Для полной комплектации требуются специалисты 17 профессий - от супервайзеров и поваров до горничных и разнорабочих.
Набор сотрудников идет активно как самостоятельно, так и с помощью рекрутинговых агентств. Когда процесс удастся завершить, непонятно. И это при том, что требования к потенциальным сотрудникам тут вполне лояльные. Это выяснил корреспондент "Труда", посетив отдел кадров гостиницы под видом кандидата.
Моему появлению в "Ленинградской" никто не удивился.
- Кем бы хотели работать? - спросили в отделе кадров.
- А кем можно? В ответ мне выдали список необходимых специалистов с перечнем предъявляемых к ним требований. Для координаторов и официантов необходимо знание английского языка. Основное качество носильщиков - приветливость, а горничных - трудолюбие. Разнорабочему достаточно быть физически выносливым.
Для трудоустройства нужно заполнить анкету. Судя по ней, устроиться в гостиницу может практически любой желающий. Заполняя анкету, нужно отметить понравившиеся позиции из списка. Всего в нем указано 27 пунктов - от заместителя главного инженера до официанта.
15 МИНУТ - И ТРУДОУСТРОЕН
В отделе кадров одновременно со мной несколько соискателей, по виду, кажется, казахов (двое парней и девушка), заполняют анкеты. Парни проставляют галочки напротив вакансий служб прачечной и химчистки, дворника и уборщика на кухне. Их спутница метит в горничные.
Если английский у кандидата на приличном разговорном уровне, можно податься в швейцары или, как их здесь называют, бэлманы, которые получают около 10 000 рублей. Хостесу - человеку, который рассаживает клиентов в ресторане и выслушивает все их капризы, гарантируют оклад 15 800 рублей плюс чаевые. Телефонный оператор с хорошим знанием английского получает 17 000 рублей.
А самые востребованные специалисты в "Ленинградской" могут вообще не иметь специальности и тем более знать английский. Это стюарды, служащие прачечной и просто разнорабочие. Заработная плата у таких сотрудников стандартная - 15 000 рублей. А для ночного стюарда предусмотрен еще бонус в виде 40-процентной надбавки.
Для всех сотрудников предусмотрены бесплатные обеды, униформа, медицинское обслуживание.
Выяснив, что мое знание английского невысоко, менеджер по персоналу отговорила меня от вакансии официанта (оклад - 15 000 рублей плюс чаевые) и предложила место помощника официанта, которому иностранный язык не нужен. Правда, и оклад у него на 1000 рублей меньше.
Если анкетные данные устраивают работника отдела персонала, проходит короткое собеседование. На этом все. Девушку Светлану, пришедшую устраиваться поваром, после собеседования сразу уводят на кухню.
ОБЩАЯ ПРОБЛЕМА
Но даже несмотря на эту простоту, найти работников не так-то просто. Руководство гостиницы идет на дополнительные уловки. Например, для уже устроившихся сотрудников объявлена акция. Тот, кто приведет родственника или сотрудника, желающего поработать (хотя бы временно - в течение лета), получит премию 3000 рублей.
- У нас также постоянная нехватка персонала и в гостиницах Marriot, входящих в сеть Hilton, - признается менеджер по персоналу "Ленинградской" Анна Яковлева.
Впрочем, проблема эта общая для всего гостиничного рынка. В этом году, по словам руководителя отдела рекрутмента компании "АНКОР" Анастасии Свешниковой, проблема дефицита кадров для гостиниц достигла своего пика.
Кадровый голод спровоцировало бурное строительство гостиниц в России: только в этом году их станет вдвое больше в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, пять отелей планируют построить в Ярославле к 1000-летию города, в столице в 2,5 раза увеличится количество гостиничных мест. Как сообщили в комитете по туризму Москвы, их общее количество к 2012 году планируют довести до 240 тысяч.
ПЛАТА ЗА РЕСПЕКТАБЕЛЬНОСТЬ
Во многом гостиницы не могут справиться с дефицитом кадров, потому что не готовы платить людям столько, сколько они ожидают. Несмотря на то что в прошлом году зарплаты здесь, по данным Росстата, выросли в среднем на 25%, потенциальные сотрудники хотят большего.
- Для многих гостиничный бизнес ассоциируется с респектабельностью, отсюда и мнение, что платить должны больше, - поясняет руководитель отдела по работе с предприятиями индустрии гостеприимства компании "АНКОР" Виктория Табашева.
Уже в этом году уровень оплаты труда игрокам гостиничного бизнеса придется пересматривать в сторону повышения.
Кадры
ВОСТРЕБОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ ГОСТИНИЦ В МОСКВЕ
l Горничные
При минимальной зарплате 15 000 рублей среди этой категории персонала самая высокая текучка кадров. Чаевые им перепадают редко.
l Официанты
Официант получает минимум 10 000 рублей (не считая чаевых), но ему, как правило, необходимо знать английский язык.
l Повара
Зарплата повара составляет минимум 15 000 рублей. Их часто переманивают на работу в обычные рестораны.

