"Ñ âðåìåííûì ïåðñîíàëîì ïðèøëîñü ðàññòàòüñÿ", - ãîâîðèò Îëüãà Ãàäåöêàÿ, äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó êîìïàíèè Henkel â Ðîññèè, êîòîðàÿ ïðîèçâîäèò øàìïóíè Shauma, äåçîäîðàíòû Fa è êëåé "Ìîìåíò".
- Âû ñîêðàùàëè ñîòðóäíèêîâ èç-çà êðèçèñà?
- Ïîñòîÿííûé øòàò ìû íå ñîêðàùàëè è ïîêà íå ïëàíèðóåì. ×òî êàñàåòñÿ âðåìåííûõ ñîòðóäíèêîâ, òóò ñèòóàöèÿ íåñêîëüêî äðóãàÿ - äîãîâîð íà âðåìåííûå ðàáîòû íà ïðîèçâîäñòâàõ ïðîäëèòü, ê ñîæàëåíèþ, ìû íå ñìîãëè. Òàêæå âåñíîé â òå÷åíèå äâóõ ìåñÿöåâ ìû áûëè âûíóæäåíû ñîêðàòèòü ðàáî÷óþ íåäåëþ íà 20%, äëÿ ýòîãî áûëè ïîäïèñàíû äîïîëíèòåëüíûå ñîãëàøåíèÿ ñ ðàáîòíèêàìè. Ìåñÿö íàçàä íàøè ïðîèçâîäñòâà âíîâü ïåðåøëè íà ïîëíóþ ðàáî÷óþ íåäåëþ. Ñåé÷àñ íîâûå âàêàíñèè - êàê íà ïðîèçâîäñòâå, òàê è â îôèñå íàøåé êîìïàíèè - îòêðûâàþòñÿ òîëüêî òîãäà, êîãäà îòêðûâàåòñÿ ïîçèöèÿ â ñâÿçè ñ óõîäîì ÷åëîâåêà èç êîìïàíèè. Ê ïðèìåðó, ñåé÷àñ òðåáóþòñÿ ñïåöèàëèñòû â îòäåë ïðîäàæ.
- Âû óðåçàëè ðàñõîäû íà ïåðñîíàë?
- Íàøà ïåðâàÿ ðåàêöèÿ â íîÿáðå-äåêàáðå ïðîøëîãî ãîäà, êàê, âïðî÷åì, è ó áîëüøèíñòâà êîìïàíèé, áûëà çàùèòíîé. Henkel â Ðîññèè íà ïðîòÿæåíèè ïîñëåäíèõ ëåò äåìîíñòðèðîâàë î÷åíü õîðîøèå ðåçóëüòàòû, â ñðåäíåì ðîñò ïðîäàæ ñîñòàâëÿë 20-25% â ãîä. È âäðóã ðîñò ñíèçèëñÿ. Ïîýòîìó äëÿ îïòèìèçàöèè ðàñõîäîâ ìû ïðèíÿëè ðåøåíèå ïðèîñòàíîâèòü íåêîòîðûå òðåíèíãîâûå ïðîãðàììû íà òðè ìåñÿöà. Ñ 1 ìàðòà ýòîãî ãîäà ïðîãðàììû îáó÷åíèÿ áûëè âîññòàíîâëåíû â ïîëíîì îáúåìå.
- Êàê âû îáó÷àåòå ñîòðóäíèêîâ?
- Ýòî ëè÷íîñòíûå òðåíèíãè, êîòîðûå êàñàþòñÿ ðàçâèòèÿ äåëîâûõ è óïðàâëåí÷åñêèõ íàâûêîâ, è òðåíèíãè, íàïðàâëåííûå íà ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîôåññèîíàëüíûõ çíàíèé. Ñåé÷àñ, ê ïðèìåðó, ïðîâîäÿòñÿ ïðîôåññèîíàëüíûå òðåíèíãè â îòäåëå ïðîäàæ ïîäðàçäåëåíèÿ "Êëåè è òåõíîëîãèè" - ïî ðàçâèòèþ íàâûêà ïðîäàæ. Îáó÷åíèå ïðîõîäèò è íà çàâîäàõ ïî ïðîèçâîäñòâó ÷èñòÿùèõ è ìîþùèõ ñðåäñòâ. Òàì ñëîæíîå ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå, è ñîòðóäíèêîâ íàäî ïîñòîÿííî îáó÷àòü íîâûì òåõíîëîãèÿì. Êðîìå òîãî, ìû îòïðàâëÿåì ëþäåé íà ñòàæèðîâêó, îáû÷íî â Âåíó èëè Äþññåëüäîðô, íî òàêæå ýòî ìîãóò áûòü è äðóãèå ãîðîäà è ñòðàíû, íàïðèìåð Êàçàõñòàí èëè äàæå Êèòàé. Ñòàæèðîâêà äëèòñÿ ãîä-ïîëòîðà, íî âñå çàâèñèò îò êîíêðåòíîé ñèòóàöèè. Áûë ñëó÷àé, êîãäà ìû ïîñûëàëè ðàáîòíèêà ñ ïðîèçâîäñòâà íà îáó÷åíèå â Âåíó. Åìó õâàòèëî è ïÿòè ìåñÿöåâ. Ñåé÷àñ íåñêîëüêî ñîòðóäíèêîâ ïîäðàçäåëåíèÿ "×èñòÿùèå è ìîþùèå ñðåäñòâà" ðàáîòàþò â Âåíå óæå ïîëòîðà ãîäà è, âîçìîæíî, ïðîáóäóò òàì åùå ãîä. Åæåãîäíî ñòàæèðîâêó çà ãðàíèöåé ïðîõîäÿò äî äåñÿòè ÷åëîâåê.
