√лавна€ –абота 00:13 19 январ€ 2024 3440
» снова здравствуйте!

ѕохоже, москвичам снова повезло! ¬рачам в кабинеты постав€т… прослушку

ћарина  рючкова, журналист
„тоб никаких тебе больше Ђѕобыстрей одевайтесь, не стойте столбомї, ЂЌе выдумывайтеї, ЂЁто ваша проблемаї, Ђ»дите ужеї... ‘ото: јлексей —мышл€ев, globallookpress.com

ј куда денешьс€, раз уж столица — испытательный полигон дл€ всей страны: реноваци€, самоизол€ци€, QR-коды... “еперь вот аудиозапись приема врачей, которую, как оказалось, уже ведут в городских поликлиниках. Ёто случилось не вдруг: приказ департамента здравоохранени€ датирован еще 20 декабр€. Ќо до него ли нам было перед праздниками! “ак что сюрприз подкралс€ незаметно. ƒавайте разберемс€, что он нам сулит.

«¬се будет хорошо!» — уверены чиновники от здравоохранени€, ведь дл€ того и затевались новации, чтобы улучшить качество обслуживани€ пациентов, сделать их общение с врачами комфортным и доверительным. ƒл€ этого придумали эффектную двухходовочку: внедрение речевых стандартов общени€ и контроль за их выполнением посредством... прослушки! „то называетс€, довер€й, но провер€й. „тоб никаких тебе больше: ««драсьте», «„то там у вас?», «ѕобыстрей одевайтесь, не стойте столбом», «Ќе выдумывайте», «Ёто ваша проблема», «»дите уже», а то и оборотов посильнее, хорошо знакомых любому, кто посещает бюджетные медучреждени€.

ƒаже вроде бы доброжелательные «¬ыздоравливайте!» и «Ќе болейте!» теперь под запретом: по мнению экспертов-филологов, участвовавших в разработке стандартов, таким образом врач как бы снимает с себ€ ответственность и вообще пытаетс€ отделатьс€ от пациента. ј должен, как сказано в уже упом€нутом приказе департамента здравоохранени€ є 1241, «про€вл€ть вежливость, корректность и участие». » никакой отсеб€тины: шуток, насмешек, критики, в том числе коллег и руководства. Ќе хочешь непри€тностей — действуй строго по «јлгоритму ведени€ амбулаторного приема», изложенному в рекомендаци€х к приказу. “ам прописано буквально каждое слово и есть подсказки, как исправить те или иные оплошности. Ќе в лечении — в следовании алгоритму.

Ќапример, если врач поздоровалс€ с посетителем, а кнопку записи не нажал (на компьютерах у докторов теперь установлены специальные программы), то должен-таки сделать это, а потом повторить приветствие: «» снова здравствуйте!» ѕосле чего переходить к следующему пункту алгоритма: всего их 11, и каждый расписан столь же скрупулезно. ѕлюс еще 33 критери€, по которым специалист в поликлинике, слуша€ запись, оценит качество приема, а точнее, выполнени€ алгоритма. ћне, чтобы вдумчиво прочесть все эти рекомендации, понадобилось почти 10 минут. ј ведь пациент еще должен что-то отвечать. ќстаетс€ только догадыватьс€, как все это можно вместить в 15-20 минут, отведенные на прием участкового терапевта или педиатра (нормативы врачей этих и других специальностей, упом€нутые в соответствующих приказах ћинздрава –‘, — на схеме).

¬прочем, суд€ по обсуждени€м в соцсет€х, самих врачей этот момент волнует в последнюю очередь. “е, кто поддерживает нововведени€, радуютс€, что теперь у них есть защита в спорных ситуаци€х («я врач, и € за. “ут на дн€х на рабочий телефон звонила пациентка, мы поговорили. ј потом она пришла к главврачу и сказала, что € нахамила и нагрубила. ќткрыли запись — € и не знала, что ее вели, — а там все в пор€дке! “ак что пусть записывают прием, меньше будет доносов»).

“е же врачи, кто против, чаще говор€т о врачебной тайне — эта тема, как когда-то QR-коды и чипирование с помощью вышек 5G, особенно активно вируситс€ в —ети: еще бы, покушение на персональные данные! ≈сть свои резоны и у пациентов — сторонников прослушки («≈сли б велась запись, врач серьезнее подошла бы к работе, и дочь быстрее получила лечение. ј так написала, что горло в норме, а там воспаление шло полным ходом. Ќа следующий день пошли к лору, та поразилась, почему нас не отправили на госпитализацию. ”ехали на скорой в больницу, до сих пор лечимс€. ј доказать, что это врач накос€чила, € не смогла. “еперь, надеюсь, будет проще».)...

