√лавна€ –абота 00:13 19 январ€ 2024 3562
» снова здравствуйте!

ѕохоже, москвичам снова повезло! ¬рачам в кабинеты постав€т… прослушку

ћарина  рючкова, журналист
„тоб никаких тебе больше Ђѕобыстрей одевайтесь, не стойте столбомї, ЂЌе выдумывайтеї, ЂЁто ваша проблемаї, Ђ»дите ужеї... ‘ото: јлексей —мышл€ев, globallookpress.com

ј куда денешьс€, раз уж столица — испытательный полигон дл€ всей страны: реноваци€, самоизол€ци€, QR-коды... “еперь вот аудиозапись приема врачей, которую, как оказалось, уже ведут в городских поликлиниках. Ёто случилось не вдруг: приказ департамента здравоохранени€ датирован еще 20 декабр€. Ќо до него ли нам было перед праздниками! “ак что сюрприз подкралс€ незаметно. ƒавайте разберемс€, что он нам сулит.

«¬се будет хорошо!» — уверены чиновники от здравоохранени€, ведь дл€ того и затевались новации, чтобы улучшить качество обслуживани€ пациентов, сделать их общение с врачами комфортным и доверительным. ƒл€ этого придумали эффектную двухходовочку: внедрение речевых стандартов общени€ и контроль за их выполнением посредством... прослушки! „то называетс€, довер€й, но провер€й. „тоб никаких тебе больше: ««драсьте», «„то там у вас?», «ѕобыстрей одевайтесь, не стойте столбом», «Ќе выдумывайте», «Ёто ваша проблема», «»дите уже», а то и оборотов посильнее, хорошо знакомых любому, кто посещает бюджетные медучреждени€.

ƒаже вроде бы доброжелательные «¬ыздоравливайте!» и «Ќе болейте!» теперь под запретом: по мнению экспертов-филологов, участвовавших в разработке стандартов, таким образом врач как бы снимает с себ€ ответственность и вообще пытаетс€ отделатьс€ от пациента. ј должен, как сказано в уже упом€нутом приказе департамента здравоохранени€ є 1241, «про€вл€ть вежливость, корректность и участие». » никакой отсеб€тины: шуток, насмешек, критики, в том числе коллег и руководства. Ќе хочешь непри€тностей — действуй строго по «јлгоритму ведени€ амбулаторного приема», изложенному в рекомендаци€х к приказу. “ам прописано буквально каждое слово и есть подсказки, как исправить те или иные оплошности. Ќе в лечении — в следовании алгоритму.

Ќапример, если врач поздоровалс€ с посетителем, а кнопку записи не нажал (на компьютерах у докторов теперь установлены специальные программы), то должен-таки сделать это, а потом повторить приветствие: «» снова здравствуйте!» ѕосле чего переходить к следующему пункту алгоритма: всего их 11, и каждый расписан столь же скрупулезно. ѕлюс еще 33 критери€, по которым специалист в поликлинике, слуша€ запись, оценит качество приема, а точнее, выполнени€ алгоритма. ћне, чтобы вдумчиво прочесть все эти рекомендации, понадобилось почти 10 минут. ј ведь пациент еще должен что-то отвечать. ќстаетс€ только догадыватьс€, как все это можно вместить в 15-20 минут, отведенные на прием участкового терапевта или педиатра (нормативы врачей этих и других специальностей, упом€нутые в соответствующих приказах ћинздрава –‘, — на схеме).

¬прочем, суд€ по обсуждени€м в соцсет€х, самих врачей этот момент волнует в последнюю очередь. “е, кто поддерживает нововведени€, радуютс€, что теперь у них есть защита в спорных ситуаци€х («я врач, и € за. “ут на дн€х на рабочий телефон звонила пациентка, мы поговорили. ј потом она пришла к главврачу и сказала, что € нахамила и нагрубила. ќткрыли запись — € и не знала, что ее вели, — а там все в пор€дке! “ак что пусть записывают прием, меньше будет доносов»).

“е же врачи, кто против, чаще говор€т о врачебной тайне — эта тема, как когда-то QR-коды и чипирование с помощью вышек 5G, особенно активно вируситс€ в —ети: еще бы, покушение на персональные данные! ≈сть свои резоны и у пациентов — сторонников прослушки («≈сли б велась запись, врач серьезнее подошла бы к работе, и дочь быстрее получила лечение. ј так написала, что горло в норме, а там воспаление шло полным ходом. Ќа следующий день пошли к лору, та поразилась, почему нас не отправили на госпитализацию. ”ехали на скорой в больницу, до сих пор лечимс€. ј доказать, что это врач накос€чила, € не смогла. “еперь, надеюсь, будет проще».)...