- Êàê èçìåíèëàñü òåêó÷êà êàäðîâ?
- Ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðîøëûì ãîäîì îíà óìåíüøèëàñü â äâà ðàçà. Ìîæíî ñêàçàòü, ñòàëà ìèíèìàëüíîé. Ó íàñ ðàáîòàþò ïîäîëãó. Åñòü ñîòðóäíèêè, êîòîðûå â ïðîøëîì ãîäó ïðàçäíîâàëè óæå ñâîè 30 ëåò â êîìïàíèè.
Öèôðû
2000 øòàòíûõ ñîòðóäíèêîâ â Henkel
780 ÷åëîâåê èç íèõ ðàáîòàþò íà ïðîèçâîäñòâå
25 000 ðóáëåé - ñðåäíÿÿ çàðïëàòà íà çàâîäå â Ïåðìè
26 ëåò ñðåäíèé âîçðàñò îôèñíûõ ñîòðóäíèêîâ
Èñòî÷íèê: Henkel
"Ïðèøëîñü ïîìåíÿòü ñòðóêòóðó íåêîòîðûõ îòäåëîâ", - ðàññêàçûâàåò Ëþäìèëà Öàöêèíà, ðóêîâîäèòåëü íàïðàâëåíèÿ ïî ðàçâèòèþ ïåðñîíàëà ïî Ðîññèè è ÑÍÃ êîìïàíèè Unilever - ïðîèçâîäèòåëÿ äåçîäîðàíòîâ Axe è Rexona è øàìïóíåé Sunsilk è Timotei.
- Âû ñîêðàùàëè ïåðñîíàë âî âðåìÿ êðèçèñà?
- Íåò. Âñå íåîáõîäèìûå îðãàíèçàöèîííûå è êàäðîâûå èçìåíåíèÿ íà÷àëèñü ó íàñ óæå îêîëî ÷åòûðåõ ëåò íàçàä. È ñåé÷àñ êàæäûé ñîòðóäíèê èìååò ñâîé ïëàñò ðàáîòû. Íåçàíÿòûõ íåò.
Äëÿ ýòîãî ìû ïîìåíÿëè ñòðóê-òóðó íåêîòîðûõ îòäåëîâ, ïåðåðàñïðåäåëèëè îáÿçàííîñòè ìåæäó ñîòðóäíèêàìè. Íàïðèìåð, ðàíüøå áûë äåïàðòàìåíò ïî ïåðñîíàëó, â êîòîðûé âõîäèëî ïîäðàçäåëåíèå ïî îáó÷åíèþ, ïî ïîäáîðó ïåðñîíàëà, ïî ó÷åòó êàäðîâ. Òåïåðü åñòü HR-ïàðòíåðû, êàæäûé èç êîòîðûõ êóðèðóåò ñâîþ ôóíêöèþ, êîìàíäû ýêñïåðòèçû ïî îñíîâíûì íàïðàâëåíèÿì è îðãàíèçàöèÿ, êîòîðàÿ çàíèìàåòñÿ êàäðîâûì äåëîïðîèçâîäñòâîì.
- À ðàñõîäû íà îáó÷åíèå óìåíüøèëè?
