Îëüãà Ãàëäèíà, "Àýðîôëîò", 45 ëåò.
9000 ÷àñîâ íàëåòà. Îáðàçîâàíèå: ÌÀÏÈ èì. Êðóïñêîé, ãåîãðàôî-áèîëîãè÷åñêèé ôàêóëüòåò.
"Ðàíüøå ëþäè ëåòàëè ðåæå è ïîëåò áûë êàê ïðàçäíèê. Ïîìíþ, áûë ñëó÷àé íà Êàì÷àòêå: îïîçäàâøèé ïàññàæèð ïîäíèìàëñÿ ïî òðàïó. Åìó íå äîâåçëè ïèòàíèå. Ìû ãîâîðèì: "Èçâèíèòå, íî âû ïîëåòèòå áåç ïèòàíèÿ". Ó íåãî áûëà àâîñüêà ñ åäîé: êîëáàñà, ôðóêòû. Îí è åå áðîñèë âíèç ñ òðàïà: "À, òàê äîëå÷ó". Ñ þìîðîì îêàçàëñÿ ÷åëîâåê. Ñåé÷àñ æå ëþäè ïðèõîäÿò â ñàìîëåò, êàê â òàêñè èëè ìåòðî. À ÿ ïî-ïðåæíåìó ðàäóþñü êàæäîìó ïîëåòó".
Òàòüÿíà Ãóáèíà, S7, 27 ëåò.
4000 ÷àñîâ íàëåòà. Îáðàçîâàíèå: Þæíî-Óðàëüñêèé óíèâåðñèòåò, ôàêóëüòåò ïðîìûøëåííîãî è ãðàæäàíñêîãî ñòðîèòåëüñòâà.
"ß óâèäåëà áåãóùóþ ñòðîêó ïî òåëåâèçîðó è ðåøèëà, ÷òî ýòà ðàáîòà êàê ðàç äëÿ ìåíÿ. Êîãäà ïðèøëà óñòðàèâàòüñÿ, íàñ áûëî 400 ÷åëîâåê, îòîáðàëè 20, ïî çäîðîâüþ ïðîøëè 7. Ýòà ðàáîòà ñèëüíî äèñöèïëèíèðóåò: ÿ áûëà âñïûëü÷èâàÿ è íåòåðïåëèâàÿ, êîãäà ïðèøëà, áûëà ïàöàíêîé. Ñåé÷àñ ÿ áîëåå ñäåðæàííà, ñïîêîéíà. Åñëè íå ðàáîòàþ, ñêó÷àþ ïî íåáó. Äîìà íå ìîãó ñïîêîéíî ñèäåòü - ÿ ïðèâûêëà áûòü â äâèæåíèè".
Åëåíà Êàéòìàçîâà, "Òðàíñàýðî", 32 ãîäà.
2700 ÷àñîâ íàëåòà. Îáðàçîâàíèå: Áåëîðóññêèé óíèâåðñèòåò êóëüòóðû, òðåíåð ïî áàëüíûì òàíöàì.
"Ìåíÿ îäèí ðàç ÷óòü ãîëîâîé â óíèòàç íå îêóíóëè. Ìóæ÷èíà õîòåë â áèçíåñ-êëàññ íà âòîðîé ýòàæ, íî áèëåò ó íåãî áûë íà äðóãîå ìåñòî. ß åìó îòêàçàëà, è îí íà÷àë áóÿíèòü. Òå, êòî áîÿòñÿ ëåòåòü, ïûòàþòñÿ ñíÿòü íàïðÿæåíèå çà ñ÷åò íàñ. Íà÷èíàþò êðè÷àòü ïî ïóñòÿêàì. Ìû äàåì âîäó äëÿ óâëàæíåíèÿ ëèöà, è îäèí ïàññàæèð áðûçíóë ñåáå â ãëàçà, õîòÿ èõ ïîëàãàåòñÿ çàêðûâàòü. Íà÷àë âîçìóùàòüñÿ, ãðîçèëñÿ óâîëèòü. Íî âñå ýòî ìåëî÷è ïî ñðàâíåíèþ ñ óäîâîëüñòâèåì îò ðàáîòû".
