- Êàê ñêàçàëñÿ êðèçèñ íà ðîññèéñêîì áèçíåñå Disney?
-  Ðîññèè ìû êðèçèñà íà äàííîì ýòàïå íå ÷óâñòâóåì. Êîíå÷íî, ìû î÷åíü âíèìàòåëüíî îòñëåæèâàåì òåíäåíöèè íà ðîññèéñêîì ðûíêå, â áëèæàéøåå âðåìÿ áóäåì ñìîòðåòü, êàêèå òîâàðû ïðåäëàãàòü íàøèì ïîòðåáèòåëÿì, â êàêèõ ñåòÿõ ïðèñóòñòâîâàòü.
- Îäíàêî ëþäè âî âðåìÿ êðèçèñà áóäóò ìåíüøå õîäèòü â êèíîòåàòðû è ïîêóïàòü ìåíüøå ðàçëè÷íûõ òîâàðîâ.
- Îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî â ñëîæíûå ôèíàíñîâûå âðåìåíà, ëþäè áîëüøå õîäÿò â êèíî, èì õî÷åòñÿ îòâëå÷üñÿ, ïîëó÷èòü ïîçèòèâíûå ýìîöèè. Ôèëüìû Disney êàê ðàç òàêèå - äîáðûå, ïîçèòèâíûå, íà êîòîðûå ìîæíî ïîéòè âñå ñåìüåé.
- Íî âåäü êðèçèñ ìîæåò âíåñòè êîððåêòèâû â áèçíåñ âàøèõ ïàðòíåðîâ. Âîò, ñêàæåì, åñòü çàâîä, êîòîðûé âûïóñêàåò êðóæêè ñ èçîáðàæåíèÿìè âàøèõ ãåðîåâ. Âïîëíå âîçìîæíî, ÷òî ó ýòîãî çàâîäà íà÷íóòñÿ ïðîáëåìû èç-çà êðèçèñà.
- Ìû ñåé÷àñ î÷åíü âíèìàòåëüíî îáùàåìñÿ ñ íàøèìè ëèöåíçèàòàìè ïî ýòîìó ïîâîäó. Íàø îòäåë ðîçíè÷íûõ ïðîäàæ è ëèöåíçèîííàÿ êîìàíäà áåñåäóþò ñ íèìè, à òàêæå ñ ðóêîâîäèòåëÿìè çàâîäîâ, ìû ïðîâîäèì ëèöåíçèîííûå êîíôåðåíöèè, ñïðàøèâàåì, åñòü ëè êàêèå-òî ïðîáëåìû, ìîæåì ëè ìû ÷åì-òî ïîìî÷ü.
- À ÷åì âû ìîæåòå ïîìî÷ü?
- Ìû ìîæåì ïîìî÷ü êàê ñ ìàðêåòèíãîâîé è PR-ïîääåðæêîé òîâàðîâ, òàê è ñî ñáûòîì - ïðîâåñòè ïåðåãîâîðû ñ ðîçíè÷íûìè ñåòÿìè. Òàê êàê ìû ïðåäîñòàâëÿåì â ðîçíèöó öåëûå ïàêåòû ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ, òî ìîæåì ïîìî÷ü îòäåëüíîìó ëèöåíçèàòó ïîïàñòü â ñåòü è óâåëè÷èòü äèñòðèáóöèþ.
- Ñåé÷àñ îäíà èç ñòàòåé ðàñõîäà êîìïàíèé, êîòîðûå àêòèâíî óðåçàþò èëè âîîáùå óáèðàþò, ýòî çàðóáåæíûå êîìàíäèðîâêè. Ó âàñ ñ ýòèì êàê?
- Äëÿ íàñ ýòî âîïðîñ íåîáõîäèìîñòè. Êîìàíäèðîâêà - ýòî íå íåêèé áîíóñ, îíà íóæíà äëÿ òîãî, ÷òîáû îáìåíÿòüñÿ îïûòîì. Disney - ýòî ãëîáàëüíàÿ êîìïàíèÿ. Äëÿ íàñ ïîåçäêè - èíñòðóìåíò îáùåíèÿ ñ êîëëåãàìè èç äðóãèõ îôèñîâ. Ïðè÷åì íå òîëüêî ñîòðóäíèêè íàøåãî îôèñà ïåðåíèìàþò îïûò êîëëåã èç-çà ðóáåæà. Ìíîãèå ïðîåêòû ðîññèéñêîãî îôèñà Disney ÿâëÿþòñÿ óíèêàëüíûìè è ïðåäñòàâëÿþò èíòåðåñ äëÿ ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè â äðóãèõ ñòðàíàõ.