—просила и у при€тел€, который больше 20 лет работает терапевтом, что думает о прослушке. ѕо его мнению, следить будут не столько за лексиконом, сколько за тем, какие лекарства назначают, совпадают ли они с утвержденным списком. » не назначил ли «добренький» доктор за счет ќћ—, без показаний, сложные обследовани€ вместо традиционных анализов крови, флюорографии, ”«» и Ё √. «Ѕез показаний» — это значит, аудиозапись не зафиксировала жалоб. ј заботитьс€ о профилактике »» (скорее всего, общий массив записей по городу будет отслушивать нейросеть) вр€д ли научили.

¬ некоторых поликлиниках уже по€вились, как это положено, таблички об аудиозаписи (подобные той, что на фото). » многие врачи, перед тем как нажать кнопку, предупреждают пациентов, что разговор записываетс€, хоть и не об€заны это делать — врачебна€ этика. ¬едь измученные болезнью люди бывают очень резки в своих высказывани€х, так и на срок можно наговорить.

«я уверен в себе и записи не боюсь, — добавил при€тель. — ƒумаю, что она и вправду может защитить пациентов от врачебного произвола, а врачей — от несправедливых нападок. ј вот то, что нас заставл€ют общатьс€ по тупому шаблону, это плохо. «начит, скоро придетс€ забыть о теплых отношени€х между врачом и пациентом, о лечении словом, о доверии между нами, сколько ни говори о новых стандартах общени€. Ќе новые они, а двойные».

„то тут добавишь...

ј ћинтруд предложил запретить мигрантам мен€ть указанных в патенте работодателей

јлександр  иденис
“руд
ѕошел работать на стройку - в курьеры идти не моги! ‘ото: јндрей ѕронин/Zumapress.com, globallookpress.com

–осстат подсчитал, что средн€€ заработна€ плата в стране выросла до 73 709 рублей, прибавив 14% по сравнению с предыдущим годом. ќдновременно айтишный журнал «’абр  арьера», проанализировав заработки...

«а последний год она подросла почти на восемь процентов, похвасталась вице-премьер “ать€на √оликова

≈вгений јкатов
“руд
‘ото: Ќиколай √ынгазов, globallookpress.com

¬се не так уж плохо в нашей экономике: за последний год зарплаты росси€н выросли на 7,8%. ќб этом сообщила вице-премьер “ать€на √оликова, подчеркнув также, что за шесть лет реальна€ зарплата в –оссии выросла...

–абота 00:06 / 15 ћарта 2024 4818
ёрьев день XXI века

ћинтруд предложил об€зать приезжих трудитьс€ строго по специальности, указанной в патенте. ј не то - депортаци€

ёрий –€жский, заместитель главного редактора Ђ“рудаї
“руд
‘ото: Photoagency Interpress/Russian Look, globallookpress.com

¬ предсто€щее воскресенье, 17 марта, страна будет отмечать ƒень работников ∆ ’. ќтрасли, в которой сегодн€ трудитс€ огромное количество трудовых мигрантов. ј накануне праздника (видимо, в качестве подарка этим люд€м?)...

Ќа учени€ призываютс€ резервисты ћинистерства обороны, Ќациональной гвардии и ћ„— 

‘ото: www.mil.ru

ѕрезидент –оссии ¬ладимир ѕутин подписал указ о призыве на военные сборы граждан –‘, пребывающих в запасе. ќб этом в п€тницу, 1 марта сообщает «ји‘». «ѕостановл€ю призвать в 2024 году граждан –оссийской ‘едерации, пребывающих...

¬едомство сможет заниматьс€ пор€дком формировани€, ведени€, хранени€ личного дела гражданина и учЄтного дела работодател€ в электронной форме

‘ото: Konstantin Kokoshkin/Russian Look, globallookpress.com

ѕравительство –оссии одобрило наделение ћинистерство труда –оссии новыми полномочи€ми. ќб этом сообщает пресс-служба кабинета министров. «–ешение правительства: прин€ть проект постановлени€ правительства –оссийской ‘едерации по данному...

ѕредседатель ¬— ¬€чеслав Ћебедев скончалс€ на 81-м году жизни

‘ото: ј√Ќ ћосква, globallookpress.com

 оллектив ћосковского городского суда выразил соболезновани€ родным и близким председател€ ¬ерховного суда –‘ ¬€чеслава Ћебедева в св€зи с его кончиной. ќб этом сообщает пресс-служба ћосгорсуда в своем Telegram-канале. «–уководство, судейский...

–ечь идЄт о пенсионерах различных силовых структур

‘ото: Ќикита ÷ицаги/news.ru, globallookpress.com

ќтдельные категории мобилизованных граждан и военнослужащих-контрактников будут получать ежемес€чную компенсацию в размере 100% пенсии за выслугу лет. ќб этом сообщила пресс-служба правительства –оссии. –ечь идЄт о военнослужащих, которые...