Ñâåòëàíà Ðóäûê, "ÊðàñÝéð", 37 ëåò.
7000 ÷àñîâ íàëåòà. Îáðàçîâàíèå: Àëìà-Àòèíñêèé ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò, ôèëôàê, ðóññêèé ÿçûê è ëèòåðàòóðà.
" àâèàöèè íå áûâàåò ñëó÷àéíûõ ëþäåé. Ó íàñ îäíà äåâî÷êà âîñåìü ëåò íå ëåòàëà, ðàáîòàëà ïàðèêìàõåðîì.  êàêîé-òî ìîìåíò, ïîäñòðèãàÿ êëèåíòà, ïîíÿëà, ÷òî âñå, áîëüøå íå ìîæåò. Èçâèíèëàñü è óøëà, íå çàêîí÷èâ. Äëÿ áîðòïðîâîäíèêà î÷åíü âàæíî îáðàçîâàíèå, äîëæíà áûòü õîðîøàÿ ðå÷ü. Íóæíî çíàòü ãåîãðàôèþ. Ïàññàæèðû ÷àñòî ñïðàøèâàþò, íàä ÷åì ìû ëåòèì. Åñëè ëåòÿò íà îòäûõ, ñïðàøèâàþò î ñòðàíàõ, î ïîãîäå, îá îòåëÿõ".
Ìàðèíà Ìàëþòèíà, "ÂÈÌ-Àâèà", 27 ëåò.
3100 ÷àñîâ íàëåòà. Îáðàçîâàíèå: ×èòèíñêèé èíñòèòóò, àíòèêðèçèñíîå óïðàâëåíèå.
" øêîëå ÿ ó÷èëà òîëüêî íåìåöêèé è âïåðâûå ñòîëêíóëàñü ñ àíãëèéñêèì âî âðåìÿ îáó÷åíèÿ íà êóðñàõ áîðòïðîâîäíèêîâ. È äåíü è íî÷ü ó÷èëà òî, ÷òî çàäàâàëè íà äîì: ñàìîëåòíóþ ëåêñèêó è ïðîèçíîøåíèå. Ñïàëà ïî 2-3 ÷àñà. Ñäàëà íà ÷åòâåðêè è ïÿòåðêè. Áîðòïðîâîäíèê - âîîáùå ìóæñêàÿ ïðîôåññèÿ, à âñå äóìàþò, ÷òî æåíñêàÿ. Âñå òÿæåëîå, î÷åíü òÿæåëîå. Òåëåæêà äëÿ åäû âåñèò 70 êã. Íî âñå æå ëó÷øå òîëêàòü åå â ïîëåòå, ÷åì íà çåìëå".
Ìàðèÿ Ëîòîöêàÿ, SkyExpress, 21 ãîä.
1400 ÷àñîâ íàëåòà. Îáðàçîâàíèå: ÂÇÔÈ, ôàêóëüòåò ôèíàíñîâ è êðåäèòà.
"ß áîëüøå ëþáëþ âíóòðåííèå ðåéñû. Ëþäè ÷àùå ïî ðàáîòå ëåòÿò, ñïîêîéíûå. Ñìóòüÿíîâ áîëüøå íà ìåæäóíàðîäíûõ - ïåðåëåòû äëèííûå, ëþäè ðàññëàáëÿþòñÿ. Ñíà÷àëà ìû ñ íèìè ïûòàåìñÿ ïî-õîðîøåìó, îáúÿñíÿåì, ÷òî îíè ìåøàþò. Ïîòîì ïðåäóïðåæäàåì áóÿíîâ, ÷òî ïî ïðèëåòå ñäàäèì â ìèëèöèþ. Åñëè íå óñïîêàèâàþòñÿ, ñäàåì. ß ñàìà äåëàëà ýòî íå ðàç. Òàêèõ íàäî ó÷èòü, ÷òîáû íå ïîðòèëè íåáî. À ïîðòèòü åãî íåëüçÿ íè â êîåì ñëó÷àå".

