Я не знаю, каким образом руководство аптеки выбирает препараты, которые мы должны предлагать купить каждому. Просто приходят и говорят: надо продать! Каждый день - по одному-два наименования. "Супрастин", "Антигриппин", "Септолете", биодобавки, вплоть до "Виагры". И ладно, если витамины - они нужны всем, но не будешь же каждому встречному "Виагру" предлагать! Если препарат хороший, то можно "втюхивать" его, а если не очень эффективный, из серии "выпьешь - хуже не будет, но и лучше тоже", то тут уже самой приходится решать, расхваливать лекарство перед покупателем или быть честным фармацевтом. А поскольку от объема продаж зависит моя премия - поневоле призадумаешься, как себя вести.

В аптеке сейчас как в магазине: руководство волнуют не этические нормы, а сумма выручки. Наша зарплата зависит от того, на какую сумму ты продашь лекарств, и желательно, чтобы это были дорогие лекарства. В идеале - предлагать клиентам не "Арбидол", к примеру, а его дорогие западные аналоги. И так во всем. Я еще могу понять, когда мы с коллегами пытаемся всеми силами продать лекарство, срок годности которого на исходе. Особенно если этот дорогой препарат залежался в аптеке. Платить-то за него кто будет? Но совсем другое дело, если мне приходится врать ради выручки.

В остальном работа мне нравится. Я стала работать фармацевтом еще студенткой, в первое время бегала по аптеке в поисках лекарств, как по стадиону, пока не запомнила, где и что лежит. Люди у нас, конечно, сами смешные. Приходят и путают "Дуовит" с "Диувером" (лекарство против отеков) или описывают тебе таблетки, не зная, от чего они и как называются, мол, найди и принеси. "Желтенькие маленькие" - это, оказывается, "Эспумизан", "розовенькие такие" - "Мезим-форте", "зеленые таблетки от головы" - "Темпалгин". Спрашивали траву "чародейку" - оказалась череда, просили "траву валериану" (и развернулись, услышав, что выпускается только корень валерианы, все полезные вещества сосредоточены в нем), даже мазь "летящую лампочку" спрашивали! Одна бабушка отказалась покупать препарат после того, как производитель сменил дизайн упаковки. Сказала, что купила в прошлый раз в этом новом дизайне - не помогают!

Самая популярная просьба покупателя: "Дайте мне что-нибудь, чтобы помогало и подешевле". Потом уже начинаем выяснять, что болит и что лечить будем! Антибиотики обожают пить все поголовно, и не важно, помогут они или не помогут при болезни, главное - "дайте!" Когда просят презервативы, говорят: "Дайте упаковку на ваш вкус, мне все равно какие!"

Свою работу я люблю, но не могу ежедневно врать или недоговаривать. Каждый раз пересиливаю себя, убеждая купить, в общем-то, ненужный препарат. Без зазрения совести предлагаю покупать витамины, если у нас вдруг объявляют "день витаминов", - их можно абсолютно любые брать, не ошибешься. Но чаще на душе муторно и хочется уволиться. Сейчас время не то, чтобы уходить в никуда с работы. Хотя я все равно готова хлопнуть дверью, если руководство начнет требовать от нас вещи, прямо противоречащие клятве Гиппократа. И плевать на последствия, пусть выгоняют, как-нибудь найду новую работу!

Надежда К. Челябинск

Мнение

Екатерина Ромм, юрист коллегии адвокатов "Николаев и партнеры":

- К сожалению, к этой ситуации не подступиться с точки зрения законодательства. Можно поговорить с начальством, объяснить, что продавать заведомо ненужные клиенту препараты недопустимо. Если Надежда просто откажется выполнять свою работу - ее тут же уволят за неисполнение трудовых обязанностей. В конце концов, покупатель сам принял решение о покупке препарата, и если он внушаем, то это его недостаток.

Чаще всего к итогам опросов ВЦИОМа граждане равнодушны. Понимают, что государственная организация подсчитывает всякого рода «одобрямс» не для них. Живая же реакция, иногда бурная, возникает, когда результаты обзвона...

Выступая на днях в Госдуме, министр внутренних дел Владимир Колокольцев заявил о кадровом кризисе, какого его ведомство не переживало в самые трудные годы. Это уже выглядит как крик о помощи, если такое выражение...

Как вам такая новость? В стране с начала года прекратили работу 25% цветочных магазинов — и это в преддверии весны и праздника 8 Марта, когда букеты не менее важны, чем хлеб насущный. Впрочем,...

Президент России Владимир Путин поручил провести мониторинг назначения ежемесячных пособий на детей из многодетных семей. Об этом сообщила пресс-служба Кремля. «Правительству Российской Федерации совместно с общероссийским общественным...

Помимо обычной страховой пенсии по старости граждане России имеют право на получение срочной пенсионной выплаты, которая начисляется гражданам еще до наступления пенсионного возраста. Об этом рассказал телеканалу Russia Today депутат Государственной...

Глава Сбера Герман Греф (на фото) призвал «вытащить чиновников из нищеты». То есть провести реформу оплаты труда госслужащих, поскольку они должны получать достаточно для того, «чтобы вести элементарный не нищенский...

Число работников Министерства внутренних дел, уволившихся за 2025 год со службы, на 40% превысило количество новых сотрудников. Об этом в четверг, 19 февраля рассказал на заседании комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции...

Слишком много трудиться вредно для здоровья — это доказано. В Китае два года назад 30-летний мужчина скончался после того, как проработал 104 дня с одним-единственным выходным, который он сам взял по болезни и провел...

Президент России Владимир Путин поручил разработать для работодателей общие рекомендации по помощи при трудоустройстве ветеранам специальной военной операции (СВО). Об этом говорится в перечне поручений главы государства, опубликованных на сайте...

Министерство по чрезвычайным ситуациям РФ договорилось с Министерством обороны о привлечении до пяти тысяч солдат-срочников, приходящих служить в армии по призыву, для комплектования подразделений Федеральной противопожарной службы (ФПС). Об...

Льготную ипотеку под шесть процентов годовых с возможностью понижения ставки предложили начать выдавать российским военным. Соответствующую инициативу в четверг, 19 февраля озвучил лидер фракции ЛДПР Леонид Слуцкий. Парламентарий предложил...

В России впервые за три десятка лет обновили национальный классификатор профессий, который пополнился сразу тремя тысячами (!) новых профессий и специальностей — от собачьих парикмахеров (грумеров) и мастеров...

К своим 43 годам Ярослав Нилов уже накопил солидный законодательный опыт: он является депутатом Государственной думы с 2011-го, при этом десятый год возглавляет комитет Госдумы по труду, социальной политике и делам...

Российских солдат-срочников могут начать призывать в пожарные подразделения МЧС. Об этом в понедельник, 16 февраля сообщил на заседании комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции глава Министерства по чрезвычайным ситуациям...

С 1 марта в России еще больше ужесточили правила получения единого пособия на детей. Сначала, с 1 января, изменили требования к уровню дохода семьи, а теперь и порядок учета алиментов, входящих в доход....

В начале 2026 года во внутренней медиаповестке произошел резкий сдвиг. Фокус внимания журналистов сместился на конфликты, санкции и правовые последствия событий. К такому выводу пришли специалисты сервиса Pressfeed,...