Маргарита, личный помощник
«Принесла компании деньги»
Я ежедневно общаюсь с десятками людей, занимаюсь организацией встреч и совещаний с партнерами банка, полностью планирую рабочий день своего начальника. Мне очень льстит, что от моего звонка может зависеть, подпишет ли наш банк крупный контракт, станет ли участником очередной государственной программы.
Однажды мне удалось организовать встречу, благодаря которой наш банк заключил многомиллионный контракт. Когда понимаю, сколько от меня зависит, безумно собой горжусь.
Антон, продавец
«Стал экспертом»
Я работаю в крупном музыкальном магазине. Казалось бы, работа не самая престижная — продавец, но тем не менее я считаю, что по праву могу ею гордиться. Я действительно знаток своего дела — разбираюсь и в классике, и в музыкальных новинках и всегда могу подсказать покупателям, что им лучше приобрести. У меня много постоянных клиентов, которые обращаются за советом только ко мне. Начальство ценит меня за мои знания и регулярно поощряет за высокую выручку.
А все потому, что довольно долго я все свое свободное время тратил на чтение специальной литературы, журналов о музыке, статей критиков, сам слушал новые альбомы и смотрел клипы. Мои умения оценило руководство, так что теперь я за дополнительную плату занимаюсь ещё и обучением новичков. Прибавка вполне приличная — около 20% от зарплаты.
Марина, корреспондент
«Помогла людям»
Я работаю в небольшой областной газете, и мне довольно часто приходится писать о проблемах нашего города. Когда удается реально помочь людям,
Например, однажды после выхода моей статьи о полуразрушенном жилом доме чиновники действительно вспомнили об этой проблеме, дом отдали под снос, а жильцов переселили в новостройку. Жильцы ещё долго после этого звонили мне и благодарили.
Андрей, менеджер по продажам
«Заключил контракт»
Когда я первый раз пришел работать менеджером по продажам в небольшую компанию, у меня не было вообще никакого опыта продаж. Но уже в первую неделю работы я заключил крупный контракт на продажу и обслуживание офисной техники.
Когда я устраивался в другую организацию, сразу же рассказал, что я вот такой успешный продажник.
Мария, копирайтер
«Убедила клиента»
Мы готовили варианты аудиоролика для одного заказчика. Речь шла о рекламе концерта одной очень известной певицы. Позвонил её муж и начал громко и очень обиженно кричать, обвинял нас в том, что мы сделали вообще не то, что он хотел. «Мало восхвалений!» — кричал он.
Я очень спокойно и обстоятельно убедила его, что так будет лучше, потому что мы профессионалы своего дела и знаем, что делаем. Он успокоился, признал мою точку зрения. А когда все билеты раскупили через день после появления ролика в эфире, приехал к нам в офис с охапкой роз.
Алена, переводчик технических документов
«Перевела 100 страниц»
Я однажды за две недели перевела 100 страниц английской документации о бурильных установках. К концу перевода мне казалось, что я сама могу работать инженером. Сложность была ещё в том, что параллельно я работала секретарем, так что постоянно прерывалась на звонки.
Это было нелегко, но через две недели у меня был отпуск — а это отличная мотивация закончить работу побыстрее.
Ксения, начальник отдела продаж
«Научила говорить правильно»
Мое личное достижение — я приучила своих менеджеров слушать по радио «Эхо Москвы» программу про русский язык. Они у меня девушки простые, поэтому я постоянно слышала «звОнит», «Эксперт» и «лОжить».
Когда я поняла, что очередной «дОговор» портит мне настроение на полдня, я пригрозила, что если хоть раз ещё услышу «звОнит», то все они будут скидываться на тренинг по повышению культуры речи. Проводить который буду, само собой, я. И ведь помогло. Следующая задача — научить их правильно использовать термины.
Владимир, системный администратор
«Добрался до работы за 10 минут»
Я дежурил в то утро — должен был быть на работе с 10 утра, но спал. Тут звонок. 11.45, мне звонят из офиса: «У нас сервер завис, ничего не включается, а мы должны презентацию провести заказчикам в час дня! Ты где?!" Я соврал, что я тут, поблизости. А сам за 2 минуты умылся, оделся, выбежал на улицу, за 8 минут доехал от ВДНХ до центра.
Оказалось, система дала сбой
