Итак, 1 декабря впервые за восемь лет я не смог вовремя заплатить налоги. Хотя как законопослушный гражданин озаботился этим еще в октябре, когда не получил всегдашнее письмо из налоговой. Заглянул через сервис «Госуслуги» в личный кабинет: пусто. Ни налогового уведомления, ни объектов налогообложения.
Тогда 1 ноября, воспользовавшись сайтом Федеральной налоговой службы, написал запрос: напишите по почте, сколько, за что и куда платить. Ответа жду до сих пор, хотя по закону срок на него отпущен в 30 суток. Но это для граждан закон, а для чиновников — недоразумение. Тому у меня немало документальных подтверждений. С налоговиками у меня давние отношения, поскольку любят они брать налоги с автомашин, которые давно проданы, с квартир, из которых давно уехал. Ходишь потом, пишешь, исправляешь ошибки чиновников. А еще обожают мытари затягивать как можно дольше положенный по закону возврат налогов. Мол, сбои компьютерной техники, перегрузки у сотрудников. Ждите: Хотя надо отдать должное УФНС по Москве: на жалобы там реагировали оперативно, всего полгода упорной переписки.
Ситуация, в которой я оказался в нынешнем году, показалась мне удивительной: налогоплательщик жаждет заплатить налоги, но не может — по вине фининспектора. Лишь после настойчивых звонков и писем в моем личном кабинете ФНС появилась информация об имуществе и налогах. Пусть и не официальное письмо, на чем настаивал, но и на том спасибо. Однако выдохнуть не получилось.
Выяснилось, что налоговая рука решительно перенесла меня из одного района Москвы в другой, попутно изменив данные паспорта. Хотя место жительства, как и паспорт, я не менял уже много лет. Пишу заявление о корректировке личных данных. Ответа нет. Пишу повторную жалобу. Но инновационное чудо — сайт ФНС ее не принимает. Пишу в службу технической поддержки — тишина. И тут случайно слышу новость: Мосгордума вышла с законопроектом, предусматривающим отсрочку платежа имущественных налогов. Оказывается, моя ситуация не уникальна. Опрашиваю знакомых и друзей. Вот только парочка историй из множества. Ольга Ф. рассказывает: налоговое уведомление по транспортному налогу и налогу на имущество не получила, хотя обращалась с заявлением, просила направлять уведомления на электронную почту. В ИФНС 7724 при личном обращении сообщили об отсутствии задолженности. При этом в личном кабинете на сайте «Госуслуги» имелось уведомление о налогах единой суммой без расшифровки по статьям (транспортный / имущество). В налоговой выяснилось, что имеется переплата почти 9 тысяч рублей, о которой налоговая не уведомляла. При этом сотрудник ИФНС отказался предоставить распечатку личной карточки налогоплательщика с указанием, за какие годы и по какой причине возникла переплата.
Годом ранее ИФНС направила налоговое уведомление одной суммой на имущество и транспортные средства, включая одно угнанное. Восстановить истину удалось только после двух походов в налоговую инспекцию.
Еще история. Олеся Б. в 2015 году приватизировала квартиру. В ноябре 2016-го уведомление о налоге на имущество не получила. В личном кабинете пусто. Пришлось лично обратиться в ИФНС 7716, где сотрудники сообщили, что Росреестр не передал им данные...
Судя по всему, все это приняло характер массового явления. Плохую работу ФНС, которая и раньше не страдала повышенным вниманием к налогоплательщику, ныне усугубляет переход на кадастровую стоимость недвижимости, внедрение криво сделанных онлайн-сервисов. Сбоят базы данных, подводят смежные ведомства...
Очевидно, что за 25 лет новейшей истории в России так и не создана нормальная система взимания налогов. Всякое соприкосновение с ФНС связано с муками. То же можно сказать и о ГИБДД, и о полиции, и о Службе судебных приставов, и о многих других структурах государства. А исправить ошибки почти невозможно. Прокуратура и прочие контролирующие органы слепы и глухи. Пресс-службы госструктур смотрят свысока, требуют бумажки по всей форме, с печатями. На острые вопросы если и отвечают, то обтекаемо. Критикуешь, значит — оппозиционер.
А тем временем ни одна реформа — налоговая, медицины, образования, пенсионная, ЖКХ и прочие и прочие — не привели к прорыву. Планы и намерения прекрасны, но вот исполнение никуда не годится.
