Удивительно, но этой профессии уже более 80 лет. Считается, что она возникла в Германии в 1928 году, когда на борт самолета стали брать специального человека, в чьи обязанности входило обеспечение сервиса во время полета, — стюарда. 12 июля бортпроводники отмечают свой профессиональный праздник.
Сначала функции бортпроводников выполняли мужчины — чаще всего ими были бывшие официанты дорогих ресторанов. Однако уже в 1930 году в Соединенных Штатах возникла идея привлечь к работе симпатичных девушек. Первой стюардессой в истории авиации называют Эллен Черч из Сан-Франциско. Девушка окончила курсы медсестер, кроме того, в частном порядке брала уроки управления самолетом — это послужило решающим аргументом в ее пользу. Более того, именно мисс Черч было поручено набрать первую группу для подготовки будущих стюардесс — до 25 лет и весом не более 52 килограммов.
В наши дни вес бортпроводника не столь важен. Зато при подборе персонала часто используется принцип трех «О»: это образ внешний (речь, внешняя привлекательность), образ внутренний (наличие необходимых черт характера), образ профессиональный (профессиональные знания и навыки).
«Будьте готовы к тому, что помимо приятной внешности есть и другие требования, — рассказывает бортпроводница Илона Сутяжная. — Например, без наручных часов не допустят на борт самолета, поскольку при аварийной ситуации требуется рассчитывать время с точностью до секунд. Плотные колготки полагается надевать в любую погоду, потому что они снижают нагрузку на ноги. Волосы не должны касаться воротничка блузки, макияж обязателен, но не яркий. Ухоженные руки с маникюром, нейтральный лак на ногтях. Ну и, конечно, безупречное состояние визитной карточки авиакомпании — униформы».
