Если составить рейтинг наиболее серьезных нарушений, то, по сути, он будет одинаков для всех компаний. Большинство типичных нарушений и промахов, которые сотрудники допускают в работе, можно разделить на три большие группы. Решение о тяжести наказания принимается по единственному критерию: насколько ваши промахи опасны для бизнеса.
Я помню сотрудника, который, будучи очень эффективным, приблизительно раз в шесть-восемь недель не являлся на работу. Просто исчезал на один-два дня без объяснения причин, был недоступен по мобильному телефону, то есть просто "выпадал". А потом возвращался и работал с полной отдачей еще шесть-восемь недель до следующего случая. После того как такая ситуация повторилась раза два или три, руководитель с ним провел разговор. Предупредил, что если такое случится еще раз, то он будет уволен. Сотрудник пообещал, что больше такое не повторится. Но оно, конечно же, повторилось, и с сотрудником пришлось расстаться, хотя делать это было жаль и начальнику, и коллективу - он действительно был очень результативен.
Нарушения, связанные с трудовой дисциплиной, - это прогулы, опоздания, слишком долгие перекуры. С ними приходится сталкиваться чаще всего, но, по большому счету, они не слишком опасны для бизнеса в целом. Скорее это проблема, которая затрагивает эффективность отдельных подразделений или департаментов. Поэтому на ваши опоздания и слишком частые кофе-брейки могут долгое время смотреть сквозь пальцы. Но не стоит считать, что это может продолжаться вечно. Однажды с вами попрощаются. Это событие будет для вас совершенно неожиданным - ведь вы столько времени были убеждены в своем привилегированном положении.
На втором месте среди нарушений по степени опасности для бизнеса - невыполнение сотрудником своих обязанностей. Это могут быть как единичные случаи (провал проекта, срыв сроков выполнения работы или плохая подготовка отчета), так и систематическое невыполнение обязанностей, которое в любой компании рано или поздно заканчивается увольнением. Чтобы снизить риск неудачи, можно поговорить с руководителем прежде, чем браться за очередной проект. Если вы раньше справлялись со своей работой, а теперь не можете качественно ее сделать - вероятнее всего, причина не в вас, а в плохой организации рабочего процесса. Либо вам дают слишком много работы, либо она находится вне сферы вашей компетенции, либо шеф неправильно сформулировал задачу.
Самые опасные нарушения - одновременно и самые редкие. Это те промахи, что влекут за собой финансовые потери: от умышленного использования незаконных схем при совершении сделок до воровства. Сюда же относится разглашение конфиденциальной информации и распространение слухов о компании. Сотруднику, уличенному в таких нарушениях, грозит как минимум увольнение.
Ольга Новикова, вице-президент, группа компаний "ВымпелКом"