Госдума приняла закон о повышении в 2026 году минимального размера оплаты труда (МРОТ) сразу на 20% — до 27 093 с нынешних 22 400 рублей. В парламенте уточнили, что это «будет способствовать...

Похоже, российское высшее образование все больше откатывается к советскому образцу. От Болонской системы мы уже отказались. Теперь принят закон об обязательной отработке выпускников-медиков. Вероятно, на очереди и другие...

В Госдуме подготовили законопроект об индексации заработных плат граждан не реже одного раза в год и в размерах не ниже уровня инфляции. Похоже, народные избранники живут в мире, которого в реальности...

Правящее большинство в Госдуме не пожелало рассматривать новый Трудовой кодекс, гарантирующий минимально необходимый уровень жизни россиян. Меж тем документ этот охватывает все аспекты трудовых отношений. В нем свыше 800 страниц,...

Министерство обороны РФ разъяснило, как будут материально обеспечиваться резервисты, направляемые на специальные сборы. С этой целью ведомство подготовило соответствующий проект постановления правительства. В Минобороны отметили,...

«Чтобы пенсия была 50 тысяч рублей, нужно зарабатывать примерно 120 тысяч, — подсчитала депутат, член комитета по труду и социальной политике Светлана Бессараб. — При этом средняя зарплата составляет...

В январе 2026 года россиянам придется работать всего 15 дней из 31. При этом на размере окладной части зарплат такой график не скажется. Об этом в пятницу, 21 ноября рассказал депутат Госдумы Ярослав Нилов. «В 2026 году в январе...

Для тысяч молодых людей это теперь не просто хобби, а работа, позволяющая получать хорошие деньги — до 200 тысяч рублей в месяц. Тут только важно не заиграться... Видеоигры сегодня усложнились настолько,...

В ходе эксперимента по сбору биометрических данных мигрантов было выявлено более 40 тысяч иностранцев, которым запрещён въезд в Россию. Об этом сообщила официальный представитель МВД РФ Ирина Волк. «За год через международные аэропорты...

Комитет Госдумы РФ по обороне выступил против повышения окладов солдатам-срочникам. Об этом в среду, 12 ноября журналистам «Газеты.ру» сообщил депутат Михаил Делягин. Парламентарий пояснил, что члены комитета единогласно...

Триста лет назад промышленная революция в Европе породила движение луддитов, разбивавших на фабриках машины, которые отнимали рабочие места у людей. Сегодня история грозит повториться на новом витке прогресса. На глазах...

От предложений «работы мечты» рябит в глазах. Впору удивляться, как мы жили раньше без этого. Былые, веками проверенные профессии исчезают из нашей жизни, будто их и не было. Да что там —...

В России планируется запустить эксперимент по целевому набору иностранных работников. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». По данным газеты, рабочая сила из-за рубежа будет привлекаться по оргнабору. Эта система предполагает...

Российской столице не хватает около пятисот тысяч специалистов различных профессий. Недостаток кадров наблюдается практически во всех секторах экономики. Об этом в среду, 3 декабря заявил в прямом эфире телеканалов «ТВ Центр» и «Москва...

Президент России Владимир Путин поддержал предложение о смягчении квалификационных требований к участникам специальной военной операции (СВО) – кандидатам на должности на государственной службе. Об этом сообщает ТАСС. Речь об этом зашла...

Спикер Совета Федераций Валентина Матвиенко опять призвала обязать неработающих россиян платить за полисы ОМС. Она вспомнила о «безработных, которые ездят на мерседесах и имеют высокие скрытые доходы, например за сдачу...