—просила и у при€тел€, который больше 20 лет работает терапевтом, что думает о прослушке. ѕо его мнению, следить будут не столько за лексиконом, сколько за тем, какие лекарства назначают, совпадают ли они с утвержденным списком. » не назначил ли «добренький» доктор за счет ќћ—, без показаний, сложные обследовани€ вместо традиционных анализов крови, флюорографии, ”«» и Ё √. «Ѕез показаний» — это значит, аудиозапись не зафиксировала жалоб. ј заботитьс€ о профилактике »» (скорее всего, общий массив записей по городу будет отслушивать нейросеть) вр€д ли научили.

¬ некоторых поликлиниках уже по€вились, как это положено, таблички об аудиозаписи (подобные той, что на фото). » многие врачи, перед тем как нажать кнопку, предупреждают пациентов, что разговор записываетс€, хоть и не об€заны это делать — врачебна€ этика. ¬едь измученные болезнью люди бывают очень резки в своих высказывани€х, так и на срок можно наговорить.

«я уверен в себе и записи не боюсь, — добавил при€тель. — ƒумаю, что она и вправду может защитить пациентов от врачебного произвола, а врачей — от несправедливых нападок. ј вот то, что нас заставл€ют общатьс€ по тупому шаблону, это плохо. «начит, скоро придетс€ забыть о теплых отношени€х между врачом и пациентом, о лечении словом, о доверии между нами, сколько ни говори о новых стандартах общени€. Ќе новые они, а двойные».

„то тут добавишь...

Ќа каждые 10 тыс€ч росси€н сегодн€ приходитс€ 163 чиновника. ¬ ———– их было вдвое меньше

јлександр  иденис
“руд
Ќаибольший вред приносит российска€ бюрократи€ российскому бизнесу. ‘ото: √еннадий ’амель€нин, globallookpress.com

 артошка еще не взошла на подмосковных огородах, а дачников уже предупредили: за каждый проданный килограмм заплатите штраф до 2 тыс€ч рублей. “акие нормы теперь содержатс€ в обновленной редакции  одекса об административных...

–абота 00:01 / 14 »юн€ 2024 7249
ƒвойка по арифметике

«аморозка ћинфином индексации пенсий обошлась казне в 4,5 трлн рублей

јлександр  иденис
“руд
¬осемь лет российский бюджет лишалс€ доходов, которые могли принести работающие пенсионеры. ‘ото: Ќиколай √ынгазов, globallookpress.com

«дравый смысл наконец-то восторжествовал: индексацию пенсий дл€ работающих ветеранов обещают возобновить с феврал€ 2025 года. ќб этом на совещании с вице-премьерами сообщил премьер ћихаил ћишустин. » добавил, что...

Ќижн€€ палата российского парламента прин€ла законопроект об услови€х пребывани€ в –оссии иностранцев

‘ото: јлексей Ѕелкин/news.ru, globallookpress.com

ƒепутаты √осударственной думы прин€ли в первом чтении законопроект о новом режиме пребывание в –оссии мигрантов, а также высылки тех иностранцев, которые наход€тс€ в стране незаконно. ќб этом сообщает –»ј Ќовости. ¬ частности, документом предусмотрено...

—оциальные сети накрыл новый тренд: миллионы молодых людей по всему миру целыми дн€ми лежат на диване. ƒа и ночами тоже

ћаксим Ѕашкеев
“руд
‘ото: Chromorange/Bilderbox, globallookpress.com

„то за напасть? √овор€т, это лежача€ акци€ протеста — так молодежь боретс€ с «капиталистической потогонкой», в которую пытаютс€ вт€нуть их поколение. ¬от и москвичка »рина Ќиколаевна с некоторых...

ћы уже писали о нарастающем дефиците медицинских работников.  ак решить эту проблему?

≈вгений јкатов
“руд
‘ото: Ќиколай √ынгазов, globallookpress.com

¬едь нехватка специалистов среднего звена в российской системе здравоохранени€ достигла 63 тыс€ч человек, врачей — 29 тыс€ч, и это по официальным данным ћинздрава, хот€ эксперты считают эти цифры слишком скромными... јндрей...

ѕеред началом —¬ќ в –оссии, по статистике, на каждые 10 тыс€ч работников приходились 10 роботов, что значительно меньше, чем у стран-членов ќ—Ё– 

‘ото: © Cfoto, globallookpress.com

ѕрезидент –оссии ¬ладимир ѕутин за€вил, что наша страна в короткие сроки должна войти в топ-25 государств мира по уровню использовани€ роботов. —оответствующее за€вление российский лидер сделал в ходе выступлени€ на пленарном заседании ѕетербургского...

Ќесколько регионов –‘ предложили рабочие места приезжим из этой страны, по€снил и.о. министра труда афганского правительства јбдул ”мари 

‘ото: www.pixabay.com

Ќесколько российских регионов, в частности – “атарстан и „ечн€, предложили рабочие места трудовым мигрантам из јфганистана. ќб этом в понедельник, 11 июн€ сообщил јбдул ”мари – исполн€ющий об€занности министра труда и социальных...

