющие внешний слой зубов. Как сообщается в паблике Mash в социальной сети «Вконтакте», из-за этого он потерял полмиллиона рублей и,...

В подразделениях вооруженных сил Украины массово распространяется хантавирус, вызывающий поражения внутренних органов. В связи с этим украинская армия несет значительные небоевые потери. Об этом в четверг, 7 мая сообщает РИА Новости со ссылкой...

Заслуженный деятель науки РФ, доктор медицинских наук, профессор, академик Российской Академии наук (РАН) Вадим Покровский скоропостижно скончался на 72-м году жизни. Об этом в среду, 20 мая сообщила пресс-служба Научно-исследовательского института...

В кафе в Пятигорске отравились 50 человек. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу министерства здравоохранения Ставропольского края. «Количество пострадавших в кафе в Пятигорске увеличилось до 50 человек: 41 в стационаре...

Московская школьница полтора года симулировала смертельное заболевание, чтобы не ходить в школу. Об этом сообщается в паблике Mash в социальной сети «Вконтакте. Как выяснили журналисты, мама 14-летней девочки фиксировала у дочери «кровотечения...

Средняя продолжительность жизни в России за последние 25 лет выросла на 8 лет. Об этом говорится в докладе «Экономический рост глазами молодых экономистов. Встреча с реальностью», подготовленном к Петербургскому международному экономическому...

В России насчитывается немногим более 930 тысяч пациентов с ВИЧ-инфекцией. Об этом в среду, 3 июня журналистам сообщил заместитель министра здравоохранения РФ Андрей Плутницкий. По свидетельству представителя ведомства, с 2016 года заболеваемость...

По статистике, до 15% детских травм происходит на территории школ и детсадов, причем речь здесь идет не только о тривиальных шишках и ссадинах, но и о куда более серьезных повреждениях. Вот и май...

В Анапе 1 июня начнётся купальный сезон. стартует в Анапе 1 июня. Как сообщила мэр города-курорта Светлана Маслова, в воду можно будет заходить на территориях, исключенных из зоны опасных после аварии танкеров в окрестностях Керченского пролива...

В любом возрасте, в том числе и весьма преклонном, человек может жить интересной, активной и яркой жизнью. Об этом рассказывает врач-гериатр Альберт ЮСУПОВ, директор государственного пансионата «Никольский парк»,...

С начала сезона активности клещей более 43 тысяч жителей России обратились за помощью к медикам с укусами этих насекомых. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Роспотребнадзора. «Всего с начала сезона зарегистрировано...

Минздрав разрабатывает законопроект, согласно которому приобретение рецептурных препаратов должно стать невозможным без наличия у покупателя электронных рецептов. Об этом в среду, 27 мая сообщила в ходе открытого диалога в Совете федерации глава...

Госдума во вторник, 26 мая приняла в первом чтении законопроект о бесплатной процедуре экстракорпорального оплодотворения (ЭКО) для жен и вдов бойцов специальной военной операции. Об этом сообщает ТАСС. Как говорится в пояснительной записке...