"Îáîçíà÷üòå, ïîæàëóéñòà, îáúåì ðàáîòû, à ìû ñàìîñòîÿòåëüíî ðåøèì, ñêîëüêî âðåìåíè ïîíàäîáèòñÿ" - 9,8*
Àëåêñàíäð Ñèâîãðèâîâ
Íåçàâèñèìûé HR-ñïåöèàëèñò:
- Èç îòâåòà âèäíî, ÷òî ñîòðóäíèê ïðåäëàãàåò ïîìîùü â ðåøåíèè ïðîáëåìû, à íå îòêàçûâàåòñÿ îò ðàáîòû. Îí ïîíèìàåò íåîáõîäèìîñòü òàêîãî øàãà, êàê ââåäåíèå äîïîëíèòåëüíîãî ðàáî÷åãî äíÿ. Î÷åâèäíî, ÷òî åñëè íà÷àëüíèê ïðîñèò âûéòè íà ðàáîòó â ñóááîòó, ýòî íå ïîòîìó, ÷òî åìó õî÷åòñÿ ëèøíèé ðàç ïîñìîòðåòü íà ñîòðóäíèêîâ.  ñâîþ î÷åðåäü ïîä÷èíåííûé äåìîíñòðèðóåò èíèöèàòèâíîñòü è óâåðåííîñòü â ñåáå, êàê áû ãîâîðÿ: "Ìû â ñîñòîÿíèè ñàìè ðàñïðåäåëèòü ðàáî÷åå âðåìÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû ñïðàâèòüñÿ ñ óâåëè÷èâøåéñÿ íàãðóçêîé". Ýòîò âàðèàíò îòâåòà õîðîø åùå è òåì, ÷òî êîìïàíèè íå ïðèäåòñÿ èñêàòü ëàçåéêè, êàê óìåñòèòü ýòî íîâîââåäåíèå â ðàìêè çàêîíà. Âåäü â òðóäîâîì äîãîâîðå ÷åòêî ïðîïèñàíî êîëè÷åñòâî ðàáî÷èõ ÷àñîâ â íåäåëþ.
"Äàâàéòå îáñóäèì. Ñêàæèòå, êàê äîëãî ýòî áóäåò ïðîäîëæàòüñÿ?" - 8,5
Ìàðèíà Ìèðîíîâà
Çàìåñòèòåëü äèðåêòîðà ÎÎÎ "Âåëåñ Ïåðñîíàë":
- Ýòè ñëîâà äåìîíñòðèðóþò ãîòîâíîñòü ïîä÷èíåííîãî èäòè íàâñòðå÷ó ðóêîâîäèòåëþ.  ýòîì îòâåòå íåò ïîäîáîñòðàñòèÿ, çàòî åñòü æåëàíèå ðàçîáðàòüñÿ - åñëè íå â ïðè÷èíàõ, òî õîòÿ áû â ñðîêàõ òàêîãî ðåøåíèÿ ðóêîâîäñòâà. Îáñóæäåíèå âîîáùå ÿâëÿåòñÿ ëó÷øèì ñïîñîáîì ðåøåíèÿ íåîäíîçíà÷íîé äëÿ ñòîðîí ñèòóàöèè. À òàêîé îòâåò - íåïëîõîå íà÷àëî êîíñòðóêòèâíîãî äèàëîãà. Ïîñòàðàéòåñü, ÷òîáû â âàøèõ ñëîâàõ íå çâó÷àëî àãðåññèè.