- Êóäà åçäÿò âàøè ñîòðóäíèêè?
- Ó íàñ êîìàíäèðîâêè ïî âñåìó ìèðó, îò Ãîíêîíãà äî Ëàòèíñêîé Àìåðèêè. Âñå ïóòåøåñòâóþò ñ ðàçíîé ðåãóëÿðíîñòüþ â çàâèñèìîñòè îò íåîáõîäèìîñòè, ñóùåñòâóþò âñòðå÷è ïî îáìåíó îïûòîì. Íàïðèìåð, íàø äèðåêòîð ïî äîìàøíåìó âèäåî ïðîâåëà íåäåëþ â Àâñòðàëèè. Òàì î÷åíü ñèëüíî ðàçâèòî íàïðàâëåíèå DVD è î÷åíü ñèëüíàÿ êîìàíäà.
- À ðÿäîâûå ñîòðóäíèêè åçäÿò?
- Êàê òîëüêî ê íàì ïðèõîäèò ìåíåäæåð íà÷àëüíîé ïðîôåññèîíàëüíîé ñòóïåíè, ó íåãî åñòü âîçìîæíîñòü ïîó÷àñòâîâàòü â ñïåöèàëüíîé ïðîãðàììå Disney Way One. Îíà ðåãóëÿðíî ïðîõîäèò â ïàðèæñêîì Äèñíåéëåíäå, è ìîãó ñêàçàòü, ÷òî èç íàøèõ ñîòðóäíèêîâ òàì áûëè ïðàêòè÷åñêè âñå. Òî åñòü ÷åëîâåê, äàæå ïðîõîäÿ èñïûòàòåëüíûé ñðîê, èìååò âîçìîæíîñòü òóäà ïîåõàòü, ïîçíàêîìèòüñÿ ñ êîìïàíèåé, ïîðàáîòàòü â ïàðêå. Íàïðèìåð, ñàõàðíóþ âàòó ïðîäàâàòü.
- Âû òîæå òàê ðàáîòàëè?
- Äà, ÿ òîæå ðàáîòàëà â ïàðêå. Ðàç â ãîä òîï-ìåíåäæåðû âñåõ ïîäðàçäåëåíèé ñúåçæàþòñÿ â Ëîñ-Àíäæåëåñ íà ñïåöèàëüíóþ ïðîãðàììó, è ÿ îäíàæäû ïîðàáîòàëà â ìàãàçèíå, ãäå ïðîäàþòñÿ ñëàäîñòè. Ïðàâäà, íåñêîëüêî ÷àñîâ, ïðèáëèçèòåëüíî ïîëäíÿ. Ìíå î÷åíü ïîíðàâèëîñü. ß ðàáîòàëà ñ æåíùèíîé, êîòîðàÿ òðóäèòñÿ â ýòîì ìàãàçèíå 30 ëåò è ãîðäèòñÿ ýòèì. Î÷åíü ìíîãî ëþäåé, êîòîðûå ðàáîòàþò â Disney âñþ æèçíü. Ñðåäíèé ñðîê ðàáîòû â êîìïàíèè - 14 ëåò. Êàê ïðàâèëî, ñòàæ ñîîáùàþò ñðàçó ïðè çíàêîìñòâå: "Çäðàâñòâóéòå, ìåíÿ çîâóò òàê-òî, ÿ ðàáîòàþ â Disney 20 ëåò".
- À â ðîññèéñêîì îôèñå áîëüøàÿ òåêó÷êà êàäðîâ?
- Íåò âîîáùå. Âñå ëþäè, êîòîðûå ïðèøëè çà 2,5 ãîäà, îñòàëèñü ñ íàìè. Íèêòî çà ýòî âðåìÿ íå ïîêèíóë íàñ ïî ñîáñòâåííîìó æåëàíèþ.
- Ñêîëüêî ó âàñ ñåé÷àñ îòêðûòûõ âàêàíñèé?
