«Аэрофлот» укрепляет позиции в мировой авиационной отрасли. Заслуги крупнейшего российского авиаперевозчика отмечают эксперты, клиенты и даже конкуренты. Вот и нынешняя неделя принесла хорошие новости с небес.
Новостная лента последних месяцев создает впечатление, что ничего хорошего в жизни российских компаний не происходит. Тем более когда речь идет о западном рынке, где они под нажимом санкций утрачивают позиции. Но даже в такой обстановке есть исключения, которые демонстрируют деловые качества и жизнеспособность отечественного бизнеса. Хотя это бывает совсем не просто.
Напомним, что совсем недавно осколки от битья геополитической посуды по касательной задели крупнейшую российскую авиакомпанию. Испортились вконец отношения с Великобританией — и тут же самолет «Аэрофлота» оказался крайним: был подвергнут обыску в крупнейшем аэропорту мира без объяснения причин, но с явной целью испортить репутацию.
Правда, затея оказалась непосильной. На днях «Аэрофлот» признан ведущей авиакомпанией Европы. Он возглавил рейтинг воздушных перевозчиков, составленный на основании отзывов пассажиров. Популярный международный интернет-портал для путешественников TripAdvisor со штаб-квартирой в Нью-Йорке, трафик которого составляет более 450 млн посетителей в месяц, ежегодно проводит опрос своих пользователей. Так вот, «Аэрофлот» стал лидером этого рейтинга второй год подряд. На этот раз компания победила сразу в четырех номинациях: «Ведущая авиакомпания Европы», «Ведущий премиум-эконом класс в Европе», «Лучший бизнес-класс в Европе» и «Лучшая авиакомпания России». В прошлом году премия TripAdvisor Travellers’ Choice Award была присуждена нашему флагману воздушного флота в трех номинациях.
Комментируя событие, генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев сказал: «TripAdvisor отметил нас в достаточно серьезных номинациях, потому что для нас это обратная связь, когда мы можем оценить, все ли у нас хорошо с сервисом, на правильном ли мы пути. И вот, несмотря на довольно сложную геополитическую обстановку, иностранные путешественники предпочитают по многим параметрам, по многим видам сервиса компанию «Аэрофлот».
«Мы отмечаем международных перевозчиков, которые предлагают непревзойденный сервис, — заявил старший вице-президент TripAdvisor Брайан Зальцбург. — Наша награда отмечает перевозчиков, чей сервис превосходит ожидания пассажиров и неизменно получает высокие оценки».
«Аэрофлот» регулярно попадает на верхние строчки авторитетных рейтингов. В 2017 году Brand Finance назвал российскую компанию сильнейшим авиационным брендом в мире. Американская ассоциация авиапассажиров APEX присвоила ему наивысшую оценку. Он стал обладателем «четырех звезд» престижной международной премии Skytrax по качеству сервиса.
А не далее как 10 апреля компании Группы «Аэрофлот» стали победителями в пяти главных номинациях престижной национальной премии в области авиации «Крылья России». Торжественная церемония награждения по итогам 2017 года состоялась в Москве. Лоукостер «Победа» признан авиакомпанией года на внутренних авиалиниях. «Аэрофлот» продолжил удерживать первенство в номинации «Лидер пассажирских симпатий», где победа определяется по итогам онлайн-опроса пассажиров. Дочерняя авиакомпания «Аврора», базирующаяся на Дальнем Востоке, стала лучшей в номинации «Авиаперевозки на региональных и местных маршрутах». К этому можно добавить, что в минувшем году «Аэрофлот» получил звание «Любимая иностранная авиакомпания в Китае».
Если бы компании были людьми, на все происки «Аэрофлот» сказал бы: «Не дождетесь!» Что он, собственно, и сделал, собрав все премии и награды за сервис, невзирая на «сложные внешние факторы».
Кстати
Событие, способное изменить ваши планы на отпуск: из Шереметьево вылетел первый за два с половиной года рейс в Каир. «Аэрофлот» планирует пока выполнять три рейса в неделю, а к 12 июня полеты будут ежедневными — в связи с ЧМ-2018 в Москве. Авиасообщение с Египтом было прервано после взрыва террористами лайнера «Когалымавиа» над Синайским полуостровом в конце 2015 года. В связи с чем приняты дополнительные меры безопасности в каирском аэропорту.
