- Îïèøèòå âàø ðåöåïò óñïåõà. Êàêîé áû âû äàëè ñîâåò ìîëîäûì êàðüåðèñòàì?
- Îáùåãî ðåöåïòà áûòü íå ìîæåò. Íî îäíèì èç âàæíåéøèõ êà÷åñòâ ÿ áû íàçâàë êîììóíèêàáåëüíîñòü, óìåíèå óñòàíàâëèâàòü ñâÿçè. Îíè â èòîãå ïðèâîäÿò ê óñïåõó.ß ñìîòðþ íà ñâîèõ çíàêîìûõ, êîòîðûå äîñòèãëè çíà÷èòåëüíîãî óñïåõà, àíàëèçèðóþ, è îêàçûâàåòñÿ, ÷òî îíè áîëüøå ìåíÿ ëþáÿò îáùàòüñÿ. Êàê ãîâîðèòñÿ, íå èìåé ñòî ðóáëåé... Òû äîáèâàåøüñÿ óñïåõà - òû ïîäòÿãèâàåøü ñâîèõ. Òâîé êîìïàíüîí äîáèâàåòñÿ - îí ïîäòÿãèâàåò òåáÿ. Óìåíèå óñòàíàâëèâàòü êîíòàêòû - âàæíîå êà÷åñòâî ïðîäàâöà. Ïðè÷åì ïðîäàâàòü ìîæíî íå òîëüêî ïðîäóêòû, íî è ñåáÿ íà ðûíêå òðóäà.
- À âû ñàìè - õîðîøèé ïðîäàâåö?
- ß íà÷èíàë ìåíåäæåðîì ïî ïðîäàæàì. Êòî-òî ñ÷èòàåò, ÷òî ó ìåíÿ íåïëîõî ïîëó÷àëîñü, íî ãëàâíûé ïîêàçàòåëü - ñàì ÿ íå èñïûòûâàë óäîâîëüñòâèÿ îò ïðîöåññà òîðãîâëè. Åñòü ëþäè, äëÿ êîòîðûõ ýòî äðàéâ. Îíè âçàõëåá ðàññêàçûâàþò î ïðîäóêòàõ, ãëàçà ó íèõ áëåñòÿò, îíè âåðÿò â òî, ÷òî ãîâîðÿò. Íåêîòîðûå ïîäõîäÿò ê ýòîìó î÷åíü òâîð÷åñêè.
ß çíàë ÷åëîâåêà, êîòîðûé ïðîäàâàë óñëóãè ïî êâàðòèðàì. Îí ïðèõîäèë íà ëåñòíè÷íóþ ïëîùàäêó, çâîíèë â äâåðü, ñîáèðàë ëþäåé è ãîâîðèë: "Çäðàâñòâóéòå, òîâàðèùè, ÿ âàì ïðèíåñ äîêóìåíòû ïî óëó÷øåíèþ êà÷åñòâà òåëåâèäåíèÿ. Âîò çäåñü íàäî ïîäïèñàòü, çäåñü è çäåñü".  èòîãå ëþäè ïîäïèñûâàëèñü íà óñëóãè, à íåäîâîëüíûõ ïðàêòè÷åñêè íå áûëî. Ïðîäàæè - ýòî âûñîêîå èñêóññòâî. Âïðî÷åì, äëÿ ìåíÿ áîëåå èíòåðåñíà çàäà÷à íàëàæèâàíèÿ ïðîöåññà ïðîäàæ.
- Êàê áû âû íàçâàëè ñâîé ñòèëü óïðàâëåíèÿ ëþäüìè?
- ß â øóòêó íàçûâàþ åãî "àâòîðèòàðíîé äåìîêðàòèåé". Ìîæíî âñå, íî åñëè íà÷àëüíèê ðåøàåò, ÷òî áåæèì â ýòó ñòîðîíó, òî âñå ñëåäóþò ýòîìó ðåøåíèþ.  ðàìêàõ æå ýòîãî ðåøåíèÿ ïî-ïðåæíåìó ìîæíî äåëàòü âñå.