- Íè â êîåì ñëó÷àå.  óñëîâèÿõ êðèçèñà ñîòðóäíèêè äîëæíû áûñòðåå ðåàãèðîâàòü íà ïðîèñõîäÿùåå - ðàáîòàòü ïðèõîäèòñÿ â áîëåå æåñòêèõ óñëîâèÿõ. Òðåíèíãè - ýòî íå ðàçâëåêàþùèå ìåðîïðèÿòèÿ, à ðàçâèòèå íàâûêîâ è âîçìîæíîñòåé ïåðñîíàëà. Ïðîôåññèîíàëüíûå òðåíèíãè ïðîâîäÿò â çàâèñèìîñòè îò íåîáõîäèìîñòè, à äëÿ ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòíûõ íàâûêîâ êàæäûé ñîòðóäíèê ìîæåò ïîñåòèòü äâà òðåíèíãà â ãîä.  äåíü òðåíèíãà ñîòðóäíèêó íå ïðèõîäèòñÿ çàäåðæèâàòüñÿ äîïîçäíà èëè èñïîëüçîâàòü âûõîäíûå - îí ïðîñòî îñâîáîæäàåòñÿ îò ðàáîòû íà ïåðèîä ñåññèè.
- Ìíîãèå êîìïàíèè îòêàçûâàþòñÿ îò óñëóã âíåøíèõ òðåíåðîâ.
- Íåò, ìû îò íèõ íå îòêàçàëèñü.  íåêîòîðûõ êîìïàíèÿõ òðåíèíãè áûëè ëèøü äëÿ ãàëî÷êè, íåðåäêî îíè ïðîâîäèëèñü ëèøü ïîòîìó, ÷òî ýòî ìîäíî. Ó íàñ - ëèøü òå òðåíèíãè, êîòîðûå íåîáõîäèìû ñîòðóäíèêó äëÿ äîñòèæåíèÿ áèçíåñ-ðåçóëüòàòîâ. Ïðàâäà, ó íàñ åñòü øòàò âíóòðåííèõ òðåíåðîâ, ïîýòîìó ìû ïðèâëåêàåì îãðàíè÷åííîå ÷èñëî âíåøíèõ. Íàïðèìåð, ó íàñ åñòü êîìïàíèè-ïàðòíåðû, ñïåöèàëèñòû êîòîðûõ ïðîâîäÿò çàíÿòèÿ ïî òàêèì òåìàì, êàê "Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè", "Âåäåíèå ïåðåãîâîðîâ", "Ïðîâåäåíèå ïðåçåíòàöèé". Ýòî íåîáõîäèìûå òðåíèíãè, è ìû íå ìîæåì îò íèõ îòêàçàòüñÿ.
- À ñîöïàêåò ó ñîòðóäíèêîâ èçìåíèëñÿ?
- Íåò, â íåãî ïî-ïðåæíåìó âõîäÿò ìåäèöèíñêàÿ ñòðàõîâêà, ïèòàíèå, ó ÷àñòè ñîòðóäíèêîâ - ìîáèëüíàÿ ñâÿçü. Äëÿ îôèñíûõ ñîòðóäíèêîâ åñòü áåñïëàòíûé ìàññàæ. Äâàæäû â íåäåëþ ïðèõîäèò òðåíåð, êîòîðûé çàíèìàåòñÿ ñ ðàáîòíèêàìè çàðÿäêîé.  ýòîì ãîäó, êàê è ðàíüøå, ìû âûïëà÷èâàëè ãîäîâûå áîíóñû.
- Îò ÷åãî îíè çàâèñÿò?
- Îäíà ÷àñòü áîíóñà îïðåäåëÿåòñÿ íà îñíîâàíèè ðåçóëüòàòîâ áèçíåñà. Äðóãàÿ ðàññ÷èòûâàåòñÿ èñõîäÿ èç èíäèâèäóàëüíûõ ïîêàçàòåëåé ñîòðóäíèêà. Äëÿ êîìïàíèè âàæíî, êàêîå ïîâåäåíèå ÷åëîâåê äåìîíñòðèðóåò: íàïðèìåð, åñëè îí øåë ïî ãîëîâàì, íå ïîääåðæèâàë ñâîèõ êîëëåã, ðàáîòàë òîëüêî íà ñåáÿ, à íå íà êîìàíäó, òî âûñîêèé áîíóñ îí âðÿä ëè ïîëó÷èò.
Öèôðû
2000 ÷åëîâåê ðàáîòàþò â Unilever â Ðîññèè
4000 ñîòðóäíèêîâ â ïîäðàçäåëåíèè êîìïàíèè "Èíìàðêî",
30 ëåò - ñðåäíèé âîçðàñò ñîòðóäíèêîâ
2 ãîäà çàíèìàåò ïóòü îò àññèñòåíòà äî ìåíåäæåðà
Èñòî÷íèê: Unilever