ВОТ СМУГЛЯНКА-МОЛДАВАНКА ОХМУРЯЕТ ПРОСТАКА
"Ремонт", "Евроремонт", "Ремонт любой сложности" - у метро "Профсоюзная" рядом с магазином "Обои" от таких табличек рябит в глазах. А что вы хотите - здесь (и это известно всей Москве) неофициальная строительная биржа.
Другая - на Ярославском шоссе, под Мытищами. Но если на Ярославке подряжаются в основном строить коттеджи и делать ну очень крутые ремонты, то у "Профсоюзной" запросы скромнее: косметический ремонт, поменять сантехнику, сделать небольшую перепланировку.
- Так, значит, ремонт нужен, - бормочет себе под нос толстячок лет 40, прогуливаясь вдоль цепочки желающих заработать. Кстати, на "Профсоюзной" с табличками стоят в основном женщины.
Наконец толстяку приглянулась смуглянка с табличкой "ремонт любой сложности". Тут же начинаются тихие переговоры. Обменялись парой фраз - и вот у смуглянки в руке уже зажата бумажка с номером телефона. Надо думать, об окончательной цене стороны договорятся после "смотрин".
А цены здесь довольно демократичные. Отремонтировать 50-метровую "двушку" (замена сантехники, дверей, плитки в ванной и на кухне, электропроводки плюс "косметика") обойдется от 4 до 6 тысяч "зеленых", не считая стоимости материалов. И желающих воспользоваться подобными предложениями довольно много. За час при мне по меньшей мере пять женщин опустили свои таблички и ушли с заказами.
НИКАКИХ РАСПИСОК
Правда, чем закончатся так счастливо начавшиеся деловые отношения, неизвестно. Не исключено, что потом заказчику придется наведаться за помощью в Московское общество защиты потребителей. Увы, по словам юриста МОЗП Юлии Швец, помочь таким гражданам весьма и весьма проблематично.
- Как правило, они не заключали с подрядчиками договоров. А если и заключили, то все денежные отношения строили на основании расписок. Причем в расписках указывалась только полученная сумма, а за что деньги заплачены - поди догадайся. Поэтому все-таки лучше немного переплатить, но обратиться в компанию, которая оформляет документально чуть ли не каждый свой чих.
Проще говоря, без письменного договора вытребовать с бравых молодцев-ремонтников ровным счетом ничего не возможно. Но мало подписать бумагу - в ней надо еще указать срок окончания работ и их объем. Если договор не согласован по сроку, он опять-таки считается недействительным. Юристы вообще советуют разбить все работы на этапы и указать срок окончания каждого.
Как лучше платить ремонтникам? МОЗП предупреждает: максимальная предоплата не должна превышать половины стоимости ремонта. На каждую полученную от вас копейку фирма обязана выдать кассовый чек и квитанцию к приходному кассовому ордеру.
- Под расписки принимать работу нельзя, - говорит Юлия Швец. - Вы потом не найдете тех, кому выдавали деньги.
Наказать исполнителя за брак можно деньгами (штраф в размере двухкратной стоимости работ). А можно просто записать, что недоделки устраняются за счет исполнителя. А вот за просрочку ответственность предусматривается в размере 3% от стоимости работ.
- После каждого этапа надо обязательно подписывать акт о приемке работ, - продолжает юрист. - Иначе будет считаться, что работы не выполнены. Если есть претензии к качеству, бумагу можно не подписывать или подписать, но письменно оговорить сроки устранения недоделок. После того как акт подписан, претензии принимаются только по скрытым недостаткам, которые могут проявиться не скоро.
Если подрядчик вдруг задумает повысить цену, еще раз перечитайте свой договор. Нет указания, что стоимость работ окончательная и изменению не подлежит - что ж, вините только собственную доброту. Кстати, согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителя" вы можете отказаться от договора на любом этапе - и никакой неустойки! Только нужно возместить исполнителю все уже понесенные им на данный момент затраты. Причем ремонтники обязаны предоставить письменное подтверждение своих расходов.
Гарантия у солидных фирм обычно составляет пять лет. Если же срок в договоре не указан, то два года.
Главный вывод: в договоре надо предусматривать любую мелочь. Редкий подрядчик не истолкует в свою пользу туманные формулировки и не выставит вам потом дополнительный счет.
ПОЛЮБОВНО ИЛИ В СУД?
Обычно ремонт квартиры длится 3-4 месяца. Но если надо выполнить сложные многоуровневые потолки, уложить паркет, покрыть стены "венецианской штукатуркой" - эпопея растянется на 6-7 месяцев.
Устранять проявившиеся скрытые дефекты специалисты советуют не раньше чем через 8-10 месяцев. За это время не только проявятся все изъяны, но и то, что должно треснуть, треснет окончательно и бесповоротно. Значит, пора исправлять. Если же фирма уверяет, что за гарантийный срок ровным счетом ничего не произойдет, - скорее всего, она не собирается выполнять своих обязательств.
Когда фирма не желает полюбовно решать возникшие проблемы, смело идите в суд. Но прежде напишите исполнителю претензию. В ней надо перечислить недостатки, сослаться на Закон "О защите прав потребителей", в соответствии с которым вы можете потребовать либо безвозмездного устранения этих самых недостатков, либо уменьшения вознаграждения за выполненную работу, либо расторжения договора с возмещением убытков.
Претензию составляют в двух экземплярах: один вручают исполнителю под подпись ответственного лица, другой (тоже с подписью) оставляют у себя. Если лично вручить претензию не удается, отправьте первый экземпляр по почте с уведомлением о вручении (квитанцию потом предъявите суду).
ПАМЯТКА
В договоре подряда на ремонтные работы должны быть указаны:
дата заключения договора,
полное наименование, адрес и телефон фирмы,
сроки начала и окончания работ,
исчерпывающий перечень работ (оклейка стен обоями, покраска потолков и т.д.) с указанием сроков окончания каждого этапа,
сумма, которую вы платите за весь ремонт (лучше - с указанием стоимости каждого этапа), и обязательно порядок расчетов,
список материалов, если ремонт делается из материалов подрядчика (у любого договора должно быть приложение - смета, в которой указывается, какие материалы используются и их стоимость),
ответственность сторон за нарушение обязательств.