- À ÷òî âû áîëüøå âñåãî öåíèòå â ïîä÷èíåííûõ?
- ß áîëüøå âñåãî öåíþ ÷åñò-íîñòü. Âî-ïåðâûõ, ñ ÷åñòíûìè ëþäüìè ïðèÿòíî ðàáîòàòü, âî-âòîðûõ, åñëè îò òåáÿ ñêðûâàþò èíôîðìàöèþ, òû íå ìîæåøü âîâðåìÿ ïðèíèìàòü ïðàâèëüíûå ðåøåíèÿ. Ýòî ìåøàåò ðàáîòàòü. Êòî-òî áîèòñÿ âûãëÿäåòü ïëîõî â ãëàçàõ íà÷àëüñòâà, êòî-òî ñ÷èòàåò, ÷òî ëîæü âî áëàãî. ß æå ñ÷èòàþ, ÷òî ëó÷øå ÷åñòíî â îøèáêå ïðèçíàòüñÿ è âìåñòå èñêàòü ðåøåíèå. Òîãäà ìåæäó íà÷àëüíèêîì è ïîä÷èíåííûì ðîæäàåòñÿ äîâåðèå. Íàïðèìåð, êîãäà ÿ óõîäèë èç îäíîé êîìïàíèè ("Ñòðèì". - "Òðóä".), ÿ ïîçâàë ñ ñîáîé ìíîãèõ òîï-ìåíåäæåðîâ. È îíè ïîøëè ñî ìíîé, ïðè÷åì íå ïîòîìó, ÷òî â "Àêàäî" òîãäà áûëî ëó÷øå, à ïîòîìó, ÷òî ÿ èõ ïîçâàë.
- À ïî÷åìó âû ìåíÿåòå ðàáîòó? Êàê ýòî îáû÷íî ïðîèñõîäèò?
- Êîãäà ÿ ïåðåõîäèë ðàáîòàòü ñþäà, òî âûïèñàë ñåáå íà áóìàæêó ïÿòü ïðè÷èí, ïî÷åìó ÿ ïðèíÿë ðåøåíèå óéòè. Êîãäà ìåíÿ ñïðàøèâàëè î ñìåíå ðàáîòû, ÿ âñåì ïîêàçûâàë ýòîò ëèñòîê. Ïðèíèìàÿ âàæíîå ðåøåíèå, ÿ ïèøó â ñòîëáèê ïëþñû è ìèíóñû è âçâåøèâàþ èõ. Ìîæíî è ê ýìîöèîíàëüíûì ðåøåíèÿì îòíîñèòüñÿ ïðàãìàòè÷íî.
- À êàê îòíîñèòüñÿ ïðàãìàòè÷íî? Ïî êàêèì ïàðàìåòðàì îöåíèâàòü, íóæíî óõîäèòü ñ ðàáîòû èëè íåò?
- ß óõîæó, åñëè íåêîìôîðòíî. Ìàëî ïëàòÿò - íåêîìôîðò-íî, íå óñòðàèâàåò íà÷àëüíèê - íåêîìôîðòíî, áüþò ïî ðóêàì - íåêîìôîðòíî. Íàäî ìåíÿòü ðàáîòó. Åñëè æå âû ñ÷èòàåòå, ÷òî ãîòîâû ïîòåðïåòü ïëîõîå îòíîøåíèå íà÷àëüñòâà çà ìíîãî òûñÿ÷ äîëëàðîâ, ýòî âàøå ïðàâî.
