А тут кризис, нужно было сократить часть персонала и закрыть три магазина. Чтобы не сесть в лужу, выбирал кандидатов на "выход", советуясь с подчиненными. Поначалу я думал, что справлюсь с составлением черных списков самостоятельно, но потом понял, что просто не знаю, кто и как работал в тех офисах, которые планировалось закрыть. Чтобы не терять хорошие кадры, решил посоветоваться с руководителями подразделений, причем не только сокращаемых, а вообще всех.
Вызывал их по одному, объяснял, что прошу дать совет, кого выгнать, а кого оставить и почему. Один из моих управленцев сразу выдал список "изгнанников", сказал, что давно понял, куда дует ветер и, чтобы оставить самых лучших, выписал в таблицу худших. Так же поступили и двое его коллег из других магазинов. Нужное число сокращенных я получил, лучших, по мнению их начальников, оставил. Но потом начались проблемы.
В конце декабря стало ясно, что мы в 2009 году реально сможем выжить только в том случае, если оставим лишь два магазина. От остальных нужно было вновь избавляться, я снова прибегнул к помощи своих подчиненных, но вместо нее получил жуткую неразбериху и свару.
Ребята не смогли поделить собственных сотрудников. Каждый советовал уволить больше людей у другого, потому что, мол, "мои настоящие профи, а вот у Сидорова какой-то сброд". Споры были очень жаркими. Дошло до того, что коллектив разбился на группировки, начались конфликты и между директорами магазинов и рядовыми сотрудниками.
А я оказался в странном положении. Отступать и говорить, что я сам решу, кого увольнять, было уже поздно, я дал людям почувствовать власть, дал понять, что они принимают участие в принятии решений. Продолжать этот разгул "демократии" тоже было невозможно, потому что от постоянных склок страдала работа.
В конечном итоге я принял решение. Жестко сказал, что каждый из моих управляющих должен сократить столько-то своих подчиненных. Если они сами с этим не справятся, то это сделаю я. В результате споры и ругань утихли, мне представили списки, я их подписал. Но все директора с тех пор очень обижены на меня. Они считают, что могли бы решить проблему эффективнее, и переубедить их мне пока не удается.
Вот и думаю: а стоит ли вообще советоваться с подчиненными, да еще по такому щекотливому вопросу, как увольнение работников?
Максим Д. Москва
"Совет поможет сохранить лучших"
Александр Карпов, директор по персоналу и общим вопросам компании LG Electronics Rus:
- Советоваться с подчиненными нужно. Понятно, что на общем собрании обсуждать, кого именно нужно сократить, нельзя. Но в любом отделе есть ключевая группа работников, создающая потенциал компании для ее развития в будущем. Можно считать их "ключевыми игроками". Грамотный начальник должен выстраивать партнерские отношения с этими людьми и считаться с их мнением.
Я считаю, это нормально, когда начальник советуется с подчиненными. В то же время речь идет не о перекладывании ответственности. Если коллектив большой, то выяснить потенциал каждого сотрудника - задача для руководителя непосильная. А вот получить ценный совет от подчиненных - вполне логично. Люди, которые работают бок о бок, лучше знают друг друга, нежели директор, который отдален от них.
Естественно, последнее слово за руководителем. Но цена его ошибки будет выше, если будет уволен ценный для подразделения сотрудник. Для будущего компании, особенно в кризисное время, важно оптимизировать штат таким образом, чтобы его покинули только те сотрудники, отсутствие которых рабочий процесс не затормозит.
Естественно, вопрос увольнения является самым важным в работе предприятия, поэтому лучше советоваться.
"Советуются только новички"
Владимир Хомутов, партнер консалтинговой компании "ШАГ":
- Если я начальник и это моя ответственность, почему я должен советоваться с подчиненными, а не принимать самостоятельные решения? Кроме того, непонятно, с кем советоваться. Выйти на общем собрании и сказать: "Выбирайте жертву, мне все равно"? Это позиция незрелого руководителя, мягко говоря. Руководитель должен руководить, направлять подчиненных, а не плыть по течению, прислушиваясь к советам большинства.
Менеджер должен отталкиваться от задачи и оставлять в компании людей, которые решают эти задачи с наибольшей эффективностью. Есть люди, которые сильнее и являются ключевыми для выполнения задач подразделения.
Народное вече - не лучшее решение. В этом случае подчиненные выгонят того, кто больше всех им насолил. Кроме того, народ обычно мыслит весьма короткими периодами, смотрит себе под ноги. Начальник как "отец" должен смотреть в завтра и принимать во внимание среднесрочную перспективу.
Если руководитель начинает в вопросе сокращения штата просить совета у подчиненных, значит, он признает собственную слабость. Кроме того, мне кажется, это размазывание ответственности.
Не стоит играть в "Последнего героя" с подчиненными. Нельзя давать им возможность кого-то съесть.
