Îáåñïîêîåííûå ñíèæåíèåì âûðó÷êè, êîìïàíèè óæåñòî÷àþò òðåáîâàíèÿ ê ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà. Ðóêîâîäñòâó êàæåòñÿ, ÷òî ñîòðóäíèêè íè÷åãî íå äåëàþò, à îíè òåì âðåìåíåì âûáèâàþòñÿ èç ñèë, íî âûéòè íà äîêðèçèñíûå ïîêàçàòåëè âñå ðàâíî íå ïîëó÷àåòñÿ. Âîò è ïîâîä äëÿ êîíôëèêòîâ. ×àñòî íà ëþäåé âåøàþò íîâûå îáÿçàííîñòè, ÷òîáû ñýêîíîìèòü. Ñîêðàùàþò öåëûå ïîäðàçäåëåíèÿ, ðàñïðåäåëÿÿ çàäà÷è ìåæäó îñòàâøèìèñÿ.
Óäàåòñÿ ëè ñîòðóäíèêàì çàùèòèòü ñâîè ïðàâà?
Äåíüãè íà áî÷êó!
"Åñëè íà÷àëüñòâî ïåðåãèáàåò ïàëêó, íàäî îáÿçàòåëüíî ïîãîâîðèòü ñ ðóêîâîäèòåëåì", - óâåðåí Âàäèì, èíæåíåð ïðåäïðèÿòèÿ, êîòîðîå çàíèìàåòñÿ ïðîèçâîäñòâîì ñòðîéìàòåðèàëîâ â ÌÎ.  ìàå åãî îòïðàâèëè â îòïóñê íà âñå ïðàçäíèêè, à ñ èþíÿ ñîêðàòèëè ðàáî÷óþ íåäåëþ è óðåçàëè çàðïëàòó íà òðåòü. "ß ïîøåë ê íà÷àëüíèêó ïðîèçâîäñòâà è îáúÿñíèë åìó, ÷òî íå ñìîãó ðàáîòàòü çà òàêèå äåíüãè: ó ìåíÿ êðåäèò íà ìàøèíó, äî÷ü íàäî â øêîëó ñîáèðàòü", - âñïîìèíàåò Âàäèì. Íà÷àëüíèê ïðåäëîæèë ïîäðàáîòêó êîíñóëüòàíòîì - ýòî ïîçâîëèò ïîëó÷àòü äîïîëíèòåëüíûå 10-15 òûñÿ÷ â ìåñÿö. Ïðàâäà, äåíüãè îáåùàë ïëàòèòü â êîíâåðòå. Íî Âàäèìà ýòî íå ñìóòèëî, è îí ñîãëàñèëñÿ.
Ðîáêèå â ìåíüøèíñòâå
Èíòåðåñíî, ÷òî êîíôëèêòû ó÷àñòèëèñü èìåííî â ïîñëåäíèå ïîëãîäà, êîãäà, êàçàëîñü áû, êðèçèñ ïîøåë íà óáûëü. "Åñëè áû èññëåäîâàíèå ïðîâåëè ãîä íàçàä, ïðîöåíò êîíôëèêòîâ áûë áû ìåíüøå. Òîãäà îïòèìèçàöèÿ øòàòà åùå íå íàáðàëà ïîëíóþ ñèëó, íà æåñòêèå ìåðû ðåøàëèñü äàëåêî íå âñå êîìïàíèè", - ïîÿñíÿåò Åâãåíèÿ Øåëÿêèíà, ìåíåäæåð ïî ïðîåêòàì AXES Management.
Ïðè ýòîì âñåãî 2% êîíôëèêòîâ ïðèõîäèòñÿ íà âûÿñíåíèå îòíîøåíèé ïðè ñîêðàùåíèè. "Êîíôëèêò ïðè óâîëüíåíèè - ýòî áîëåå âûñîêèé óðîâåíü, - ðàññêàçûâàåò Íàòàëüÿ Äîëæåíêîâà, óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð êàäðîâîãî àãåíòñòâà Adecco. - Ýòè ñïîðû ðåøàþòñÿ óæå â òðóäîâîé èíñïåêöèè èëè ñóäå". Åñëè ðàáîòîäàòåëü óâîëèë ÷åëîâåêà, çíà÷èò, îí â íåì áîëüøå íå íóæäàåòñÿ, ïîýòîìó êîìïàíèÿ íå áóäåò âñòóïàòü â êîíôëèêò ñ ñîêðàùåííûì. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, åñëè ñîòðóäíèê íàõîäèòñÿ â øòàòå, êîìïàíèÿ çàèíòåðåñîâàíà â íåì, è îí ìîæåò ïîçâîëèòü ñåáå äàæå â êðèçèñ âûÿñíÿòü îòíîøåíèÿ ñ ðàáîòîäàòåëåì.
