Ïîêóïàòåëè ìàññîâî îòêàçûâàþòñÿ îò ïîêóïîê òîâàðîâ íà ìàðêåòïëåéñå Ozon èç-çà çåäåðæåê ñ äîñòàâêîé. Îá ýòîì ðàññêàçàë èíòåðíåò-èçäàíèþ Shopper’s îñíîâàòåëü êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè «Ïåòðåíêî & ïàðòíåðû e-com» Ñåðãåé Ïåòðåíêî.
Ïî åãî ñëîâàì, çàäåðæêè â ïðèåìêå ïîñòàâîê íà ñêëàäû Ozon âîçíèêëè ñðàçó âî ìíîãèõ ðåãèîíàõ. Ïðè ýòîì îòãðóæàòü òîâàðû íåêóäà âïëîòü äî ñåíòÿáðÿ.
«Äâå íåäåëè íàçàä ÿ ñòîëêíóëñÿ ñ ïðîñòîåì íà ñêëàäå «Ïóøêèíî-2» (Ìîñêîâñêàÿ îáëàñòü), ñòîÿë â î÷åðåäè ÷åòâåðî ñóòîê, ÷òîáû ðàçãðóçèòü ôóðó. Áûëè âîäèòåëè, êîòîðûå æäàëè ïÿòü äíåé. À â öåëîì â î÷åðåäè ñòîÿëî äî 100 ôóð», — ðàññêàçàë ðóêîâîäèòåëü ëîãèñòè÷åñêîé êîìïàíèè, ïîæåëàâøèé îñòàòüñÿ àíîíèìíûì. Ïî åãî ñëîâàì, ïîõîæèå ïðîáëåìû åñòü â ëîãèñòè÷åñêîì öåíòðå «Ïàðãîëîâî» â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå.
Ïåðâûå ñîîáùåíèÿ î âîçíèêøèõ ó Ozon ïðîáëåìàõ ñ ïðèåìêîé è ðàçìåùåíèåì òîâàðîâ íà íåñêîëüêèõ ñêëàäàõ ïîÿâèëèñü 1 àâãóñòà. Ðå÷ü, â ÷àñòíîñòè, øëà î ìîñêîâñêîì ñîðòèðîâî÷íîì öåíòðå â Ñòðîãèíî è î ñêëàäå â Øóøàðàõ (Ïåòåðáóðã).
 ñâîþ î÷åðåäü, êàê ñîîáùàåò ÐÈÀ Íîâîñòè, â ïðåññ-ñëóæáå Ozon îïðîâåðãëè ñîîáùåíèÿ î ïåðåïîëíåííûõ ñêëàäàõ è çàäåðæêàõ â äîñòàâêàõ. Òàì óòâåðæäàþò, ÷òî «ìàññîâûõ ïðîáëåì íåò»: ó Ozon èìååòñÿ ïîðÿäêà 200 ñêëàäîâ.
«Çàäåðæêè âîçíèêëè ëèøü íà ïÿòè îáúåêòàõ â Ìîñêâå è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå. Òåì íå ìåíåå, âîâðåìÿ êëèåíòàì â äâóõ ñòîëèöàõ ìû äîñòàâëÿåì ñåìü èç äåñÿòè çàêàçîâ è íå âèäèì ðîñòà îòìåí çàêàçîâ», — ñêàçàëè â êîìïàíèè.
×òîáû ðåøèòü ïðîáëåìû â óêàçàííûõ ìåñòàõ, Ozon âûâåë äîïîëíèòåëüíûõ ñîòðóäíèêîâ íà ðàáî÷èå ñìåíû, à ÷àñòü òîâàðîâ ïåðåìåñòèëè íà äðóãèå îáúåêòû. Êîìïàíèÿ óòî÷íèëà, ÷òî ïðîäàâöû ìîãóò èñïîëüçîâàòü ñâîáîäíûå ìåñòà äëÿ îòãðóçêè íà ñîñåäíèõ ñêëàäàõ èëè ñäàòü òîâàðû â ïóíêòû âûäà÷è çàêàçîâ.  Ozon òàêæå ïîîáåùàëè â áëèæàéøåå âðåìÿ ñòàáèëèçèðîâàòü ñèòóàöèþ.
