"Åñëè íà÷àëüíèê - äóðàê, ýòî âñåãäà ñòðåññ" - òàêîâ îäèí èç íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûõ îòâåòîâ ðåñïîíäåíòîâ. Ïîñëå ðàçãîâîðîâ ñ íà÷àëüñòâîì ó ìíîãèõ ñíèæàåòñÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòü è òåðÿåòñÿ êîíöåíòðàöèÿ. "Íåãàòèâ îò íà÷àëüñòâà - ýòî ñìåðòü ïðîäóêòèâíîé ðàáîòû! - ãîâîðèò 30-ëåòíÿÿ Ìàðèÿ Ìåðêóðüåâà, êîòîðàÿ ðàáîòàåò þðèñòîì â ðèåëòîðñêîé êîìïàíèè. - Ëè÷íî ÿ íå ìîãó ðàáîòàòü, êîãäà íà ìåíÿ "ãîíÿò". À åñëè ïîÿâëÿþòñÿ íåïðåîäîëèìûå ïðîòèâîðå÷èÿ, òî ÿ ïðîñòî óâîëüíÿþñü".
Ïîðîé ìåæäó íà÷àëüíèêîì è ïîä÷èíåííûì ìîæåò ðàçâåðíóòüñÿ öåëàÿ âîéíà. "Ñåé÷àñ îáùåíèå ñ íà÷àëüñòâîì íèêàêîãî ñòðåññà ó ìåíÿ íå âûçûâàåò, - ãîâîðèò Àíàñòàñèÿ, ìåíåäæåð ïî ëîãèñòèêå. - À âîò íà ïðåäûäóùåì ìåñòå ðàáîòû êàæäûé âûçîâ ê íà÷àëüíèêó îçíà÷àë òîëüêî òî, ÷òî ñíîâà áóäóò êðè÷àòü è ÷åãî-òî òðåáîâàòü, íå îáúÿñíÿÿ, ÷òî íóæíî êîíêðåòíî. Òàì, êîíå÷íî, ðàáîòàòü íå õîòåëîñü âîîáùå. ß óøëà, à ìîé áûâøèé íà÷àëüíèê ñåé÷àñ ñîáèðàåòñÿ ïîäàâàòü íà ìåíÿ â ñóä".
ÊÎÍÑÒÐÓÊÒÈÂÍÀß ÊÐÈÒÈÊÀ
Âïðî÷åì, äàëåêî íå âñå ðàññìàòðèâàþò êðèòèêó íà÷àëüñòâà è ñòðåññ êàê äåñòðóêòèâíîå ÿâëåíèå. Íàïðèìåð, Èðèíà Çèíîâüåâà - åé 25, è îíà ðàáîòàåò ïåäàãîãîì äîïîëíèòåëüíîãî îáðàçîâàíèÿ â ïåíçåíñêîì èíòåðíàòå. "Èíîãäà ÿ î÷åíü óñòàþ îò ðàáîòû ñ ðåáÿòàìè, ñðåäè íèõ ìíîãî òðóäíûõ äåòåé. Ïîñëå òàêîãî íåïðîñòî âûñëóøèâàòü êðèòèêó íà÷àëüñòâà. Òåì íå ìåíåå ëþáàÿ êðèòèêà, ÿ ñ÷èòàþ, âñåãäà èäåò â ïëþñ. Íî êîãäà ÿ ñ íà÷àëüñòâîì íå ñîãëàñíà, òî âñå ðàâíî äåëàþ òàê, êàê ñ÷èòàþ íóæíûì".
Íà êîâðå ó íà÷àëüñòâà ìíîãèå ñ÷èòàþò ïðàâûìè ðóêîâîäèòåëåé. "Ðàçíîãëàñèÿ ñ íà÷àëüñòâîì îáû÷íî ïðîèñõîäÿò èç-çà òîãî, ÷òî ÿ íå ïîíèìàþ ñóòè ïðîáëåìû, - óâåðåí Íèêîëàé Åìåëèí, ñòóäåíò 4-ãî êóðñà ÌÃÒÓ èì. Áàóìàíà, ðàáîòàþùèé ïðîåêòèðîâùèêîì â ñòðîèòåëüíîé ôèðìå. - Î÷åíü ÷àñòî ÿ ðàáîòàþ óäàëåííî îò îáúåêòà è íå âèæó, êàê äåëî îáñòîèò íà ìåñòå. Íî ëþáóþ êðèòèêó îò øåôà âîñïðèíèìàþ ïîçèòèâíî! Îíà ìåíÿ ñòèìóëèðóåò, è ÿ íà÷èíàþ áîëüøå ñòàðàòüñÿ".
