На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека.
— Получила материнский капитал, оформила покупку квартиры в ипотеку. К сожалению, с ежемесячными платежами не справилась, хочу отказаться от жилья и вернуть маткапитал. С чего начать, чтобы вернуть деньги?
Илона Дмитриевна Н., Псковская область
— В данном случае материнский капитал был потрачен на улучшение жилищных условий — это основная статья, на которую, как правило, используются эти средства. И возврат их действительно возможен в случае отказа от ипотеки. Но поскольку ваш случай расторжения договора не связан с неисполнением застройщиком своих обязательств, то возврат денежных средств возможен только в судебном порядке. Также в судебном порядке придется восстанавливать право на то, чтобы воспользоваться средствами материнского капитала повторно.
— Живу в многоквартирном доме, мы все регулярно и без задержек оплачиваем жилищно-коммунальные у-слуги, должников нет. У нас постоянно убирали дворники от управляющей компании. Но в последнее время я заметила, что дворники работают без инвентаря: вместо метел используют ветки с листьями. Качество уборки низкое. Куда обращаться, чтобы дворники начали убираться нормально?
Светлана Николаевна Г., Пермский край
— Необходимо зафиксировать факт уборки без должного инвентаря, написать заявление в управляющую компанию, прикрепить фото в качестве подтверждения того факта, что уборка производится не должным образом. После получения письменного ответа можно принимать решение о продолжении отношений с данной управляющей компанией или о ее замене. Напомним: решение принимается общим собранием собственников. Также следует обратиться в органы прокуратуры для организации проверки вашей УК.
— Ехал на электричке с работы домой, был сильный ураган. Из-за повреждения проводов состав остановили, пассажиров не выпускали из вагонов. Спустя время прибыли железнодорожные рабочие и электрики, начали выпускать пассажиров из заблокированных вагонов, люди прыгали и шли по путям. Я тоже выпрыгнул из вагона, но не очень удачно — подвернул ногу. Могу ли я рассчитывать на компенсацию в связи с травмой?
Игорь Леонидович Л., Московская область
— Повреждение энергопитания на железной дороге в данной ситуации является форс-мажорным обстоятельством, по правилам пассажиры должны были оставаться на своих местах до устранения проблемы и продолжения поездки. В вашем случае было принято решение позволить пассажирам самостоятельно покинуть вагоны в не приспособленном для этого месте, так что ответственность за последствия ложится на собственника транспортной компании или организацию, в чьем ведении находится железнодорожный состав. Компенсация в таком случае возможна — по соглашению, если оно достигнуто, или через суд.
