Труд: Стоит ли контролировать каждый шаг подчиненных

Главная Работа 01:01 16 Марта 2009 3091

Стоит ли контролировать каждый шаг подчиненных

Я решил лично следить за тем, чтобы сотрудники моего отдела хорошо работали. Поэтому я пересел из отдельного кабинета в менеджерскую и стал контролировать всю работу подчиненных. Думал, это поможет нам получать большую прибыль.

Напечатать

Когда я только пересел, всем стало проще: можно было обратиться ко мне напрямую, спросить о чем-то, никому не приходилось звонить мне по телефону. В то же время я стал видеть, кто чем занимается, сколькоa времени тратит на звонки и переговоры.

Результаты подразделения ощутимо улучшились. Менеджеры стали получать больше денег, от чего становились радостнее и веселее. Я успевал заниматься рабочими делами и одним глазком следить за работой отдела. Вроде как все было нормально.

Но такая эйфория продлилась недолго. Однажды я сделал замечание одной сотруднице, что она тратит очень много рабочего времени на социальные сети, а другому - что он играет в онлайн-игры через интернет и сжигает трафик, за который компания, между прочим, платит солидные деньги. Народ стал огрызаться, нервничать, постоянно оглядываться, смотрю ли я на них. Показатели опустились до уровня прошлых месяцев, а потом и вовсе упали. Руководство стало вызывать меня на ковер, а я - срывать злость на подчиненных.

Мои сотрудники стали меня игнорировать, не здороваются, больше сидят в курилке, нежели на местах. Когда я ухожу на совещание, занимаются своими делами. Мне это надоело, и я уволил двух самых активных бунтарей. Нашел на их место других специалистов, но старые сотрудники настраивают новичков против меня.

Не знаю, что делать. Отсаживаться обратно в свой кабинет - значит, признать поражение. Работать с людьми, которые меня возненавидели, тоже не могу. Искать компромисс не позволяет гордость. Как быть?

Дмитрий Д. Москва

"Без контроля - никуда"

Александр Карпов, директор по персоналу и общим вопросам компании LG Electronics Rus:

- Любой честный руководитель отчетливо понимает, что его задачей является такая организация труда, которая обеспечивает максимальную эффективность работы подразделения и сотрудников-подчиненных.

Исходя из этого считаю, что пересадка руководителя из отдельного кабинета в общее с подчиненными помещение является, безусловно, полезной. Он убил сразу двух зайцев. У него появилась замечательная возможность лучше узнать, насколько эффективно каждый подчиненный использует оплачиваемое работодателем рабочее время. Поскольку одним из самых эффективных способов влияния на поведение подчиненных является личный пример, то шеф сможет продемонстрировать сотрудникам подразделения, как должна выполняться работа.

Но если ситуация сложилась так, как у Дмитрия, то это означает только то, что коллектив "болен", сотрудники считают честным воровать у работодателя время, ресурсы и деньги. В этом случае необходимо оценить масштаб проблемы, понять, какие взгляды преобладают в коллективе.

Ну а сдаваться, возвращаться в отдельный кабинет, уже зная, что подчиненные манкируют своими обязанностями, - это решение не руководителя, а просто человека, который был назначен начальником по ошибке.

"Строгий режим - вреден"

Марина Миронова, начальник управления по работе с персоналом компании "ИК ВЕЛЕС Капитал":

- Пошаговый контроль работы подчиненных - изначально не очень сильное управленческое решение. Этим вы продемонстрировали им свое недоверие и расписались в неумении делегировать полномочия и распределять задачи. Кроме того, вы сблизились с ними на почти дружескую дистанцию, что также не способствует поддержанию имиджа руководителя.

Ваша задача - ослабить контроль и не нянчиться с сотрудниками, как с малыми детьми. Они взрослые ответственные люди, а вы своим обращением только раздражаете и нервируете их, нарушая рабочую атмосферу в офисе. Вы должны грамотно ставить задачи и определять цели, а не стоять над душой и проверять, как делается каждая мелочь.

Займите выдержанную, более взрослую позицию, не переносите свои эмоции на подчиненных, даже если они вас провоцируют на вспышки гнева или недовольства. Помните, что бурное проявление эмоций - верный признак неправоты. Это значит, что у вас нет слов и аргументов, чтобы донести свою мысль до сотрудников спокойно, поэтому вы и срываетесь на банальный крик.

Надеюсь, что именно этот кризис послужит поводом, чтобы выстроить действенную систему взаимоотношений, основанную не на тотальном контроле, а на взаимодействии и понимании.

Напечатать

Работа 00:01 / 24 Апреля 2026 13200

Работа как средство от морщин

Работодатели ищут молодых, задорных, резвых, а вокруг все больше работающих пенсионеров

Ирина Хмара

Труд

Жизнь соткана из парадоксов. Работодатели ищут молодых, задорных, резвых, а вокруг все больше работающих пенсионеров. Может, труд продлевает молодость, избавляет от морщин? Нет, ВЦИОМ указывает на другую причину: 74% россиян...