Труд: "Я наказала сотрудницу-хамку"

Главная Работа 01:01 25 Февраля 2009 165

"Я наказала сотрудницу-хамку"

Увидев, как работник нашего предприятия публично оскорбил и унизил клиента, я написала докладную записку, которая стала причиной увольнения этого сотрудника.

Напечатать

Я работаю в бухгалтерии в одном транспортном агентстве нашего города. Обычно я езжу на работу на машине, но тут не получилось, потому что ее забрал муж. Так что я поехала своим ходом. У нас в каждом автобусе есть такая дама-контролер, которая ходит по салону и собирает деньги за проезд. У нее, судя по всему, не очень большая зарплата, а работа нервная и утомительная. Другой причины тому, о чем речь пойдет дальше, я просто не могу найти.

Недалеко от меня сидел такой скромно одетый дедушка. Он был чем-то расстроен, в руках держал небольшое количество мелочи. Когда контролерша подошла к нему и буркнула: "За проезд", он поднял на нее взгляд и тихонько так сказал: "Вот, вы извините, что мелкими деньгами, возьмите". Дальше начался форменный кошмар!

Эта мощная дама швырнула ему деньги в лицо со словами: "Ты где свои деньги по копейке набрал! Да ты вообще как посмел в автобус залезть, сволочь!" Человек совсем поник, все пытался собрать деньги с пола, а она вновь выбивала их из его рук. В конце концов она вышвырнула деньги в открытую дверь, и они рассыпались по остановке. На лице дедушки появились слезы, он стал пробираться к выходу и все повторял как заведенный: "Извините, извините, извините:" Мне стало до слез жалко его, я выскочила за ним и помогла собрать деньги.

Дальше поехала на работу вне себя от гнева. Написала докладную записку на эту, с позволения сказать, женщину. Ее вызывают на ковер, где она признается: "Да, все так и было. А зачем они мне эту мелочь дают, что я с ней делать буду?" После чего пишет объяснительную записку. Решением руководства ее увольняют.

Она устраивает форменную истерику у нас в отделе, кричит и матерится на меня и грозит подать в суд. Я в потоке ежедневных дел забыла об этом случае, и вдруг выясняется, что она действительно подала в суд! Ее адвокат общается с нашими юристами, а руководство хватается за голову и не знает, что делать.

Эта "несправедливо уволенная" дама требует восстановления на работе и компенсации за время простоя. Мотивирует она это на пару с адвокатом тем, что человек, которого она оскорбила, не подал жалобу! Но пассажиры вообще не знают, что о таком поведении должностного лица нужно сообщать в транспортные компании. Все эти случаи рассматриваются и разбираются. Нельзя позволять так над собой издеваться.

Знаете, что меня еще расстроило и разозлило? В тот день автобус был полон, но никому не было дела до того, что произошло. Наше безразличие - вот что страшно! Все уткнулись в свои книжки, кроссворды и плееры. Никто даже замечания кондукторше этой не сделал! Я была единственной, кто отреагировал на хамство и издевательство.

Скоро суд, я не знаю, что будет. Меня, естественно, пригласили как свидетеля. Расскажу все как есть, будь что будет. Теперь прошу мужа ежедневно забирать меня с работы, мало ли что.

Не хочу, чтобы эта тетка на меня напала, избила или покалечила.

Жду суда и прошу у вас совета. Не уволят ли после суда и меня заодно, и сможет ли эта тетка восстановиться на работе?

Ирина. Брянск

Мнение

Екатерина Ромм, юрист адвокатского бюро "Николаев и партнеры":

- В материалах проверки, проведенной на основании вашей докладной записки, имеются объяснения уволенного сотрудника. Факт недостойного обращения с пассажиром она признала. Таким образом, докладная записка была составлена вами обоснованно и основания для применения к контролеру дисциплинарного взыскания имелись. То обстоятельство, что обиженный пассажир не подал жалобу, не является основанием для восстановления контролера-хама на работе.

Напечатать

Работа 00:01 / 15 Мая 2026 11074

Чиновников сократят, но не уволят. Это как?

Этот загадочный кадровый ход придумал губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев

Алекс Зверев

Труд

Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев подписал указ о сокращении чиновничьего штата региона на 20%. «До конца года численность государственных и гражданских служащих и иных сотрудников органов исполнительной...