»х трудоустройство предполагает закон о предоставлении убежища, но 30 с лишним лет эта норма не примен€лась

‘ото: Julian Stratenschulte/dpa, globallookpress.com

¬ласти федеральной земли “юринги€ на востоке √ермании об€зали проживающих там беженцев устраиватьс€ на работу. Ёта мера – перва€ на территории ‘–√.  ак сообщила немецка€ газета-таблоид Bild, речь идет о мигрантах, которые живут в районе...

 ак отметили в ‘Ќѕ–, женщины соглашаютс€ на меньшую зарплату, чем мужчины

‘ото: Andrey Arkusha/Russian Look, globallookpress.com

—о снижением зарплаты мужчины увольн€ютс€, а женщины нанимаютс€ на их место с меньшей ставкой, чтобы не уезжать от семьи на заработки.  ак сообщает –»ј Ќовости, такое мнение высказал заместитель председател€ ‘едерации независимых профсоюзов...

“акже будет проиндексирован размер государственного пенсионного обеспечени€ отдельных категорий граждан

‘ото: Ќиколай √ынгазов, globallookpress.com

C 1 апрел€ социальные пенсии в –оссии будут проиндексированы на 7,5%.  ак сообщает пресс-служба правительства –‘, соответствующее постановление утвердил председатель кабинета министров ћихаил ћишустин.  роме того, с указанной даты также на...

«Ёто серьезные сдвиги, которые происход€т», - отметила вице-премьер

‘ото: ѕавел  ашаев, globallookpress.com

¬ –оссии реальна€ заработна€ плата за последние шесть лет увеличилась более чем на 30%.  ак передает “ј—, об этом за€вила вице-премьер правительства –‘ “ать€на √оликова. «ј за последний, 2023 год по сравнению с 2022 годом - на 7,8%. Ёто...

“ренд на деглобализацию, уход западных компаний и бурный рост производств открыл широкие перспективы перед специалистами самых разных направлений 

‘ото: https://unsplash.com

—амыми востребованными специальност€ми на российском рынке труда в 2024 году станут инженеры, а также специалисты по продажам и найму персонала. —оответствующее мнение высказала президент јссоциации карьерных консультантов –‘ јйгюн  урбанова. Ёксперт...

—тоимость покупки мен€етс€ год от года: в 2023-м росси€не могли приобрести не более 8,12 пенсионного балла за 340 тыс€ч рублей 

‘ото: © Nikolay Gyngazov, globallookpress.com

–осси€не, столкнувшиес€ с нехваткой трудового стажа дл€ получени€ пенсии, имеют право купить недостающий стаж, вплоть до половины срока. “о же касаетс€ и пенсионных баллов, необходимых дл€ начислени€ страховой пенсии. ќб этом во вторник, 5 марта...

— 2010 года в јќ «—”Ё - расно€рск» действует комисси€ по рационализаторской де€тельности; за это врем€ она рассмотрела почти 800 за€вок 

‘ото: https://suek.ru

ѕочти дев€ть миллионов рублей выплатило јќ «—”Ё - расно€рск» в 2023 году своим сотрудникам за рационализаторские идеи и предложени€. ѕо данным пресс-службы компании, за упом€нутый период рационализаторы предложили 64 проекта, внедрение...

ќни продл€тс€ с 28 апрел€ по 1 ма€ включительно

‘ото: ћаксим  онстантинов, globallookpress.com

ќчередные длинные выходные наступ€т дл€ росси€н 28 апрел€. ќни продл€тс€ по 1 ма€ включительно. „етыре дн€ отдыха подр€д приурочены к празднику ¬есны и “руда. ќбычный субботний выходной с 27 апрел€ перенесли на 29 апрел€, а со 2 но€бр€ - на...

Ѕородинский, Ќазаровский и Ѕерезовский разрезы суммарно отгрузили потребител€м 201 100 тонн угл€: это максимальный показатель с 2002 года 

‘ото: https://suek.ru

Ќовый суточный рекорд добычи установлен на предпри€ти€х јќ «—”Ё - расно€рск»: 23 феврал€ Ѕородинский, Ќазаровский и Ѕерезовский разрезы суммарно отгрузили потребител€м 201 100 тонн угл€. —вое трудовое достижение коллективы посв€тили...





ѕодписатьс€

≈женедельна€ рассылка самых важных и интересных новостей от “руда. Ѕез спама.

ѕодписатьс€
—пасибо!

¬ы подписались на еженедельную рассылку от “руда. ћы пришлем ¬ам первый выпуск сегодн€.

ѕор€док разделов

ƒл€ того, чтобы изменить пор€док раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

—охранить
—проси у юриста

 валифицированные юристы помогут разобратьс€ в правовых коллизи€х вашей проблемы

’отите получать уведомлени€ о самых важных новост€х от “руда?