"Это интересно! И я не прочь "вернуться в школу" ради получения знаний! Ведь взрослому человеку тоже полезно учиться или повторять пройденное!" - восклицает руководитель отдела по работе с клиентами Светлана Топал.
Обучение проходит на добровольной основе, сотрудники оплачивают половину стоимости курса, вторую половину вносит "Астарта престиж". (Сколько стоит обучение, выяснить не удалось, представители "Астарты" ссылаются на коммерческую тайну.) Постоянно курсы посещают около 30 человек, причем не только офисные работники. Чуть ли не половина "студентов" - рабочие и монтажники предприятия.
"Сначала мы провели тестирование знаний русского языка для всех сотрудников - около 200 человек. Офис скопом загнали в аудиторию и тестировали. Получив результаты, некоторым настоятельно порекомендовали пойти на курсы, некоторые пошли сами, школа была давно, что-то позабылось", - говорит Эрик Мухаметшин, менеджер по продажам. Тех, кто решил посещать уроки, разделили на две группы по уровню знаний русского языка: полгода они будут вспоминать правила, писать на каждом занятии тесты и совершенствоваться в риторике и логике.
"Занятия проходят в специально оборудованном помещении - "Университете", так называется аудитория среди сотрудников. Раз в неделю мы приходим в класс и сидим урок - 45 минут", - тоном отличницы объясняет сотрудник "Астарты престиж" Эвелина Зинова. "Занятия делятся на две части: грамматика, где повторяем правила и делаем упражнения, и риторика с логикой, ведение переговоров, что, безусловно, полезно при работе с людьми", - добавляет Светлана Топал.
В учебную программу включено несколько дисциплин, изучение которых повысит шансы выйти победителем в дискуссии с клиентом, например искусство спора и техники манипуляции.
"Кому-то мысль об изучении русского языка россиянами может показаться нелепой. Но ведь никто не удивляется курсам по навыкам продаж для "продажников": мол, они и так умеют продавать. По сути, с помощью обучения мы хотим усовершенствовать навык грамотно писать. Аналогично и в случае с "языковыми курсами", где речь идет об улучшении коммуникативных навыков персонала, необходимых каждому сотруднику", - говорит Александр Бандуркин, исполнительный директор компании "Астарта престиж".
Руководство считает, что грамматические ошибки - это брак в работе, который может приводить к прямым убыткам: потере клиентов, пятнам на репутации. С ними решено бороться. Обучение сотрудники начали в январе, через полгода будут подведены итоги. Выпускной экзамен - две письменные работы и устный зачет в форме презентации продукции компании.
Руководство ждет от обучения неплохих результатов и планирует продолжить подобную практику.
СПОРЩИКИ ВЫСОКОГО КЛАССА
Что изучают сотрудники
Инвенция:
предмет, тема и цель речи; тезис и проблема; анализ аудитории; стратегия убеждения.
Элокуция:
украшение речи; средства усиления изобразительности речи.
Искусство
словесной атаки:
конструктивные приемы дискуссии; пресечение словесной агрессии; приемы противодействия.
Искусство спора:
виды спора; корректные и некорректные уловки в споре.
Ораторская речь:
правила построения; логические законы; этика и эстетика речи.
Техники манипуляции:
распознавание и противодействие; виды и стратегии манипулирования; аргументационные ловушки; техники элегантной защиты.

В России 60% граждан мечтают о четырехдневке или хотя бы о сокращенной пятнице, говорится в исследовании отечественного таск-трекера Kaiten. Однако, по данным Росстата, эксплуатация растет. Так, в минувшем...

Если верить «Яндекс Картам», в Москве более 9 тысяч салонов красоты. И я верю охотно, потому что только в одном моем квартале на 15 домов — 12 бьюти-салонов. Почти как у Ильфа...

Мигранты, которые были уволены с работы, отчислены из вуза и не прошли дактилоскопию, должны будут покинуть Россию. Об этом заявил министр внутренних дел РФ Владимир Колокольцев. «На улице и в жилом секторе не должно быть нелегально пребывающих...

Срок выплат детям российских военнослужащих, захваченных в плен или пропавших без вести в зоне специальной военной операции, продлен с шести месяцев до всего периода их отсутствия. Об этом говорится в указе, подписанном в пятницу, 30 мая...

Помните первые сериалы, которые нас очаровали? Эти нездешние названия: «Рабыня Изаура», «Богатые тоже плачут», «Санта-Барбара»: Улицы пустели, люди летели к телевизорам и всей семьей наслаждались...

Россия перейдет на систему двухэтапной индексации страховых пенсий, которые получают более 40 млн человек, сообщил министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков. Самое время спросить, станет ли от этого жизнь...

Объявлены 300 полуфиналистов юбилейного V Всероссийского конкурса управленцев «Лидеры строительной отрасли» - результаты огласили по концу второго этапа конкурса. В результате отбора из 23 547 зарегистрированных в 2025 году участников...

В Госдуме подготовлен законопроект о запрете услуг «всех так называемых магов, ведьм, экстрасенсов, коучей». Депутат от КПРФ Нина Останина даже открыла специальную приемную для тех, кто стал жертвами манипуляторов...

Принятые депутатами Государственной думы законы о борьбе с нелегальной миграции уже заработали. Такое мнение, как передает ТАСС, высказал председатель нижней палаты российского парламента Вячеслав Володин. «В части борьбы с незаконной...

Депутаты Государственной думы от партии «Справедливая Россия - За правду» повторно направят на заключение в правительство инициативу о досрочных пенсиях для многодетных отцов. Об этом рассказал РИА Новости лидер партии, руководитель...

Настоящую панику на Урале вызвало опубликованное на сайте информагентства ЕАН («Европейско-Азиатские Новости») интервью с главой Уральской торгово-промышленной палаты Андреем Бесединым, который заявил: «Насколько...

После начала специальной военной операции (СВО) в средствах массовой информации заметно прибавилось число публикаций патриотического содержания, причем в некоторых – чрезмерно. Такое мнение высказал в интервью журналу «Эксперт»...

Для сотрудников МВД изменились нормы вещевого довольствия. Об этом сообщила «Парламентская газета». Правительство РФ внесло изменения в постановление «О форменной одежде, знаках различия и нормах снабжения вещевым имуществом...

Капканом на этом пути может стать даже стандартное предложение пройти онлайн-собеседование. Откликнувшейся на интересную вакансию жертве отправляют поддельную ссылку на платформу проведения видеоконференций, а после регистрации...

В России будут введены ID-карты, которые будут удостоверять личность мигрантов в стране. Как сообщили в главном управлении по вопросам миграции Министерства внутренних дел РФ, они будут работать на базе информационного ресурса «Цифровой...

На этой неделе отмечался очередной День работника Госавтоинспекции. По случайному совпадению праздник человека с полосатым жезлом совпал с днем поминовения священномученика Мефодия Олимпийского, память которого 3 июля...