Ѕыли задержаны руководители компаний по приготовлению и доставке еды, а также начальник отдела качества

‘ото: Ќиколай √ынгазов, globallookpress.com

ѕосле массового отравлени€ готовыми блюдами из службы доставки в ћоскве столичное управление —ледственного комитета –оссии возбудило уголовные дела о производстве некачественной продукции, а также о незаконной миграции.  ак сообщила пресс-служба...

ј к 2023 году минимальный размер оплаты труда должен составить минимум 35 тыс€ч рублей в мес€ц, отметил ћихаил ћишустин

‘ото: ћаксим  онстантинов, globallookpress.com

— 20025 года минимальный размер оплаты труда (ћ–ќ“) увеличитс€ на 15% и превысит 22 тыс€чи рублей. ќб этом, как сообщает “ј——, рассказал премьер-министр российского правительства ћихаил ћишустин. «≈ще одна задача - дальнейшее повышение...

 ак отметил премьер, «важно создавать услови€, чтобы они могли продолжать трудитьс€»

‘ото: Ђ омсомольска€ правдаї, globallookpress.com

»ндексаци€ пенсий работающим пенсионерам возобновитс€ с 1 феврал€ 2025 года.  ак передает “ј——, об этом сообщил премьер-министр правительства –оссии ћихаил ћишустин. «— 1 феврал€ следующего года будет возобновлена индексаци€ пенсий работающим...

—огласно данным, за п€ть лет показатель вырос на 8,1 тыс€чи рублей

‘ото: © Nikolay Gyngazov, globallookpress.com

ћосквичи определили размер пенсии мечты. ќб этом сообщает сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob. ¬ июне текущего года желаемый размер пенсии составил 51,7 тыс€чи рублей. »нтересно, что за п€ть лет ожидани€ запросы жителей столицы...

–абота 00:01 / 12 »юл€ 2024 3345
¬ас здесь не живало

¬ чем разница между соотечественниками и нацменами

јлександр  иденис
“руд
‘ото: јлексей Ѕелкин/news.ru, globallookpress.com

¬ √осдуму внесен законопроект о сокращении перечн€ народностей, имеющих право на льготы при переселении в –оссию из-за рубежа на посто€нное место жительства. √астарбайтеры уже напр€глись. јвторы документа из думских...

Ѕудет учитыватьс€ индексаци€ суммы пенсии после приостановлени€ ее выплаты

‘ото: Ќикита ÷ицаги/news.ru, globallookpress.com

ѕрезидент –оссии ¬ладимир ѕутин установил ежемес€чную компенсацию военнослужащим по контракту - участникам специальной военной операции (—¬ќ), которые по р€ду причин больше не получают пенсию. —умма компенсации равна размеру этой пенсии. √лава...

«ƒавайте примем закон по противодействию жаре, чтобы людей отпускали раньше с работы», - призвал вице-спикер √осдумы Ѕорис „ернышов

“руд
‘ото: јлексей Ѕелкин/news.ru, globallookpress.com

јндрей Ѕелоусов, министр обороны –‘ — Ўтрафы давно уже не пугают коррупционеров. „то такое несколько миллионов рублей дл€ тех, кто наворовал миллиарды? Ѕорис „ернышов, вице-спикер √осдумы — ƒавайте уже примем...

“рудовое законодательство позвол€ет работнику и работодателю «формировать удобный график работы», отметил глава ведомства јнтон  от€ков

‘ото: пресс-служба √осдумы, globallookpress.com

ћинистр труда и социальной защиты –оссии јнтон  от€ков выступил против введени€ в стране шестидневной рабочей недели. ќб этом он за€вил в интервью –»ј Ќовости. «Ќет. ƒействующее трудовое законодательство достаточно гибкое. ќно позвол€ет...

ƒействовать новые налоговые нормативы начнут с 2025 года

‘ото: © Zamir Usmanov, globallookpress.com

ѕрезидент –оссии ¬ладимир ѕутин подписал закон о введении в стране прогрессивной шкалы налога на доходы физических лиц (Ќƒ‘Ћ), прин€тый ранее √осдумой и —оветом ‘едерации. —оответствующий документ размещен в п€тницу, 12 июл€ размещен...





ѕодписатьс€

≈женедельна€ рассылка самых важных и интересных новостей от “руда. Ѕез спама.

ѕодписатьс€
—пасибо!

¬ы подписались на еженедельную рассылку от “руда. ћы пришлем ¬ам первый выпуск сегодн€.

ѕор€док разделов

ƒл€ того, чтобы изменить пор€док раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

—охранить
—проси у юриста

 валифицированные юристы помогут разобратьс€ в правовых коллизи€х вашей проблемы

’отите получать уведомлени€ о самых важных новост€х от “руда?