Труд:

Главная Работа 01:01 15 Октября 2008 2547

"Штат нашей аптечной сети укомплектован на 95%", - рассказывает Юлия Перевощикова, директор по персоналу сети аптек "Старый лекарь".

Напечатать

- Как вы добились такого результата?
- Мы всегда держим зарплату линейного персонала аптек на рыночном уровне - в среднем 30 тысяч. Поэтому в то время как для розничных сетей текучесть может составлять 70-100% в год, у нас она всего 5-6% в квартал. И наши незакрытые позиции в основном связаны с расширением сети.
- Кого вы набираете на работу?
- Cотрудником аптеки, продающим медикаменты (а они составляют 65% персонала компании), не может работать первый попавшийся человек. Мы берем сотрудников только с фармацевтическим образованием (средним профессиональным или высшим) или, если аптека открытой формы, с медицинским.
- А в чем различия между закрытой и открытой формой?
- Первая является традиционной и предполагает, что специалист работает за прилавком, закрытым стеклом, а открытая форма выкладки товара предполагает самообслуживание. В качестве работников открытой формы мы можем брать консультантов, которые продают лечебную косметику, биологически активные добавки. Им достаточно среднего специального медицинского образования. Сотрудники аптек открытой формы получают на 5% больше, потому что на них ложится дополнительная нагрузка по консультированию клиентов и выкладке товара.
- За что еще ваши сотрудники получают премии?
- Премия зависит от выполнения плана по товарообороту аптеки. Если коллектив аптеки выполняет план, он получает процент от товарооборота в качестве премий. Постоянная часть заработка зависит от категории аптеки и категории сотрудника. При определении категории аптеки учитывается ее товарооборот, проходимость и ряд других моментов, то есть в конечном счете - нагрузка на специалиста, работающего в ней. Эта нагрузка может в разы отличаться в аптечном пункте в спальном районе и в большой аптеке в центре города. Чем выше категория, тем больше зарплата. В маленьких аптеках сотрудники получают по 25 тысяч рублей, в крупных - 35-40.
- Как работник может повысить свою категорию?
- За счет повышения своей квалификации. В этом ему помогает наш учебный центр, где уже прошли обучение около тысячи человек. В учебном центре проводятся не только теоретические занятия, но и практические. Здесь есть тренажеры, которые имитируют работу оборудования в аптеке. Человек, не выходя на рабочее место, может проработать за кассой, промаркировать товар, а будущая заведующая научится делать отчет о продажах, заказывать товар.
- Что входит в соцпакет помимо обучения?
- Спустя полгода наш работник получает страховку, включающую и стоматологическое обслуживание, причем сам выбирает поликлинику, в которой ему удобно обслуживаться, например ближайшую к дому. Мы частично компенсируем оплату проезда для приезжающих из Подмосковья. Мы оплачиваем регулярные медосмотры наших сотрудников, а их детям предоставляем льготные путевки в санатории и лагеря.
ШТАТ
Более 1000
сотрудников работают в 150 аптеках сети
37 лет
средний возраст работников
90%
сотрудников - женщины
Источник: "Старый лекарь"
"Звезда" коллектива неравнодушна, результативна и разделяет наши корпоративные ценности", - рассказывает HR-директор сети "36,6" Марина Иванова.
- Марина Робертовна, как вы набираете персонал?
- Мы стараемся привлекать молодых специалистов прямо из фармацевтических колледжей и вузов. Мы приглашаем их на практику, подбираем для них аптеки с опытными наставниками, и многие из наших практикантов впоследствии возвращаются к нам уже дипломированными специалистами. У нас есть акция "Приведи друга" - когда сотрудник сети приводит на работу, к примеру, своего однокурсника. Если новый работник проходит испытательный срок, то тому, кто его привел, выплачивается премия.
- Как часто сотрудники аптек проходят обучение?
- Сегодня у нас есть своя профессиональная программа, разработанная совместно с вузами, - "Корпоративная Академия 36,6". Это система тренингов для адаптации и повышения знаний. Каждый тренинг проходит один-два раза в месяц в зависимости от потребности или сезонности. Специалистам аптек предлагается посетить как минимум один тренинг в месяц. Сотрудник может выбрать тему на свое усмотрение.
- Из чего складывается зарплата работников аптек?
- Зарплата состоит из двух частей - постоянной и переменной. Последняя может составлять до 40% в зависимости от категории сотрудников. Переменная часть состоит из двух компонентов - коллективной и индивидуальной премии. Премия за коллективные результаты зависит от результативности всех сотрудников аптеки, а индивидуальная - от личного трудового вклада каждого сотрудника.
- Опишите по этапам путь сотрудника компании от начала трудоустройства?
- Сначала мы подбираем ему удобную для работы аптеку. Если работник говорит, что эта аптека его не устраивает (например, неудобно ездить или хочется работать в более крупной аптеке), мы стараемся предложить ему другие варианты. Второй этап - это адаптационный курс, который сотрудник проходит в центральном офисе компании или непосредственно в аптеке, знакомясь с историей компании, стандартами обслуживания покупателей, эксклюзивным ассортиментом и продукцией под собственной торговой маркой.
Для нацеленных на развитие сотрудников (для "звезд" и маленьких "звездочек") предусмотрен курс "Будущий руководитель". Он нацелен на формирование управленческих компетенций.
- А как определить "звезду"?
- "Звезда" неравнодушна, результативна и разделяет наши корпоративные ценности. Например, Татьяна Гунько, которая пришла в аптечную сеть "36,6" провизором в 2000 году, через полгода стала заместителем директора аптеки, а через год - директором. Затем перешла в коммерческую дирекцию, где занимается закупками, и вскоре доросла до директора товарной категории. Еще один пример - Александра Кожаева. Три года назад Александра работала в коммерческой дирекции в Уфе. Оттуда с повышением была переведена в Москву, здесь успешно работала, родила малыша, вернулась в компанию и была назначена на новую серьезную должность директора по поставкам. И все это за три года!
ШТАТ
11 500 человек
работают в компании
82%
сотрудников - женщины
30 000
рублей в месяц - средняя зарплата фармацевта "36,6" в Москве
Источник: аптечная сеть "36,6"

Напечатать

Работа 00:01 / 15 Мая 2026 10022

Чиновников сократят, но не уволят. Это как?

Этот загадочный кадровый ход придумал губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев

Алекс Зверев

Труд

Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев подписал указ о сокращении чиновничьего штата региона на 20%. «До конца года численность государственных и гражданских служащих и иных сотрудников органов исполнительной...