ÍÀÐÎÄÍÀß ÌÓÄÐÎÑÒÜ
Íå òîëüêî ïîä÷èíåííûå èñïûòûâàþò ñòðåññ îò îáùåíèÿ ñ íà÷àëüñòâîì, áûâàåò è íàîáîðîò. Òàòüÿíà ðàáîòàåò ãëàâíûì áóõãàëòåðîì â Ìîñêâå, åé 43. "Ñ íà÷àëüñòâîì ñëîæíîñòè áûâàþò, íî ÷àùå ñòðåññ èñïûòûâàþ îò îáùåíèÿ ñ ïîä÷èíåííûìè! Ñîòðóäíèêè, êîòîðûå ïðèõîäÿò íà ðàáîòó ïîñëå âóçîâ, ìàëîîáðàçîâàííû è íåâîñïèòàííû! Íåêîòîðûå íå óìåþò ïðàâèëüíî ïîëüçîâàòüñÿ ýëåìåíòàðíûìè ïðîãðàììàìè íà êîìïüþòåðå, íàïðèìåð Word è Excel. È â êîëëåêòèâå îíè ñåáÿ âåñòè ñîâåðøåííî íå óìåþò - îò íèõ ñïëîøíûå íåðâû!" Òàê ÷òî êòî êîìó áîëüøå äîñàæäàåò - íà÷àëüñòâî ïîä÷èíåííûì èëè ïîä÷èíåííûå íà÷àëüñòâó - ýòî åùå âîïðîñ.
 ëþáîì ñëó÷àå ÷àñòûå ñòðåññû íà ðàáîòå - îñíîâíàÿ ïðè÷èíà óâîëüíåíèé, ñ÷èòàþò ñïåöèàëèñòû èç öåíòðà "ÞÍÈÒÈ". Èç-çà ïîñòîÿííûõ íàãðóçîê íà ïñèõèêó óâîëüíÿëèñü 35% ðåñïîíäåíòîâ. Íåðâû è ðàáîòà - äëÿ ìíîãèõ ýòè äâå âåùè â îòäåëüíîñòè óæå íå ñóùåñòâóþò. È íå ôàêò, ÷òî íà íîâîì ìåñòå âñå íå âåðíåòñÿ íà êðóãè ñâîÿ. Âîçìîæíî, ïðàâû òå, êòî ñòðîèò âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ íà÷àëüíèêàìè ïî ïîãîâîðêå "Êòî ïîï, òîò è áàòüêà" è íå âîñïðèíèìàåò áëèçêî ê ñåðäöó îáùåíèå ñ íèìè.
Ê ïðèìåðó, Ðîìàí Òåðåõèí ðàáîòàåò ïîâàðîì â ìîñêîâñêîì ðåñòîðàíå, åìó 19 ëåò. Îí ãîâîðèò, ÷òî íèêîãäà íå èñïûòûâàë ñòðåññà îò îáùåíèÿ ñ íà÷àëüñòâîì. "Ê ëþáûì çàìå÷àíèÿì ñâåðõó îòíîøóñü áåç îñîáûõ ýìîöèé. ß çíàþ, ÷òî äåëàþ ñâîå äåëî êàê íàäî, íî ê çàìå÷àíèÿì ïðèñëóøèâàþñü ÷àñòî". Òàêèõ, êàê Ðîìàí, íåìàëî. "Ìíå ãëóáîêî "çàáèòü" íà íà÷àëüñòâî. Íà íåãî ÿ íå ðåàãèðóþ, - ãîâîðèò Ìàðàò Óðàçàåâ, òîëüêî ÷òî îêîí÷èâøèé ïåäàãîãè÷åñêèé êîëëåäæ è ðàáîòàþùèé ó÷èòåëåì ôèçêóëüòóðû â Ïåíçåíñêîé îáëàñòè, â ñåëå Ñþçþì. - È âñåãäà îòâå÷àþ îäíî: "ß ðàáîòàþ ïî åäèíîé ïðîãðàììå Ìèíèñòåðñòâà îáðàçîâàíèÿ". È âñå". Èç-çà ñòðåññà íà ðàáîòå Ìàðàò òî÷íî íå óâîëèòñÿ.
Öèôðû
ÎÒ ×ÅÃÎ ÑÒÐÀÄÀÞÒ ÌÎÑÊÂÈ×È ÍÀ ÐÀÁÎÒÅ?
l 48% îïðîøåííûõ ñ÷èòàþò ñâîþ ðàáîòó íåðâíîé è ñòðåññîâîé.
l 50% ðàáîòíèêîâ âûñøåãî è ñðåäíåãî çâåíà íåäîâîëüíû ñâîèìè çàðïëàòàìè.
l 33% ðåñïîíäåíòîâ ðàáîòàþò ñâåðõ íîðìû.
l 85% ñîòðóäíèêîâ ÷àñòî áîëåþò èç-çà ñòðåññîâ íà ðàáîòå.
l 40% íåðâíè÷àþò èç-çà íåäîñòàòî÷íîé øóìîèçîëÿöèè, íåêîìôîðòíîé òåìïåðàòóðû è ïëîõîãî îñâåùåíèÿ.
l 43% íå ìîãóò ïîëíîöåííî îáåäàòü íà ðàáî÷åì ìåñòå.
Èñòî÷íèê: êàäðîâûé öåíòð "ÞÍÈÒÈ"