"Êàê ýòî îòðàçèòñÿ íà ìîåé çàðïëàòå?" - 6
Àííà Ìóõèíà
Ðóêîâîäèòåëü îòäåëà ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîíñóëüòèðîâàíèÿ ïî âîïðîñàì êàðüåðû öåíòðà òåñòèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ "Ãóìàíèòàðíûå òåõíîëîãèè":
- Î÷åíü âàæíà èíòîíàöèÿ, ñ êîòîðîé âû ïðîèçíåñåòå ýòè ñëîâà. Åñëè îòâåò ïðîçâó÷èò â øóòëèâîì òîíå, ýòî ïîìîæåò è íàïðÿæåííóþ îáñòàíîâêó ðàçðåøèòü, è â òî æå âðåìÿ ðåøèòü ñâîè ïðîáëåìû. Åñëè æå â âàøåì îòâåòå ïî÷óâñòâóåòñÿ âûçîâ è íåóäîâîëüñòâèå, íà÷àëüíèê ìîæåò íàâñåãäà çàïîìíèòü âàñ êàê ýãîèñòà, êîòîðûé äóìàåò òîëüêî î ñåáå è íè âî ÷òî íå ñòàâèò èíòåðåñû êîìïàíèè. Èç îòâåòà âèäíî, ÷òî ñîòðóäíèêà íå ïóãàåò òàêàÿ íîâîñòü, îí ãîòîâ ðàáîòàòü áîëüøå, íî ïðè ýòîì íå çàáûâàåò î ñâîèõ èíòåðåñàõ, îáîçíà÷àåò èõ ãðàíèöû. Ïîýòîìó, åñëè ôðàçà áóäåò ïðîèçíåñåíà ìÿãêî, áåç àãðåññèè, ðåàêöèÿ ðóêîâîäñòâà áóäåò ñêîðåå ïîëîæèòåëüíîé, ÷åì îòðèöàòåëüíîé. Ïî êðàéíåé ìåðå âû óçíàåòå óñëîâèÿ, íà êîòîðûõ áóäåòå ðàáîòàòü ïî íîâîìó ãðàôèêó.
"Ìíå êàæåòñÿ, ýòî íåïðàâèëüíî: ìû áóäåì óñòàâàòü è õóæå ðàáîòàòü" - 4,8
Èâåòòà Àëåêñàíäðîâà
Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè (HR) Capital:
- Ýòîìó îòâåòó íå õâàòàåò ðàöèîíàëüíîãî ïðåäëîæåíèÿ, íî îí âîçìîæåí, ïîñêîëüêó ñîòðóäíèê âñåãäà èìååò ïðàâî âûñêàçàòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ. Áîëåå òîãî, â ýòîì îòâåòå ïðèñóòñòâóåò î÷åíü áîëüøàÿ äîëÿ ïðàâäû. Äåéñòâèòåëüíî, øåñòèäíåâíàÿ ðàáî÷àÿ íåäåëÿ îäíîçíà÷íî îòðàçèòñÿ íà ýôôåêòèâíîñòè è ðåçóëüòàòàõ ðàáîòû. Íî åñëè êðèòèêóåøü - ïðåäëàãàé àëüòåðíàòèâíûå ðåøåíèÿ âîçíèêøåé òðóäíîñòè.
"Êîíå÷íî, êàê ñêàæåòå! ß âñåãäà ãîòîâ ïîìî÷ü êîìïàíèè" - 3,4
Äåíèñ ×èñòÿêîâ
Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè ProTraining:
- ß áû ñðàçó çàäóìàëñÿ: ïî÷åìó ñîòðóäíèê òàê îòâå÷àåò? Ïî÷åìó ãîòîâ ðàáîòàòü ïî ñóááîòàì? Ëèáî ýòî æóòêèé êàðüåðèñò, êîòîðûé çàäóìàë ÷òî-òî íåõîðîøåå, ëèáî îí óæå âåäåò êàêóþ-òî äåÿòåëüíîñòü, ñ ïîìîùüþ êîòîðîé ïðîâîðà÷èâàåò ñâîè òåìíûå äåëèøêè, ïîýòîìó è ðàäóåòñÿ âûéòè ëèøíèé ðàç íà ðàáîòó, ÷òîáû êîíòðîëèðîâàòü ïðîöåññ. À ìîæåò, îí íå óìååò ñòðîèòü îòíîøåíèÿ ñ ëþäüìè, ó íåãî íåò íè äðóçåé, íè ñåìüè? Àëüòðóèçì âûçûâàåò ñèëüíûå ïîäîçðåíèÿ. Ìíå õî÷åòñÿ âèäåòü ëþäåé, êîòîðûå ïîíèìàþò, ïî÷åìó è çà ÷òî îíè ðàáîòàþò, à íå òåõ, êòî ñëåïî âûïîëíÿåò ïîðó÷åíèÿ, íè íà ñåêóíäó íå çàäóìûâàÿñü î ïðè÷èíàõ.
