Елена Воробьева, "Корбина", 23 года, окончила РГСУ, факультет информатики:
"Однажды позвонила девушка, ей срочно был нужен интернет: из деревни привезли поросенка, и она хотела заказать по интернету морозильник. Сначала мне показалось, что ее проблему быстро не решить и потребуется выезд технического специалиста. На улице стояла жара, и мясо могло испортиться, поэтому она не могла ждать. Я была готова сама заказать ей этот морозильник по интернету. В итоге все удалось поправить. Она была очень благодарна и даже предложила мне этой самой свинины. Я, правда, отказалась".
Елена Ермакова, "Акадо-Столица", 23 года, окончила Тимирязевскую академию, технолог:
"Однажды мне поступил звонок - явно детский голосок. Клиентка просила подключить платные каналы с мультиками. Что интересно, назвала и номер договора, и телефон. Я посоветовала их оплатить, думала, этим и кончится. Но дитя позвонило опять, сказало, что оплатило в терминале, квитанция утеряна, а каналов нет. Я ответила, что платеж не прошел. Та не успокаивалась. Я нашла их договор и позвонила по указанному в нем номеру. Оказалось, что мне звонила шестилетняя девочка. Мама попросила припугнуть ее милицией".
Алена Полякова, "Стрим", 20 лет, учится в РУДН, факультет гуманитарных наук:
"Я искала себе провайдера, зашла на очередной сайт, заодно заглянула в раздел вакансий. Так неожиданно нашла работу. Теперь некоторые клиенты разговаривают только со мной. Например, есть один человек, которому сложно, и он мне постоянно звонит, поскольку контакт уже налажен. Ему так проще, поскольку мне известен уровень его знаний. В праздники, бывает, звонят пьяные люди, хотят подключить различные каналы, травят неприличные анекдоты, зовут к себе. Таких приходится осаживать".
Мария Пыжова, NetbyNet, 18 лет, поступает в театральное училище:
"Как-то мне позвонил какой-то дедушка и спросил, как зарегистрироваться на сайте знакомств. Спрашивал не для себя - для внука, у того было какое-то заболевание. Пришлось объяснять. Однажды позвонил мужчина и сказал, что у нас заложена бомба. Я связалась с начальством и сообщила об этом. Это оказался наш абонент. Не знаю, как с ним потом разбирались. Однажды за смену (6 часов) я приняла 148 звонков. В Орехово из-за грозы вышло из строя оборудование, и на нас обрушился шквал звонков".
Нина Бондаренко, Dataforce, 26 лет, МИСИС, факультет физико-химии материалов:
"Поскольку у меня техническое образование, то мне зачастую приходится решать сложные задачи, например, я помогаю людям поднимать сервера. Но бывает и смешное. Недавно позвонила взволнованная девушка в 12 часов ночи, говорит: "У меня красный глаз. Что мне делать?". Я ее, конечно, сначала не поняла, начала уточнять. Красный глаз оказался в ноутбуке, там сработал антивирус, NOD32. Иногда бывает, звонит человек, требует включить интернет, мы бьемся, стараемся, а оказывается, что у него мышь перегрызла кабель".
Анна Яковлева, Starnet, 25 лет, МЭСИ, факультет информатики:
"Однажды позвонил мужчина, у него не работал интернет, а ему должно было прийти очень важное письмо. Он просил посмотреть в почте, пришло ли оно, сказал, что даст логин и пароль. Тогда я была очень загружена и потому отказалась. Иногда просят узнать погоду, иногда угрожают, мол, если у меня сейчас все не заработает, я приеду - не зарадуетесь. Я стараюсь в таких случаях не менять тон и не провоцировать человека дальше. Обычно человек сразу успокаивается, как только слышит на другом конце провода женский голос".

Минтруд подсчитал: в 2026 году потенциальные потери от внедрения в российской экономике искусственного интеллекта могут составить 7,5 млн человек, или 7,5% рабочих мест. При этом наибольший риск остаться без работы прогнозируется...

Героев в телешоу набирают фактически с улицы. Что, может, и неплохо: народу показывают таких же простых людей, которые за небольшой гонорар изображают злых свекровей, обиженных жен и обманутых мужей в судебных...

В Госдуме готовится рассмотрение вопроса о праве профсоюзов, как представителям работников, запрашивать у работодателя информацию и требовать исполнения запроса в течение месяца. Как пояснила член Комитета по труду, соцполитике и делам ветеранов...

С тех пор как в начале 2000-х в стране появились первые компании, предлагающие собрать доказательства невиновности, ассортимент услуг расширился: от липовых звонков начальников, требующих сверхурочно поработать в выходной...

Набирает силу новый формат работы — однодневная смена. Сначала я не очень поняла, что это значит. Начала разбираться и выяснила: можно стать работником на один день, как пушкинский Балда, который нанялся к попу,...

Депутаты Государственной думы от партии ЛДПР предложили увеличить срок постоянного проживания в России, необходимый иностранцам для получения российского гражданства. Об этом во вторник, 20 октября, сообщает ТАСС. Парламентарии разработали...

Паника! Коллеги-журналисты жалуются на профессиональную невостребованность. В цифровом мире появился такой автор, как ИИ: он пишет вполне «съедобный» главным редактором текст на любую тему за несколько...

В 52 регионах России решениями местных властей введены ограничения на работу трудовых мигрантов. Вот лишь несколько примеров того, как мы защищаем от гастарбайтеров рынок труда. В Московской области действует запрет...

Каникулы позади, детсады и группы продленного дня работают до семи вечера, а бабушки и дедушки есть не у всех. Так что няни для многих семей — палочка-выручалочка. По оценкам экспертов, размер рынка...

Российское правительство внесло на рассмотрение Государственной думы законопроект о повышении предельного возраста военной службы россиянок. Вместо нынешних 45 лет его предлагается установить на уровне 50 лет. Соответствующий документ опубликован...

Шведский производитель автомобилей Volvo Cars объявил о сокращении по всему миру двух с половиной тысяч рабочих мест. Об этом в пятницу, 23 октября, сообщает информационное агентство Рейтер. Увольнения затронут преимущественно предприятия корпорации,...

Курьерам на электровелосипедах могут запретить ездить по тротуарам, подросткам на питбайках закроют автодороги общего пользования, а владельцев самокатами приравняют к шоферам-любителям. Такие поправки в ПДД подготовлены...

Министерство финансов Финляндии представило проект реформы социального обеспечения. Она включает в себя в том числе и повышение нижней планки пенсионного возраста. Его предлагается поднять до 70 лет, сообщает в среду, 7 октября телерадиокомпания...

В нем две серьги из янтаря длиной 23 и 63 см. Ранее «протяженность» подобных сережек не превышала 30 см. Как рассказали на предприятии, янтарные серьги стали частью свадебного образа в новой...

Президент России Владимир Путин установил новую штатную численность Вооруженных сил (ВС) России. Соответствующий указ опубликован в понедельник, 28 сентября на официальном портале нормативных и правовых актов. Согласно распоряжению главы государства,...

Министерство внутренних дел России предложило предоставить резидентам территорий опережающего развития (ТОР) право нанимать иностранную рабочую силу на упрощённой основе. Об этом во вторник, 13 октября, сообщает издание «КоммерсантЪ». По...