Ê ðàáîòå ÿ îòíîøóñü òàêæå ïðàãìàòè÷íî. Âåäü âû æå ïðîäàåòå ñåáÿ, êîãäà âûáèðàåòå ðàáîòó. Âû ïîëó÷àåòå ðîâíî òó çàðïëàòó, êîòîðóþ çàñëóæèâàåòå. Åñëè áû âû áûëè äîñòîéíû ïîëó÷àòü áîëüøå, âû áû ïîëó÷àëè áîëüøå. Ñõîäè è ïðîäàé ñåáÿ, áóäü ïðîäàâöîì, ýòî êàðüåðíàÿ çàäà÷à, äàæå ñâåðõçàäà÷à.
- Êàê âû ìîòèâèðóåòå ïîä÷èíåííûõ íà ñâåðõçàäà÷è?
- Ïðèõîæó è ãîâîðþ: "Ó íàñ íà ñåãîäíÿ çàïëàíèðîâàíî äâà ïîäâèãà". ß ìîòèâèðóþ òåì, ÷òî "íàäî": íàäî ìíå, íàäî êîìïàíèè. Ñîçäàþ èäåîëîãè÷åñêóþ áàçó, íåêóþ âûñîêóþ öåëü, ïðèçûâàþ ðàáîòàòü çà èäåþ. Íî â òî æå âðåìÿ ÿ ñ÷èòàþ, ÷òî íåâîçìîæíî áåç ñèñòåìû ìîòèâàöèè ðàáîòàòü â ïðîåêòå. ×åëîâåê äîëæåí ÷åòêî ïîíèìàòü, ÷òî îí ïîëó÷èò, âûïîëíèâ êîíêðåòíóþ çàäà÷ó, è ÷òî áóäåò, åñëè íå âûïîëíèò. Ñèñòåìà ìîòèâàöèè äîëæíà áûòü ïðîñòîé è ïîíÿòíîé.
Ïðèçíàþñü, ýòî íå âñåãäà óäàåòñÿ äåëàòü. Íî åñëè óäàåòñÿ, òî ïîòîì ëþäåé ñ ñîáîé ìîæíî çâàòü õîòü â àòàêó íà òàíêè.
- Êàê âû ïðè êàæäîäíåâíûõ ðàáî÷èõ ïîäâèãàõ íàó÷èëèñü ðàññëàáëÿòüñÿ?
- Ñèòóàöèÿ ó ìåíÿ êàê â àíåêäîòå: "Êàê âû îòäûõàåòå?À ÿ íå íàïðÿãàþñü". Ó ìåíÿ ïîðîã ÷óâñòâèòåëüíîñòè íèçêèé. Ìîãó äîëãî ñåáÿ íàãðóæàòü, íî åñëè ÷óâñòâóþ, ÷òî óñòàë, òî ïåðåñòàþ ðàáîòàòü â âûõîäíûå. À âîîáùå ñ÷èòàþ, ÷òî ëó÷øèé îòäûõ - ýòî ñìåíà âèäà äåÿòåëüíîñòè.
ÐÅÇÞÌÅ "ÒÐÓÄÀ"
ÑåðãåéÀëèìáåêîâ, óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð ÇÀÎ "ÀÊÀÄÎ-Ñòîëèöà" Ðîäèëñÿ 25 àïðåëÿ 1977 ãîäà
Îáðàçîâàíèå: Ìîñêîâñêèé ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò ïèùåâûõ ïðîèçâîäñòâ, ñïåöèàëüíîñòü - "ýêîíîìèêà è óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì"
Ïðåæíèå ìåñòà ðàáîòû: ñ 1997 ïî 2000 ãîä - ìåíåäæåð ïî ïðîäàæàì îïåðàòîðà òåëåôîííîé ñâÿçè "ÌÒÓ-Èíôîðì"; ñ 2000 ïî 2005 ãîä - íà÷àëüíèê îòäåëà ðàçâèòèÿ óñëóã èíòåðíåò-ïðîâàéäåðà "ÌÒÓ-Èíòåë"; ñ 2005 ïî 2007 ãîä - ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Èíñòèòóòà àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì