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» вооружённых сил России со 2 по 8 мая уничтожили без малого четыре тысячи украинских боевиков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства...

Возьмусь утверждать: на моей памяти за последние полвека в городе воинской славы Белгороде не было таких странных майских праздников и такого тревожного Дня Победы, как сейчас. Когда-то на границе с Украиной,...

Знакомство наше состоялось на харьковском аэродроме, где базировался 676-й истребительный авиационный «Варшавский» Краснознаменный полк. На пару с моим отцом они в канун очередной годовщины Победы посадили меня,...

Это уже как явление природы: накануне очередного Дня Победы руководители всех уровней, «от Кремля до самых до окраин», демонстрируют повышенное и деятельное внимание к ветеранам Великой Отечественной. «Прошу...

Как помните, в прошлом году государство наконец-то вплотную подступилось к проблеме, о которой миллионы россиян знают не понаслышке: решило с помощью законов и других мер защитить наших людей от мошенников...

11 зараженных, трое умерших, больше сотни человек на карантине — таков итог двух недель, прошедших с момента, когда стало известно о вспышке заболевания на экспедиционном круизном судне-ледоколе Hondius. Тут же...

Живущие в Люблино москвичи уверены, что в автобусах, катящих мимо центра оптовой торговли «Москва», если кто и платил за проезд, так только они сами. Рыночные торговцы — гости с Востока за проезд...

40 лет назад состоялась премьера нашумевшего перестроечного фильма Карена Шахназарова «Курьер». Помните концовку той ленты? Главный герой Иван встречает вернувшегося из Афганистана солдата с обожженным лицом и боевыми...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удары по объектам энергетической инфраструктуры Украины, используемым украинской армией. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ударам подверглись...

Басманный районный суд Москвы вынес приговор члену банды спецназовцев Николаю Трушкову, который обвинялся в заказных убийствах. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». 55-летний генеральный директор компании «Доминант»...

Небо, призванное оберегать, принесло смерть. Украинские беспилотники обрушились на общежитие местного колледжа. Результат — 21 загубленная юная жизнь, 42 молодых человека с ранениями... Это вопль боли, который...

К вам тигры с визитом В то время, когда внимание прессы было приковано к визиту президента России в Казахстан, состоялась еще одна встреча на высоком уровне: рейсом «Аэрофлота» в Алма-Ату...

«Люди как люди. Ну, легкомысленны... Ну, что ж... И милосердие иногда стучится в их сердца». Из знаменитой булгаковской цитаты мне самым интересным в наблюдении Воланда кажется сентенция не про...

На завершившемся Петербургском международном экономическом форуме много чего было сказано яркого и судьбоносного, направленного не в будничную хмарь, а к сияющим горизонтам. Однако некоторые дерзкие идеи вызывают...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Юг» и «Днепр» Вооружённых сил России уничтожили за минувшие сутки более 100 украинских солдат и офицеров. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Подразделения...

Про поколение зумеров уже ходят легенды. Эти ребята непонятны, неуловимы и совсем не похожи на нас, грешных. Не держатся за работу и не льстят начальству, а совсем даже наоборот: руководители вынуждены...