Чтобы стать продавцом в оружейной лавке, вовсе не обязательно иметь специальное образование и военный опыт. Берут всех, в том числе и женщин. Но репутация у кандидата, который, возможно, получит допуск к оружию, должна быть идеальная, говорит продавец оружейного салона "Люберецкий охотник" Тимур Шарипов. "Продавец оружия учится в процессе работы. Если к нам придет человек смышленый, имеющий хотя бы среднее образование, то за месяц мы его сделаем специалистом. Каждого нового сотрудника проверяет милиция на причастность к преступлениям, судимость. Для устройства на работу обязательно нужна медсправка с печатями из психо- и наркодиспансера", - рассказывает он.
В петербургском магазине оружия "Старый солдат", прежде чем начать работать самостоятельно, каждый кандидат проходит стажировку у наставника в течение одного месяца. Наставник выбирается из числа лучших продавцов-консультантов. На время стажировки выплачивается стипендия. По окончании обучения стажер сдает самые настоящие экзамены на профпригодность. Он должен продемонстрировать, что разбирается в различных видах и характеристиках оружия, а также показать знания закона об оружии.
Специфика работы продавца такова, что многие магазины вынуждены предъявлять к кандидатам довольно высокие требования как формального, так и личностного характера. Поэтому каждый соискатель проходит собеседование и психологическое тестирование.
В магазин оружия принимаются на работу консультантами-продавцами преимущественно мужчины от 25 лет, имеющие среднее специальное или высшее образование. Опыт работы в торговле не обязателен, но умение работать с людьми необходимо, так как консультанты-продавцы - в большей мере экскурсоводы, гиды в мир оружия.
От кандидата требуется развитая речь, начитанность, грамотность, умение поддержать беседу на заданную тему, любовь к оружию, металлу, умение решать технические задачи самого разного свойства, опрятность и внешняя привлекательность.
В этой профессии возможен карьерный рост: от продавца 4-й категории до старшего продавца, выполняющего административные функции.
Далеко не во всех оружейных магазинах продавец получает процент с продаж. По словам директора магазина оружия "Защита" Сергея Богданова, это объясняется спецификой работы. "У наших продавцов фиксированный оклад, личной премии за продажи нет, это связано с тем, что покупатель в оружейном магазине достаточно специфический, он может несколько раз зайти и у пяти разных продавцов что-то спросить, все послушать, а на другой день прийти и купить оружие у совершенно другого консультанта. И кого в таком случае премировать? Того, кто посоветовал и все объяснил, или того, кто продал?" - объясняет эксперт.
В большинстве крупных городов оружейный рынок поделен между солидными розничными компаниями. Сложнее всего открыть новый оружейный магазин в Москве. Помимо лицензии ГУВД потребуется еще и специальное разрешение городских властей. К тому же существует официальное распоряжение, согласно которому в столице определена максимальная квота оружейных магазинов. А все места, конечно, давно расписаны. Поэтому можно говорить о достаточно узком и закрытом оружейном рынке. В этом бизнесе все друг друга знают, и хороших продавцов иногда могут посоветовать или "передать по знакомству", а клиенты выбирают "своего" продавца и долгие годы доверяют только ему.
"У меня есть свой круг постоянных клиентов, они переходят со мной из магазина в магазин, ведь если покупатель (в основном охотник) относится к оружию серьезно, то ему проще поехать на другой конец города к знакомому продавцу, чем купить оружие в ближайшем магазине у непонятного человека", - говорит Тимур Шарипов.
С покупателями, предъявляющими фальшивые лицензии на оружие, продавцы сталкиваются нечасто. "За все 12 лет работы я только один раз видел фальшивые документы. В таком случае мы обязаны позвать охрану, своими силами задержать обманщика до приезда наряда милиции", - рассказывает Тимур Шарипов.
Покупатель против продавца
Все без исключения продавцы оружия рассказали о "глупых покупателях", которые ничего не смыслят в оружии и, начитавшись таких же глупых статей в интернете, приходят к профессионалу в магазин.
Конфликты и недопонимание могут возникнуть из-за любой мелочи.
Андрей, продавец одного из московских оружейных магазинов, уверен: "Бесполезно объяснять покупателю вещи, которые он не желает понимать. Он просто хочет, чтоб ему дали самый "убойный" пистолет, и все тут! Есть люди, которые могут два часа выбирать ИЖ-18 за две копейки с очень умным видом: с помощью гильз, иголок, облизываний и обнюхиваний. Как-то сорокалетний мужчина попросил моего напарника: "Дайте мне такой пистолет, чтобы он с 10 метров сбивал бегущего на меня человека". У продавца глаза округлились. А работать приходится и с такими клиентами".
Некоторые покупатели настойчиво просят продать патроны другого калибра (не того, на который есть лицензия) и очень возмущаются, когда им отказывают, или хотят купить патроны по чужому разрешению, или просто подержать оружие в руках без лицензии на покупку. Конечно, продавец не соглашается. В результате покупатель автоматически превращается в дурака в глазах продавца, который вынужден тратить свое время и знания на объяснение профану того, в чем тот вообще ничего не понимает.
"Один из сакраментальных вопросов 90% покупателей: "А что он пробивает?" И начинается цирк. На первом месте всегда была (и, видимо, останется навсегда) бутылка из-под шампанского! Далее фанера, шкафы, ламинат, ДСП и т. д. У меня лет пять назад в магазине валялась тетрадка, в которую записывали перлы покупателей", - смеясь рассказал продавец.
Зарплаты
Сколько платят продавцам оружия
от 30 000 рублей
Москва
25 000 рублей
Санкт-Петербург
9 тысяч
Новосибирск (плюс премия с объема продаж)
Источник: данные оружейных магазинов
Самооборона
Что можно купить без лицензии
Пневматическое оружие (с дульной энергией не более 7,5 джоулей и калибром до 4,5 мм) от 4000 до 20 000 руб.
Электрошокер около 5 000 руб.
Дубинка 200 руб.
Газовый баллончик 130 руб.
Источник: данные оружейных магазинов
15:55
Как сберечь полмиллиарда