"Âîîáùå-òî íà÷èíàåòñÿ äà÷íûé ñåçîí, ïîýòîìó ÿ ïðè âñåì æåëàíèè íå ñìîãó" - 3,2
Àëåêñàíäð Ñèâîãðèâîâ:
- Íèêàêîãî äèàëîãà. ×åëîâåê ãîâîðèò "íåò" è ñòàâèò òî÷êó. Íà ìåñòå ðóêîâîäèòåëÿ ÿ áû ñêàçàë â îòâåò: "Î÷åíü õîðîøî. ×åðåç äâå íåäåëè íà âàøå ìåñòî ìû íàéäåì íîâîãî ñîòðóäíèêà, è ó âàñ áóäåò âñå ëåòî, ÷òîáû çàíèìàòüñÿ äà÷íûìè äåëàìè". Òàêîé îòâåò íàïðàøèâàåòñÿ ñàì ñîáîé.
"Èçâèíèòå, ÿ â ýòîì ó÷àñòâîâàòü íå áóäó. Äîðîæó ñâîèì ëè÷íûì âðåìåíåì" - 2,6
Ìàðèíà Ìèðîíîâà:
- Ðàáîòîäàòåëè ÷àñòî ïðåäîñòàâëÿþò ñîòðóäíèêàì íåîáÿçàòåëüíûå ïî Òðóäîâîìó êîäåêñó îïöèè, íàïðèìåð äîáðîâîëüíîå ìåäèöèíñêîå ñòðàõîâàíèå èëè áåñïëàòíîå ïèòàíèå. Ïîäîáíûå "øèðîêèå æåñòû" ñî ñòîðîíû êîìïàíèè âñåãäà âîñïðèíèìàþòñÿ êàê íå÷òî ñàìî ñîáîé ðàçóìåþùååñÿ. Íî êàê òîëüêî ðå÷ü çàõîäèò î âñòðå÷íîì äâèæåíèè ñî ñòîðîíû ñîòðóäíèêà, îí ñðàçó âñïîìèíàåò î ëè÷íîì âðåìåíè è ñâîèõ èíòåðåñàõ. Íå â ïîëüçó òàêîãî îòâåòà èãðàåò è êàòåãîðè÷íàÿ ôîðìà.
"ß îòâå÷ó ïîçæå. Ñíà÷àëà ìíå íóæíî ïîñîâåòîâàòüñÿ ñ þðèñòîì" - 2
Äåíèñ ×èñòÿêîâ:
- Äîâîëüíî òèïè÷íûé îòâåò äëÿ çàíóäû. Íà÷àëüíèêó, êîòîðûé ñîîáùàåò òàêîå ðåøåíèå, íóæåí îòâåò çäåñü è ñåé÷àñ. Ìàëî òîãî ÷òî ïîä÷èíåííûé áåðåò òàéì-àóò, îòîäâèãàåò ñâîþ ðåàêöèþ, åãî ñëîâà â êàêîé-òî ñòåïåíè çâó÷àò è êàê óãðîçà. Îí äàåò ïîíÿòü, ÷òî ðåøåíèå ðóêîâîäèòåëÿ äàëåêî íå îêîí÷àòåëüíîå, à áóäåò çàâèñåòü îò ñîòðóäíèêà. Òàêîìó ÷åëîâåêó íå çàõî÷åòñÿ ëèøíèé ðàç äàâàòü êàêîå-ëèáî çàäàíèå.
* Ñðåäíèé áàëë, ñêëàäûâàþùèéñÿ èç îöåíîê âñåõ ýêñïåðòîâ