- ß äóìàþ, ÷òî îêîëî 20. Ìû èùåì â ðàçíûõ êàòåãîðèÿõ. Ìû ðàñøèðÿåì êàòåãîðèè, ñâÿçàííûå ñ DVD, èùåì äèðåêòîðà ïî ðàçâèòèþ áèçíåñà, èùåì äèçàéíåðîâ, à òàêæå ëèöåíçèîííûõ ìåíåäæåðîâ.
- Ñåé÷àñ íà ðûíêå òðóäà ìíîãî ëþäåé èç áàíêîâñêîé ñôåðû, ôèíàíñîâ. ß ïîäîçðåâàþ, âàì ñòàëî ëåã÷å çàêðûâàòü âàêàíñèè. Ýòî òàê?
- Íàì âñåãäà, ñ îäíîé ñòîðîíû, ïðîñòî, à ñ äðóãîé - ñëîæíî. Ìíîãèå íàïðàâëåíèÿ, êîòîðûå ìû ðàçâèâàåì, ÿâëÿþòñÿ íîâûìè äëÿ ðîññèéñêîãî ðûíêà. Íàïðèìåð, ëèöåíçèîííàÿ áèçíåñ-ìîäåëü ïîêà åùå íå î÷åíü ðàçâèòà, è, ñîîòâåòñòâåííî, íåò ñïåöèàëèñòîâ. Ìû ãîòîâû ó÷èòü èõ.
- Ìåíåäæåð ïî ëèöåíçèðîâàíèþ - ýòî ïîòåíöèàëüíî î÷åíü "îòêàòîåìêàÿ" ïðîôåññèÿ: ÿ äàþ ëèöåíçèþ ïðîèçâîäèòåëþ, à îí ëè÷íî ìíå çà ýòî ïëàòèò. Êàê âàì óäàåòñÿ ýòîãî èçáåãàòü? Íèêîãî çà ðóêó íå ëîâèëè?
- Äëÿ íàñ ïîðÿäî÷íîñòü - îäèí èç îñíîâîïîëàãàþùèõ ïðèíöèïîâ ñîòðóäíè÷åñòâà. Êàæäîãî íîâîãî ñîòðóäíèêà ìû âûáèðàåì î÷åíü òùàòåëüíî. Íà ðàçíûå ïîçèöèè êàíäèäàòà ìîæåò èíòåðâüþèðîâàòü îò ÷åòûðåõ äî äåñÿòè ÷åëîâåê. Ýòî HR-ñïåöèàëèñò, çàòåì íåïîñðåäñòâåííûé ðóêîâîäèòåëü, à òàêæå ðóêîâîäèòåëè âñåõ ñìåæíûõ îòäåëîâ.
Åñëè âû áóäåòå óñòðàèâàòüñÿ ìåíåäæåðîì ïî ëèöåíçèðîâàíèþ, âû áóäåòå áåñåäîâàòü ñ ðóêîâîäèòåëåì ýòîãî íàïðàâëåíèÿ, òàêæå ñ "ýé÷àðîì", ñ ðóêîâîäèòåëåì îòäåëà ðîçíè÷íûõ ïðîäàæ. Ñêîðåå âñåãî, âû ïîãîâîðèòå ñ ðóêîâîäèòåëåì îòäåëà òîðãîâîãî ìàðêåòèíãà, ïîñêîëüêó âàì ïðèäåòñÿ ñ íèìè ïëîòíî îáùàòüñÿ, à òàêæå ñ çàðóáåæíûìè êîëëåãàìè.
- Âñå ýòè ëþäè ñîâìåñòíî èíòåðâüþèðóþò êàíäèäàòîâ?
- Íåò, èíòåðâüþ ïðîõîäÿò ðàçäåëüíî. Ìû ìîæåì ÷åëîâåêà íåñêîëüêî ìåñÿöåâ íàíèìàòü, äàæå äî ïîëóãîäà, íî ýòî êðàéíèé ñëó÷àé.
ÐÅÇÞÌÅ
Ìàðèíà Æèãàëîâà, Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Disney â Ðîññèè
Ðîäèëàñü: 11 ìàÿ 1971 ãîäà â Ìîñêâå.
Îáðàçîâàíèå: ÌÃÈÌÎ, ôàêóëüòåò ìåæäóíàðîäíûõ ýêîíîìè÷åñêèõ îòíîøåíèé. Ïîëó÷èëà MBA â Ãàðâàðäå.
Ïðåæíèå ìåñòà ðàáîòû:
âèöå-ïðåçèäåíò ãðóïïû êîìïàíèé "Èíòåððîñ".

