Мой опыт подсказывает, что чаще всего для получения необходимой информации, в том числе и о работе подчиненных, опытный руководитель пользуется более аккуратными и тактичными методами. Но бывают и такие начальники, для которых результат важнее процесса.
Вряд ли стоит спрашивать шефа, что побудило его затеять этот разговор. В вопросе "А почему вы спрашиваете?" заведомо слышны агрессия, настороженность. А разговор с начальником на ножах не лучшим образом скажется на рабочей атмосфере и ваших перспективах в компании.
Стратегия поведения подчиненного в подобной ситуации зависит от того, какие цели преследует он сам, чего ожидает от разговора. Неудивительно, что в условиях кризиса многие боятся потерять работу и хотят быть поближе к шефу, демонстрируя ему свою лояльность и готовность оказать любую помощь. Однако порядочность и человеческие отношения на работе никто не отменял. Поэтому взвешивайте каждое слово, произнесенное в ответ на просьбу поделиться своим мнением о коллеге.
Если вопрос касается сослуживца, к которому вы относитесь хорошо и считаете его профессиональным и добросовестным работником, об этом следует сказать. Однако не перебарщивайте с эмоциями - у собеседника это может создать превратное впечатление, что вы лукавите.
Помните о том, что руководитель, вызывающий с такой просьбой, прекрасно понимает, что делает и на что толкает вас. Вместе с тем, видя, что сотрудник с легкостью выкладывает подноготную товарищей по цеху, он не будет относиться к нему благосклонно, вполне справедливо полагая, что доверять такому человеку нельзя. Поэтому воздержитесь от резко отрицательных оценок сослуживца. Не можете сказать ничего хорошего - отзовитесь нейтрально. Например, скажите о том, что не можете судить о работе и качествах человека, потому что не владеете достаточной информацией.
Если шеф спрашивает ваше мнение о конкретной ситуации или поступке коллеги, вы вполне можете им поделиться. Только подчеркните, что выражаете отношение именно к определенному событию, а не к самому человеку: "Да, мне кажется, он в этом случае повел себя правильно". Или: "Мне это не понравилось, но судить не берусь".
Хорошо подумайте, стоит ли говорить коллеге о том, что им интересуется руководство. В конце концов, вы не можете со стопроцентной уверенностью сказать, для чего именно это предпринималось. А несчастный сослуживец, чего доброго, взволнуется и пойдет к начальнику выяснять ситуацию. Тогда в неловком положении окажутся все: и он, и вы, и руководитель. Если считаете, что коллегу все же нужно поставить в известность, расскажите о беседе лаконично и как можно спокойнее.
Елена Мечетина, генеральный директор ООО "БАТТЕНХОФФ"