Îôèñíûé áóíò
Áîëüøå âñåãî ñ ðàáîòîäàòåëÿìè êîíôëèêòóþò ðàáîòíèêè îôèñà. "Ê êîíôëèêòàì áîëåå ñêëîííû "áåëûå âîðîòíè÷êè". Ïðîèçâîäñòâåííèêè çàíÿòû ïëîòíî, è åñëè îíè è êîíôëèêòóþò ñ ðàáîòîäàòåëåì, òî â êðàéíåì ñëó÷àå. È òîãäà â êîíôëèêòå ÷àùå âñåãî ïðèíèìàåò ó÷àñòèå öåëàÿ ãðóïïà ðàáî÷èõ, - ãîâîðèò Êñåíèÿ Ñóõîòèíà, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð "ÐÁÑ - ×åëîâå÷åñêèå ðåñóðñû". - À îôèñíûå ðàáîòíèêè ïðåäïî÷èòàþò êîíôëèêòîâàòü ñ ãëàçó íà ãëàç. Îíè èñïîëüçóþò ðàçíûå ìåòîäû: îò ïåðåãîâîðîâ ñ ðàáîòîäàòåëåì äî ñàáîòàæà - ïîêàçàòåëüíîãî îòëûíèâàíèÿ îò ðàáîòû".
"Îôèñíûå ñîòðóäíèêè ÷àùå èäóò íà êîíôëèêò, - ñîãëàøàåòñÿ HR-êîíñóëüòàíò Þëèÿ Ïàññ. -  îòëè÷èå îò ïðîèçâîäñòâåííèêîâ îíè ïðèâûêëè îòñòàèâàòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ. À òå, êòî ðàáîòàåò íà ïðîèçâîäñòâå - èíæåíåðû è ðàáî÷èå, - ýòî ëþäè "íåðàçãîâîðíîãî" æàíðà. Åñëè èì ÷òî-òî íå íðàâèòñÿ, îíè èëè òåðïÿò, èëè óõîäÿò".
Èçâèíèòå, ïîãîðÿ÷èëñÿ...
Îòñòîÿòü ñâîþ ïîçèöèþ ïîëó÷àåòñÿ äàëåêî íå ó âñåõ.
Ìåíåäæåð ïî ñíàáæåíèþ ñåòè ìîäíûõ ìàãàçèíîâ Èãîðü îùóòèë êðèçèñ çèìîé, êîãäà åìó íå âûïëàòèëè áîíóñû çà íîâîãîäíèå ïðîäàæè. Ïî ñàìûì ñêðîìíûì ïîäñ÷åòàì Èãîðü íå ïîëó÷èë îêîëî 50 òûñÿ÷ ðóáëåé. Ïåðåãîâîðû ñ íà÷àëüíèêîì íå ïîìîãëè, õîòÿ òîò êëÿòâåííî ïîîáåùàë, ÷òî îáÿçàòåëüíî çàïëàòèò, êàê òîëüêî ñìîæåò.
Âåñíîé Èãîðü ñíîâà ëèøèëñÿ ïðåìèè, è òîãäà îí ðåøèë ïîñòàâèòü íà÷àëüíèêó ñâîè óñëîâèÿ, ïðèãðîçèòü óõîäîì. Íî ðåâîëþöèè íå ñëó÷èëîñü - íà÷àëüíèê ïðåäëîæèë Èãîðþ óéòè ïî ñîáñòâåííîìó æåëàíèþ, è òîò, ïîäóìàâ, îñòàëñÿ. Ëó÷øå áåç áîíóñîâ, íî ñ ðàáîòîé, ðàññóäèë îí.
Öèôðû
Ãäå ðàáîòàþò ñàìûå êîíôëèêòíûå ñîòðóäíèêè
- 43% Òóðèçì, ñôåðà ðàçâëå÷åíèé, ñïîðò
- 35% Ñòðîèòåëüñòâî
- 33% Ïðîìûøëåííîå ïðîèçâîäñòâî
- 32% Ñåëüñêîå õîçÿéñòâî, òðàíñïîðò è ñâÿçü
- 27% Æèëèùíî-êîììóíàëüíîå õîçÿéñòâî, áûòîâûå óñëóãè, çäðàâîîõðàíåíèå, òîðãîâëÿ, îáùåñòâåííîå ïèòàíèå
- 26% Äîáûâàþùèå îòðàñëè
- 25% Þðèäè÷åñêèå, áàíêîâñêèå è ôèíàíñîâûå óñëóãè
- 23% Îáðàçîâàíèå, íàóêà
- 20% Âîåííàÿ ñëóæáà, ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíû, ñèñòåìà ãîñóäàðñòâåííîãî è ìóíèöèïàëüíîãî óïðàâëåíèÿ
Èñòî÷íèê: ÔÎÌ