С гитарой, но без чемодана
В «Аэрофлоте» с 15 февраля — новые правила перевозки багажа пассажиров. Для музыкантов они стали гуманнее: в салон с собой можно брать инструменты размером по сумме трех измерений 135 см — вместо 115 см, действовавших ранее. Особенно повезло гитаристам: они могут брать с собой инструмент любого размера. Компания пошла навстречу пожеланиям творческих коллективов, отправляющихся на гастроли рейсами «Аэрофлота».
Есть два условия: надо направить в авиакомпанию запрос за 36 часов до вылета и помнить, что музыкальный инструмент должен быть единственным местом ручной клади.
Одновременно «Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади. Пассажиры обязаны предъявлять на регистрации весь багаж, а также вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх нормы бесплатного провоза. Это может быть портфель, дамская сумка, верхняя одежда, детская люлька, костюм в портпледе, трость, товары из duty free (подробный список на сайте авиакомпании). Сотрудники компании проверят ручную кладь на соответствие нормам по размерам и весу. Все, что не впишется, сдается в багаж или подлежит оплате.
«Аэрофлот» подчеркивает, что не изменяет нормы провоза ручной клади, а усиливает контроль за их соблюдением.
120 секунд экономии
Авиакомпания «Победа» зашила кармашки на спинках пассажирских кресел своих самолетов. Больше никто не забывает там мелкие вещи и не оставляет мусор.
В итоге время уборки сократилось на две минуты, а в целом норматив подготовки салона лоукостера для посадки пассажиров составляет рекордные шесть минут. Мусор бортпроводники собирают в течение всего полета.
Плюс четыре статуэтки
«Аэрофлот» стал победителем в четырех номинациях отраслевой премии Skyway Service Award, которая присуждается по итогам голосования путешественников за лучший сервис и клиентские программы.
Церемония награждения прошла в ходе Национальной выставки инфраструктуры гражданской авиации NAIS 2018. «Аэрофлоту» достались призы в ключевых номинациях: лучший бизнес-класс на международных и внутренних регулярных перевозках, лучший эконом-класс на международных линиях и лучшая программа лояльности для пассажиров.
Хрустальная статуэтка с летящим самолетом в этом году стала символом 95-летия отечественной гражданской авиации.
Айболит снова летает
После более чем 30-летнего перерыва в Крыму возобновили полеты санитарные вертолеты Ми-8. Объем работы одного воздушного судна за квартал — 70 вылетов и эвакуация около 100 пациентов в клиники Краснодара и других городов. При невозможности транспортировки больных к ним доставляют специалистов для оказания помощи на месте.
Пассажиров пустили в кабину
Авиакомпания British Airways позволяет пассажирам фотографироваться в пилотской кабине до взлета или после посадки. В кабинах установлено специальное мобильное приложение, которое отправляет всем на электронную почту уникальные фото, где указан номер рейса, маршрут и тип самолета. Приятные воспоминания оставляет также экскурсия в кабину пилотов, которую предлагает экипаж, когда это разрешено правилами.
Попутно воздушные гавани соревнуются в искусстве удивлять транзитных пассажиров. Крупные хабы предлагают бесплатные экскурсии в город, прогулки с посещением исторических и архитектурных памятников, знакомство с блюдами местной кухни. А в залах ожидания южнокорейского аэропорта Инчхон можно пройти мастер-класс по ремеслам, научиться искусству каллиграфии, росписи аксессуаров, созданию кукол из бумаги и именных штампов.
